Оценки и отзывы

Пришла квитанция, а в приложении по нулям.

Здравствуйте! После обновления ошибка исчезла?

Почему нельзя скачать квитанцию, ранее возможно это было сделать.

Здравствуйте! Разработчики работают над данной проблемой! Приносим извинения за временные неудобства

Мало того что приложение глючное так они догадались менять программное обеспечение в дни когда идёт передача показаний 25.03.2025.

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства

Вопрос разработчикам: ваше приложение официальное?Ещё: почему на официальном сайте нет ни одного упоминания о том, что это приложение можно скачать в RuStore?И ещё меня настораживает то, что квитанцию через ваше приложение можно скачать только через Chrome, и да, она ещё и не скачивается.А архив вообще не показывает предыдущие показания. Ещё добавлю, что разработчиком таких приложений должен быть сам ДЭК, а не какой-то там!Очень сомнительное приложение!Не советую производить оплату через него!

Здравствуйте! На сайте ПАО ДЭК, в разделе Частным клиентам, Личный кабинет под QR-кодами указан российский магазин RuStore! Дело в том, что данное приложение перешло на российское программное обеспечение, поэтому имеются ошибки в личном кабинете. Разработчики работают над устранением ошибок, перечисленных Вами, мы приносим извинения за доставленные неудобства

В приложении указаны последние показания за январь, хотя 22 февраоя показания были переданы и отражены в квитанции за февраль. Создать обращение в приложении не получается, потому что нужно выбрать вид коммунальных услуг, а это поле не активно

Здравствуйте! После перехода на российское программное обеспечение, столкнулись с некоторыми проблемами, разработчики устраняют ошибки, приносим извинения за временные неудобства

Тупит, не открывается

Здравствуйте! После обновления проблема актуальна?

Квитанции нет на электронную и приложение требует регистрацию.

Добрый день! Уточните пожалуйста, Вы подписаны на электронную квитанцию и она Вам не пришла в марте? Напишите пожалуйста на почту appeal@dvec.ru, если проблема ещё актуальна

Приложение стало тупить

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, после перехода на другое программное обеспечение, имеются сбои в приложении

8 марта приложение тупит, совсем, показания передал квитанций нет не в ЛК не на почту, хотел отправить сообщение не отправляется. После 10 будет капать пеня

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, после перехода на другое программное обеспечение, имеются сбои в приложении. Пени начисляются только с 31 числа просрочки

Всё работает! Спасибо разработчикам!

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв

почему перестала открываться квитанция за отопление свет?

Добрый день! Сбоев не фиксируем. Если проблема сохраняется, напишите в нашу техподдержку на электронную почту appeal@dvec.ru, укажите ФИО, лицевой счет, модель телефона и версию операционной системы, приложите скриншоты ошибок.

Приветствую! приложение не открывается,от слова совсем,тап отпечатка активирован,пишет неверно логин или пароль,что за хрень,ни хрена себе обновление, доведите до ума,удоляю

Олег, добрый день! Если проблема сохранилась, перешлите это сообщение на appeal@dvec.ru, укажите свой лицевой счет и ФИО, приложите скриншоты. Обязательно разберёмся.

это какой-то нонсенс. передать показания невозможно. прога просто не грузится. теряешь время в пустую. проще съездить в Центральный офис, быстрее будет.

скачал , один раз посмотрел . все 🤣 нет больше приложения точнее оно просто не открывается больше .. 👎👎👎

Можно было бы и лучше сделать, но основные функции работают, можно показания передать и квитанцию с начислениями посмотреть. Разработчикам нужно ещё учиться и учиться. Посмотрите, как другие компании делают подобные приложения, поучитесь. И с обновлениями непонятно, программа предлагает обновить её, но в rustore нет обновления. Почему так происходит?