Flor2U: заказ, доставка цветов

Заказ 5336662. Решил сделать жене подарок к татьяниному дню. Заказ сделал и оплатил в 18:30. Должны были доставить в интервал с 20 до 23 часов. Собрали заказ около 19 часов и выставили фото. Курьеру передали только в 21:55. Доставили заказ в 2 часа ночи, когда уже все спали и телефон был отключен. Хотя в доме работает домофон. Прислали сообщение , что получателя нет на месте. Пишу продолжение. Быстро отреагировали. Предложили разные варианты. Я выбрал вернуть деньги. Вернули сразу.

Добрый день! Мы приносим свои извинения за возникшие проблемы с доставкой. Поверьте, подобное для нас не норма, мы уже разбираемся в причинах произошедшего. Денежные средства за заказ вернули вам в полном объеме, ожидайте, пожалуйста, зачисления на карту с которой была оплата. В качестве комплимента начислили вам бонусы в личный кабинет. Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться.

Летом были долгоиграющие цветы. Букеты долго стояли. Сейчас же, что то у них произошло и цветы стоят меньше недели. Хотя, букет, который завял на следующий день они заменили, но и новый простоял недолго - около трех дней.

Добрый день. Сожалеем, что заказ вас расстроил. Для того, чтобы букет радовал вас дольше, рекомендуем ставить цветы в прохладную чистую воду, предварительно подрезав стебли. Избегать хранения на подоконнике, у батареи, прямых солнечных лучей и кондиционеров.

Ждал цветы 6 часов. Пару цветков просто завяли.

Добрый день! Мы искренне сожалеем о возникших трудностях. Пожалуйста, предоставьте номер вашего заказа, чтобы мы могли оперативно решить проблему и улучшить качество наших услуг.