Оценки и отзывы

Комиссия не пропорциональна сумме заказа. При отклике снимают деньги, клиент посмотрел мои контакты, но сделка не состоялась. Деньги не возвращают.

Добрый день. У нас есть два способа оплаты. Если выбираете оплату за отклик, то платите за возможность предложить свои услуги клиенту. Не каждый отклик срабатывает, т.к. клиент выбирает из нескольких откликнувшихся. Если хотите платить за гарантированный заказ, рекомендуем выбирать тариф «Комиссия». Если не окажете услугу, платить не придётся. Цена отклика бывает разная — она зависит от параметров заказа. Рекомендуем откликаться только на заказы, которые подходят вам по всем параметрам.

скачал через рустор не могу прикрепить фото, нажимаю далее не реагирует просто зависает и всё, нечего невозможно делать

Здравствуйте. Рекомендуем удалить приложение, перезагрузить телефон и скачать приложение заново. Если это не поможет, напишите, пожалуйста, на почту re@profi.ru — разберёмся с проблемой и постараемся исправить. Мы на связи!

Обновил , установил и не могу войти через СМС , всё пишет что какая-то проблема.

Здравствуйте, Владимир. Рекомендуем переустановить приложение и отключить vpn на время его использования. Если это не поможет, напишите, пожалуйста, на почту re@profi.ru — разберёмся, почему приложение работает некорректно на вашем устройстве, и поможем решить этот вопрос. Мы на связи!

Здравствуйте, мой аккаунт пропал и выдает ошибку , написано обратиться в поддержку , а где найти поддержку этого приложения , это секрет .

Мария, здравствуйте. Действительно, в интерфейсе приложения такой кнопки нет, она есть лишь на сайте. Мы уже работаем над этим вопросом. Приносим извинения за это неудобство. А пока можно написать на почту re@profi.ru — поможем разобраться в ситуации.

Здравствуйте. Часто комиссия не пропорциональна заказу сейчас стало сложнее её оспорить. Я собираю мебель в основном. Допустим заказ был на (условно) 1000₽, я приехал к клиенту и по факту сделал работы меньше чем заявленно из-за не качественной доставки или поставщик что-то не то упаковал, в итоге я получил не 1000₽, а 700₽. Сделали так что я должен прикрепить какие-то фотографии/документы и в итоге в большинстве случаев отказ.Ситуации разные бывают, но это скорее редкость, но комиссия неизменна

Сломаный

Павел, добрый день. Дополните, пожалуйста, этот отзыв и расскажите подробнее о проблемах, с которыми столкнулись — разберёмся в ситуации и постараемся помочь.

На сегодняшний день это лучший сервис и для исполнителей и для клиентов.Всегда есть связь с поддержкой.Отвечают очень быстро и помогают решить возникшие вопросы. Я на Профи.ру более 5 лет.

Действительно, приложение настолько клиенто ориентированно что даже отрицательный отзыв хоть как то пояснить невозможно. Хамы клиенты могут написать всё что угодно, оспорить невозможно установили зачем-то сроки по возражениям. Печалька! Ухожу! Прощайте!

Денис, добрый день. Мы одинаково относимся и к специалистам, и к клиентам, и не встаём на чью-либо сторону. Если клиент высказал своё мнение, а специалист уверяет, что это мнение неправдиво, мы просим прислать доказательства того, что в отзыве написана неправда. Пожалуйста, дополните этот отзыв номером заказа — разберёмся в ситуации подробнее.

Для некоторых профессий сервис с неадекватными условиями

Здравствуйте, Сергей. Жаль, что произвели на вас такое впечатление. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой конкретно проблемой вы столкнулись — поможем разобраться в ситуации. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту re@profi.ru. Мы на связи!

Приложение отличное, но на Дальнем Востоке о нем мало кто знает. К сожалению рекламы нет, только по сарафанному радио узнают. Может быть попозже оно станет больше на слуху, но пока, по сравнению с Москвой, оно очень мало известно.

Виктория, здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Стараемся привлекать больше новой аудитории, чтобы о Профи.ру знали по всей России😊

после обновления всё слетело!! скачала снова, не работает совсем. зачем эти обновления?????

Татьяна, добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами. Рекомендуем удалить приложение, перезагрузить телефон и скачать приложение заново. Если это не поможет, напишите, пожалуйста, на почту re@profi.ru — разберёмся, почему приложение работает некорректно на вашем устройстве, и поможем решить этот вопрос. Мы на связи!

Развод на деньги!

Здравствуйте, Ярослав. К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно, что произошло. Чтобы мы могли вам помочь, расскажите, пожалуйста, подробнее о сложившейся ситуации. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту re@profi.ru. Мы на связи!

Жулики и воры

Добрый день, Олег. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой конкретно проблемой вы столкнулись — поможем разобраться в ситуации. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту re@profi.ru. Мы на связи!

99% заказов по тематике "программирование" - фейковые, сгенерированные нейросетью. Тема заказов повторяет мои поисковые запросы в Яндекс.Браузер или Chrome. Это как минимум значит, что Profi не совсем честным способом получает мои личные данные. При нажатии "перейти к новым заказам" теряется и пропадает всё что я просматривал. При нажатии на картинку "фейкового заказа" приложение полностью вылетает. По тематике "it" толку от приложения - почти ноль. Ссылки из файлов ведут на фишинговые сайты.

Здравствуйте. Все заказы на Профи настоящие. Если они вызывают сомнения, можно выбрать тариф «Комиссия» и бесплатно написать клиенту, чтобы уточнить все детали. Заплатите сервису, только если выполните заказ. Если не окажете услугу, платить не придётся. Чтобы при нажатии на заказ приложение не вылетало, рекомендуем переустановить приложение и перезагрузить телефон. Если это не поможет, напишите, пожалуйста, на почту re@profi.ru — поможем разобраться с этим вопросом.

Не обновляется уже давно. Ошибку выдаёт.

Здравствуйте. Игнат. Рекомендуем удалить приложение, перезагрузить телефон и скачать приложение заново. Если это не поможет, напишите, пожалуйста, на почту re@profi.ru — разберёмся с проблемой и постараемся исправить. Мы на связи!