Оценки и отзывы

ПРИЛОЖЕНИЕ ОТСТОЙ

Добрый день, Виктор. Если у Вас возникают какие-либо трудности при использовании мобильного приложения, Вы можете всегда написать нам на почту CallCenter@cmrbank.ru ФИО, номер для контакта и скриншот экрана с ошибкой или позвонить по телефону 8 800 23 44 300 (круглосуточно). Постараемся помочь.

слишком долгие переводы

Добрый день. Для того, чтобы мы разобрались в ситуации, просим прислать на нашу почту CallCenter@cmrbank.ru ФИО номер для контакта с более подробной детализацией вопроса или позвонить в кол-центр по тел. 8 (800) 23-44-300 (круглосуточно). Спасибо.

Пока что поставлю 1 звезду, за то что после каждого обновления надо регистрироваться по новой в приложении!!! Исправьте что бы не выкидывало со своего аккаунта... Исправили , и я исправил отзыв на 5 звёзд, спасибо ! Хорошее приложение, все функции есть.

Добрый день, Алексей. Большое спасибо за хорошую оценку. Если у Вас возникают какие-либо трудности при использовании мобильного приложения, Вы можете всегда написать нам на почту CallCenter@cmrbank.ru ФИО, номер для контакта и скриншот экрана с ошибкой или позвонить по телефону 8 800 23 44 300 (круглосуточно). Мы всегда на связи.

проверяю сейчас счёт, не вижу своей карты, пишет "операция недоступна. У вас нет открытых продуктов". Вчера приложение ещё работало а сегодня..я не вижу ни карты, ни остатка на карте, только это уведомление

Добрый день, Алена. Ваш вопрос решен. Система работает корректно. Благодарим за отзыв

После обновления. Шторка уведомлений не работает, внутри приложения уведомления приходят а шторка с верху не появляется. в настройках приложения и в самом телефоне включены. Когда мне надо перевести, требуется код смс а шторка не появляется, а сама приложения уведомления код смс есть. Перед обновлением работала отлично а после обновления не работает.

Добрый день, Владимир. Рекомендуем проверить в настройках приложения есть ли согласие на получение push уведомлений. При возникновении каких-либо трудностей при использовании мобильного приложения, Вы можете всегда написать нам на почту CallCenter@cmrbank.ru ФИО, номер для контакта и скриншот экрана с ошибкой или позвонить по телефону 8 800 23 44 300 (круглосуточно). Благодарим за отзыв.

Это даже приложением не назовёшь ((( Push-уведомления не приходят(((

Добрый день, Елена. Рекомендуем проверить качество Интернет-соединения, перезагрузить телефон и изменить подключение с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно. Если у Вас возникают какие-либо трудности при использовании мобильного приложения, Вы можете всегда написать нам на почту CallCenter@cmrbank.ru ФИО, номер для контакта и скриншот экрана с ошибкой или позвонить по телефону 8 800 23 44 300 (круглосуточно). Благодарим за отзыв.

нет возможности скачать с офф сайта. Дополняю отзыв: В приложении нет детальной информации о карте, а именно полный номер, и защитный код.

Добрый день, Юрий. Для того, чтобы мы разобрались и помогли Вам, просим прислать на нашу почту CallCenter@cmrbank.ru ФИО и номер для контакта с более подробной детализацией вопроса или позвонить в кол-центр по тел. 8 (800) 23-44-300 (круглосуточно). Спасибо.

Приложение недоработанное, с кучей недостатков. Не показывает историю денежных операций, сколько пришло денег, с какого счёта. Не показывает куда переводились деньги. Даже счёт не пополнишь через него. Зато постоянно куча спама насчёт кредитов. Уже и в отделения ходил насчёт спама, чтобы не звонили каждый день со своими всратыми кредитами и не присылали сообщения. Зато цмр снимает комиссию, если снимаешь деньги в другом банкомате, другой банк не снимает комиссию, а цмр снимает. Такая вот жопа.

Игорь, добрый день. Если у Вас возникают какие-либо трудности при использовании мобильного приложения, Вы можете всегда написать нам на почту CallCenter@cmrbank.ru ФИО, номер для контакта и скриншот экрана с ошибкой или позвонить по телефону 8 800 23 44 300 (круглосуточно). Постараемся помочь.

приложение не работает часто. а если работает,то сделано так,чисто для галочки. Мол оно у нас есть. По факту бесполезное. Зато буклеты лежат в отделении. Онлайн банк есть ,там можно сделать что угодно. Ничего подобного. Этот банк застрял в 90-х. Никакого развития.

Добрый вечер! Для улучшения качества обслуживания клиентов банка просим Вас прислать суть проблемы и Ваши рекомендации на нашу почту CallCenter@cmrbank.ru, а также ФИО, дату рождения и номер контактного телефона для обратной связи. Мы регулярно улучшаем наше приложение и клиентский сервис. Будем рады рациональным предложениям и обязательно со всем разберемся. Спасибо.

Вчера в 11:37 перевела деньги на свою карту в другой банк,а денег до сих пор нет .На горячую линию не дозвонилась,на почту написала.Не ответа,не привета.Ужасное приложение. Даже одну звезду не за что ставить

Добрый день, Светлана. Если у вас возникают какие-либо трудности при использовании мобильного приложения и Вы не смогли дозвониться до кол-центра, Вы всегда можете написать на почту CallCenter@cmrbank.ru, при этом указать ФИО, номер для контакта и скриншот экрана. Постараемся разобраться. Напоминаем, что в мобильном приложении через СБП можно отправлять и получать переводы по номеру телефона в режиме реального времени в любой банк-участник СБП. Благодарим за обращение.

Всё хорошо,разработчики совершенствуют приложение.Можно спокойно пользоваться

Добрый день, Сергей! Благодарим за отзыв.

Добрый день я оплачивал в вашем банке штраф в 2023 году и потерял квитанцию моя фамилия Томин Сергей

Добрый день, Сергей. Вам необходимо позвонить в кол-центр по номеру 8 800 23 44 300 (круглосуточно). Постараемся помочь.

не регистрирует в приложении, калл полный, шлак 0 из 5

Добрый день, Максим. Если у Вас возникают какие-либо трудности при регистрации или при использовании мобильного приложения, Вы можете всегда написать нам на почту CallCenter@cmrbank.ru ФИО, номер для контакта и скриншот экрана с ошибкой или позвонить по телефону 8 800 23 44 300 (круглосуточно). Постараемся помочь.

приложение дерьмище, все ввел но капча нк проходиться вобще

Добрый день, Иван. Если у Вас возникают какие-либо трудности при использовании мобильного приложения, Вы можете всегда написать нам на почту CallCenter@cmrbank.ru ФИО, номер для контакта и скриншот экрана с ошибкой или позвонить по телефону 8 800 23 44 300 (круглосуточно). Постараемся помочь.

норм

Добрый вечер, Игорь. Благодарим за оценку.