Оценки и отзывы

спрашивается за каким чертом при просмотре на камере домофона я должен любоватся логотипом интерсвязи который контретно мешает просмотру? мало что ли рекламы в других местах что б еще сюда запихать? интерсвязи

Добрый день. Логотип изображён для идентификации видео, что оно с наших домофонов. Кроме логотипа там есть ещё адрес и время записи.

Раньше был нормальный домофон не интерсьвязь. Теперь это г....

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, что случилось? Почему у вас сложилось такое мнение о нас? Мы готовы всё исправить и разобраться во всех вопросах! Также возьмем на вооружение все замечания, это действительно очень важно для нас. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы ВКонтакте https://vk.com/intersvyaz .

Через приложение дверь не открывается,даже сигнала нет. До оператора не дозвониться, всё время отвечает робот и говорит так как будто меня не понимает. Просила соединить с оператором но так этого и не добилась

Добрый вечер, Светлана! К сожалению, бывают часы повышенной нагрузки, в которые соединение с операторами может занять большее количество времени. Давайте мы разберемся в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, подробности случившегося в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz.

Услуги предоставляемые данной организацией и приложением не соответствуют обеспечению безопасности и спокойствия в обществе, а также пользователей и подписчиков данной организации и приложения. Организация перед заключением договора и в процессе своей деятельности не представляет достоверную информацию о своих услугах. Похоже главная цель данной организации "срубить бабло", а не безопасность граждан и спокойствие в обществе.

Добрый вечер, Елена! Мы очень обеспокоены данной ситуацией. Необходимо разобраться детально. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы ВКонтакте https://vk.com/intersvyaz .

Все чаще и чаще не проходят звонки на телефон, а домофон вообще кошмар, часто не открывает ключ домофонную дверь, ходила в салон, ключ перепрошили, проблема не ушла, соседи тоже жалуются, собираемся писать коллективную жалобу.

Добрый день! Не спешите принимать решение о написании коллективного заявления. Расскажите, пожалуйста, что случилось? Мы готовы всё исправить и разобраться во всех вопросах! Также возьмем на вооружение все замечания, это действительно очень важно для нас. Можете написать нам в личные сообщения - будем рады продолжить с вами диалог.

Все чаще и чаще не работает приложение. Не приходит вызов на телефон с домофона

Добрый вечер! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем мобильном приложении. Мы готовы всё проверить и помочь вам! Для проверки, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей официальной группы во ВКонтакте (https://vk.com/intersvyaz). Сделаем всё возможное, чтобы помочь!

Опять не работает вызов с домофона. Приложение не перегружается вновь.

Добрый день! Сергей, вы уже обращались в компанию по данным вопросам? Если нет, то обратиться в компанию можно любым удобным для вас способом: в чат технической поддержки в приложении «Интерсвязь. Умный город» или в личные сообщения нашей группы: https://vk.com/intersvyaz. Уверены, что наши специалисты вам обязательно помогут.

почему не работает ключ и доступ через телефон

Добрый вечер! Мы бы хотели разобраться детально. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы ВКонтакте https://vk.com/intersvyaz .

надоело!!!!когда вы почините проблему с вызовом?уже открыл дверь,а в оповещениях висит и не убрать активный вызов? год как я написал в поддержку ,сказали,что проблема известна и решается...а воз и ныне там... походу вам надо менять персонал,тк за год устранить такой косяк может даже ребенок. изменил про акции часть

Добрый день! Наши разработчики стараются решить как можно скорее. Иногда требуется больше времени на решение вопроса, чем обычно. Также все уведомления об акциях вы можете отключить. Для этого перейдите в нашем мобильном приложении «Интерсвязь» в раздел «Профиль», нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу и далее «Уведомления».

Не принимаются видеозвонки. Телефон POCO X3. Соседка с такой же проблемой и таким же телефоном обратилась в салон, ей посоветовали сменить телефон. Это гениальный выход из ситуации!

Добрый день! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности случившегося. Удобнее всего это сделать личным сообщением в любой социальной сети.

не срабатывает приложение на звонок домофона,нет гудков.

Добрый день! Спасибо, что не стали молчать и рассказали о ситуации. Конечно, это совсем не пример того, как мы хотим и стараемся обслуживать абонентов. Очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться, пожалуйста, примите наши извинения. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Мы постараемся решить данный вопрос.

Очень огорчило обновление ключей. Надобовляли ненужных функций и добавили подписку на "кто звонил" Домофонной трубкой непользуюсь. Теперь думаю, а не сменить ли нам домофон

Добрый день! Очень жаль, что вы приняли такое решение. В подписке «УДpro» собрано множество полезных функций умного домофона, такие как: видеовызов на смартфон, журнал событий, аналитика движений, видео онлайн и архив 7 дней (со всех подъездов) и т.д. Подписка не обязательная, вы можете открывать дверь домофона через приложение без оформления подписки. Если у вас будут вопросы по работе функций, пожалуйста, обратитесь к нам в чат технической поддержки. Будем рады помочь!

У меня два замечания. 1 В окне "Система город" не открываются услуги, то есть пустой белый экран. 2 Мне нужна тёмная тема, об этом я сигнализирую уже несколько лет, реакции ноль. Телефон Smartisan U3 Pro. Android 7.

Добрый день, Григорий! Спасибо за обратную связь. К сожалению, темная тема еще находится в разработке. По поводу работы «Системы город», пожалуйста, напишите нам в чат технической поддержки или в личные сообщения группы ВК: https://vk.com/intersvyaz. Всё проверим.

бесит как оно долго и рывками прогружается

Добрый день. Сожалеем, что работа приложения огорчила вас. Напишите, пожалуйста, нам в чат технической поддержки в приложении для решения этого вопроса. Вы можете снять видео долгой загрузки, передадим информацию разработчикам.

Видеовызов уже несколько месяцев не работает, в службе поддержки только и говорят, что они всё понимают, но ничего не делают.

Добрый день! Мы очень обеспокоены данной ситуацией. Необходимо разобраться детально. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы ВКонтакте https://vk.com/intersvyaz .