Оценки и отзывы

уважаемые разработчики. поменяйте оплату заказана на того кто размещает заказ, а не тот кто берётся выполнять работу. Совершенно не логично, что специалист платит за получение заказа. дело не в реклекламе своих услуг. у вас не рекламный контент. у вас ищут работу для заработка, а не для того, что бы откликнуться на 100500 заказов по 300р в среднем и получить 1 в работу.

Екатерина, добрый день. Частные специалисты всегда платили за свою рекламу и продвижение своих услуг — это нормальная практика. Клиенты платят за то, что им оказали услугу.

Приложение с каждым годом все хуже. Скотское отношение к мастерам. Очень, высокий процент за заказы с мастеров. Как они тут пишут можно пересмотреть процент оплаты. Да, можно. НО, вы никогда не докажите пересмотр, потому что вам нужно приложить документы об оплате вам за работу и скрины переписки о том, что вам оплатили именно эту сумму и только тогда может быть вам пересмотрит оплату меньше на 1%. За обонементы каждый год растёт цена, а выхолп нулевой, т.к. теперь новые заказы они прячут.

пишет что невозможно зайти с моим номером. обратитесь в тех поддержку. притом что нету кнопки тех поддержка. всего хорошего вам. судя по рейтингу даже не стоит использовать приложение

Ярослав, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Действительно, в интерфейсе приложения такой кнопки нет, она есть лишь на сайте. Мы уже работаем над этим вопросом. А пока можно написать на почту re@profi.ru — поможем разобраться в ситуации.

Раньше всё было хорошо, теперь придумали какую-то ерунду с эффективностью, в общем новые заказы приходят через 15 минут, всё хорошее уже соответственно разобрали, остался один шлак где не хотят платить Должны все одинаково видеть все заказы

Здравствуйте, Дмитрий. Если на заказ подходит много специалистов, сначала мы показываем его тем, кто с большей вероятностью договорится с клиентом. Мы смотрим на эффективность откликов исполнителя. Это касается только популярных заказов. Остальные заказы все специалисты видят сразу. Такой подход помогает регулировать конкуренцию, и специалисты не тратят отклики впустую. Они видят сразу именно те заказы, которые будет проще получить.

Отработала пять лет всë было не плохо , последняя время отзывы стали дороже,но я всегда договариваться с людьми на работу ,а вот один заказ непошëл я от него и отказалась, заказчик оставил негативный отзыв, написала ответ всю правду, а меня заблокировали, 40 положительных отзывов, было бы больше ( некоторые заказчики не умеют писать отзывы ). Я просто не понимаю одного платят деньги роботяги, почему нас не ставят не во что! у вас тоже смотрю отзывов много негативных, вас тоже надо блокировать!

Надежда, здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Мы одинаково относимся и к специалистам, и к клиентам, и не встаём на чью-либо сторону. И за один негативный отзыв точно бы не отключили анкету. Пожалуйста, дополните этот отзыв логином анкеты — поможем разобраться в ситуации.

не могу войти, чё за дела?

Михаил, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на почту re@profi.ru или позвоните по номеру 8 800 333-45-45 — разберёмся в ситуации и постараемся помочь.

отвратительно!!! со службой поддержки даже несколько раз созванивались но невозможно устранить проблему!!! заказы поискать невозможно!!! показывает такие как Новосибирск Самара Санкт-Петербург !!! вы своем уме !!!уже 1000 потратил на отклик но не одного ответа!!!не советую! зачем это лохотрон??? невозможно что у меня рядом не было не одного заказа!!! в итоге пополнял счёт 850 р и нажал и нажал 20 раз разные заказы но не одного результата!!! мне кажется это лохотрон!!! не существует эти заказ

Армен, здравствуйте. Все заказы на Профи настоящие. Если они вызывают сомнения, можно выбрать тариф «Комиссия» и бесплатно написать клиенту, чтобы уточнить все детали. Заплатите сервису, только если выполните заказ. Если не окажете услугу, платить не придётся. Возможно, подходящие для вас заказы действительно находятся далеко от вас. Пожалуйста, дополните отзыв логином анкеты — разберёмся в ситуации подробнее.

Профи ру я Вас очень уважаю и спасибо за то, что Вы есть.

Пользуюсь приложением 4 года. Клиентов много даёт. Да недёшево, но если разобраться, то за этот бюджет такое количество клиентов привлечь больше негде. Я полностью обеспечиваю себя клиентами в этом приложении. Отдельная благодарность за то, что всегда возвращают деньги за оплаченный заказ, договорённость по которому сорвалась. Есть МИНУС - в этом году убрали возможность увеличить фото профиля заказчика. А это очень нужно, что б не связываться с неадекватами, которых часто можно выявить по фото.

Не обновлялось, постоянно требовало переустановку. Переустановила сегодня и весь день не могу войти. Upd: после суток проблем со входом, написала в поддержку, всё исправили. Войти получилось. В связи с этим оценку с 1 исправила на 4.

Екатерина, здравствуйте. Если проблема ещё актуальна, напишите, пожалуйста, на почту re@profi.ru — попробуем разобраться.

спасибо,всё хорошо,единственное если заказчик посмотрел отклик и не пригласил сделать заказ работы,а деньги всё равно списались и не возвращают

Через ваш сайт работают мошенники! Дают объявления, дурят людей! Вчера списали с моей карты 3 тыс. рублей!!!

Наталья, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы делаем всё, чтобы наш сервис был надёжным и безопасным. Но, к сожалению, не всегда можем распознать недобросовестных пользователей. Пожалуйста, дополните этот отзыв номером заказа, в котором это произошло — разберёмся в ситуации подробнее.

после обновления не могу зайти в приложение, способ авторизации - мобильный телефон. В ответ не приходит СМС... Пора работать над ошибками...

Владимир, добрый день. Если проблема ещё актуальна, напишите, пожалуйста, в чат поддержки на сайте или на почту re@profi.ru — разберёмся в ситуации и постараемся помочь.

Удобное и понятное приложение

Всё чётко.