Оценки и отзывы

не могу зайти в приложение. выходит красная надпись:" нет соединения с сервером". перезагружали телефон, обнавояла приложение. что делать дальше??? интернет на телефоне работает стабильно. что у вас с сервером?

Елена, добрый день! В связи с проведением технических работ возможны проблемы со входом и некорректное отображение данных в личном кабинете. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Если проблема сохраняется долгое время, рекомендуем переустановить приложение.

очень очень очень ПЛОХО....о

Людмила, добрый день! Спасибо за уделенное время. Хотелось бы узнать подробнее, что именно Вам не понравилось? Так мы сможем отреагировать и устранить проблему.

Очередной корявый Росийский сайт. Сменила телефон, пытаюсь востановить пароль, пишет, что на почту отправлен новый пароль, но, ничего не приходит. И так в течение трёх месяцев. Хоть весь день сиди и запрашивай.

Алена, добрый день! Напишите обращение в нашу техподдержку на appeal@dvec.ru, опишите проблему, укажите ФИО, лицевой счет, модель телефона и версию операционной системы. Помогут обязательно.

После последнего обновления, исчезла информация о существующей переплате, которое кстати только недавно появилась, до этого актуальная информация об этом не отображалась. Очередное "достижение" исчезла какая-либо информация о начислениях, отвратительное приложение для такой "крупной" компании. Использовать не рекомендую

Вячеслав, добрый день! В связи с проведением технических работ возможно некорректное отображение данных об оплате в личном кабинете. Приём платежей через сервисы ДЭК (платёжная страница, личный кабинет и его мобильное приложение) может осуществляться с перебоями. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Оплатить нельзя ошибку выдаёт, а потом пеня и арест

Александр, добрый день! В связи с проведением технических работ возможно некорректное отображение данных об оплате в личном кабинете. Приём платежей через сервисы ДЭК (платёжная страница, личный кабинет и его мобильное приложение) может осуществляться с перебоями. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Куда изчезла кнопка оплатить

Андрей, добрый день! В связи с проведением технических работ возможно некорректное отображение данных об оплате в личном кабинете. Приём платежей через сервисы ДЭК (платёжная страница, личный кабинет и его мобильное приложение) может осуществляться с перебоями. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Нерабочее приложение, запускалось ранее с паролем как положено. Потом забыло пароль, отпечаток пальца ошибка!! В остальных приложениях эта опция работает, ввожу свой телефон-ошибка, а емайл строка ввода недоступна, хотя советует ввести емайл. Пользуюсь на компе.

Владимир, добрый день! Пожалуйста, перешлите этот отзыв на appeal@dvec.ru, напишите номер лицевого счета и приложите скриншоты. Обязательно уточните каким устройством пользуетесь, версию ПО и что скачали приложение с Рустор. Разберёмся и поможем.

Ужасное приложение, долго не загружает информацию

Ксения, добрый день. Попробуйте почистить кэш в телефоне и переустановить приложение.

обновления приложения нет, сканирует отпечаток пальце и по пол часа думает так и не загрузивших. ужасно!

Артём, добрый день. Попробуйте почистить кэш в телефоне и переустановить приложение.

заработало)))

Михаил, добрый день. Спасибо за обратную связь.

Не возможно войти, пишет что нет интернета, на самом деле интернет отличный.

Сергей, добрый день. К сожалению, не можем решить проблему с интернетом. Обратитесь к своему оператору связи.

не регистрирует и не открывает

Александр, добрый день. Попробуйте почистить кэш в телефоне и переустановить приложение.

не открывается

Оксана, добрый день. Попробуйте почистить кэш в телефоне и переустановить приложение.

Постоянно глючит приложение. Не открывается по-долгу или выдаёт ошибку. Со вчерашнего дня вообще не получается открыть. Пришлось показания передавать через сайт, который также не очень удобен в мобильной версии

Приложение не работает. Не входит в личный кабинет.