Оценки и отзывы

Пишу как курьер сервиса 8 марта зналбы что везде яндекс будет не вышелбы работать. Сотрудники яндекса агрессивные в магазин не пускают приходилось постоянно отменять заказ . Спасибо но так работать невозможно когда толпа не русских придумали свои правила и решают кого пустить кого нет!

Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Рекомендуем сообщать о таких инцидентах в поддержку в Телеграм. Команда Flowwow

Сервис не смог доставить ни один из заказов вовремя. Службы поддержки просто нет. Крайне не рекомендую если цените свои нервы и время

Сожалеем, что произошла такая ситуация. Хотим помочь вам и разобраться, что пошло не так. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@flowwow.com номер вашего заказа. Дополнительно прикрепите скриншот этого отзыва. Мы во всем разберемся и вернемся к вам. Команда Flowwow

Заказ сделал 2 марта чтоб доставили 8 марта. Курьер от сервиса. Не доставил, не сообщил, поддержка игнорирует.

Сожалеем, что произошла такая ситуация. Хотим помочь вам и разобраться, что пошло не так. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@flowwow.com номер вашего заказа. Дополнительно прикрепите скриншот этого отзыва. Мы во всем разберемся и вернемся к вам. Команда Flowwow

Доставка 500 р в приложении нельзя указать номер квартиры этажа и подъезда, у курьера этой инфы нет, да и цена на цветы завышена.

Спасибо за отзыв! Указать номер квартиры можно во вкладке «Редактировать адрес» в строке «Кв./оф./этаж/подъезд». Эта информация будет видна курьеру, который выполняет ваш заказ. Команда Flowwow

Это приложение стало моим настоящим спасением! Лёгкость в использовании, огромный ассортимент цветов и гарантированная свежесть

Спасибо за отзыв! Приятно быть полезными для вас 💝 Ваш Flowwow

В предпраздничные дни (не в праздники! обратите внимание!) поддержка по вашему заказу по факту не работает: По телефону робот отправляет вас в приложение , а в приложении бот отвечает обшими ответами и совсем не по сути заказа. То есть в приложении нарушена обратная связь между покупателем, исполнителем и доставкой.

Понимаем, что в такие дни хочется получать ответы как можно быстрее, но из-за большого потока обращений это не всегда возможно. Звонки в поддержку временно недоступны, так как все силы направлены в чат. Вам обязательно ответят и постараются решить ваш вопрос максимально оперативно. Пожалуйста, не дублируйте свое обращение в чат несколько раз, так как это увеличит время ожидания. Команда Flowwow

Поддержка всегда на связи, и букеты соответствуют ожиданиям. Подготовила несколько сюрпризов для друзей и не пожалела

Спасибо за отзыв! Стараемся для вас 💝 Команда Flowwow

Приложение классное. Только название какое-то непонятное и не запоминающиеся. Нельзя как нибудь по русски назвать, там может "Цветочек" "Подарки" Даже может Флаувау! А то это вы образованные знаете английский язык, а большинство не отёсоных деревенщин читают это название как Фловвов 🤣 👍

Спасибо! Рады, что вам нравится приложение 🌟 Ждем ваших новых заказов. Ваш Flowwow

Огромный выбор букетов, качественные цветы и очень удобный интерфейс.

Спасибо! Получать такие позитивные отзывы — это самая приятная часть нашей работы. Рады, что вы с нами 💝 Команда Flowwow

Удобное оформление, быстрая доставка, шикарные цветы!

Спасибо за отзыв! Очень рады быть полезными для вас 😉 Ваш Flowwow

Все в срок. Качественно и точно по заказу.

Спасибо! Очень стараемся, чтобы у вас под рукой всегда была удобная доставка цветов, подарков и других товаров. Заказывайте еще 😉 Команда Flowwow

Супер удобное приложение! Заказывали растения для оформления квартиры. Весь процесс заказа занял всего несколько минут.

Спасибо за отзыв! Приятно быть полезными для вас 💝 Ваш Flowwow

Всегда можно найти что-то новое и интересное. Доставка быстрая, и качество на высоте

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем стараться, чтобы каждый ваш заказ проходил гладко 💝 Ваш Flowwow

Я впервые заказала цветы онлайн, и всё прошло отлично. Быстрая доставка и оригинальные букеты. Рекомендую

Отличное начало! Спасибо, что поделились впечатлениями о первом заказе. Обещаем радовать вас и дальше 😉 Ваш Flowwow

Цветы пришли завявшими , попросил оформить возврат, магазин молчит уже 8 дней , сервис никак не решает вопрос , не советую пользоваться данным прилодением , лучше позвоните на прямую в цветочный

Сожалеем, что вам прислали некачественный товар. Команда поддержки всегда на связи и старается помочь в решении любых вопросов. В такой ситуации можно открыть спор, чтобы запросить компенсацию — нужно зайти в личный кабинет Flowwow, поставить заказу оценку 1 и нажать на кнопку «Открыть спор». Пожалуйста, заполните форму https://pyrus.com/form/1297504. Приложите, скрин этого отзыва — вернемся к вам с обратной связью, как только все проверим. Команда Flowwow