Оценки и отзывы

Все мои записи к врачам слетели 14 ноября. Запишусь и снова слетела запись. В чём проблема. ЗВОНЯТ По Ватсапп ЕМИАС И Предлагает обновить приложение. ЕМИАС НЕ РАБОТАЕТ!

Добрый день. Сотрудники технической поддержки ЕМИАС не осуществляют звонков пользователям мобильного приложения ЕМИАС.Инфо и в телефонных звонках не предлагают установить какое-либо программное обеспечение. У становить кем именно и с какого устройства были отменены записи не представляется возможным. Для решения вопроса Вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

почему не загружает данные?что случилось?когда возобновите работу сервиса?

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

медкарта не открывается

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

Перестала работать кнопка отменить запись, требует авторизацию через мос ру. У меня нет к нему доступа. Исправьте баг. Я тогда просто не буду отменять запись по вашей вине. Сегодня не смогла отменить запись мужа к терапевту. И пусть болтается, сами же ухудшаете работу поликлиники и увеличиваете загруженность.

Добрый день! Функция защиты записи реализована по многочисленным просьбам пользователей, чтобы исключить возможности отмены сторонними лицами.

полное 💩.каждый раз то не открывается или требует через приложение госуслуги.не войти не посмотреть медкарту

Добрый день. Для просмотра Электронной медкарты в приложении необходима авторизация через личный кабинет портала mos.ru. После авторизации придумайте код доступа или разрешите использовать биометрию. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль или пользоваться функцией биометрии.

не работают уведомления на xia 14. Все разрешения даны,но плашка с предложениями перейти в настройки постоянно появляется. И ползунок возвращается назад. Переустановка не помогает

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

пропали анализы ребёнка. в поликлинике ссылаются на приложение , приложение вообще не отвечает. 3 недели искала результаты анализов и не нашла. теперь только в платную клинику хожу для этого.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер обращения, постараемся проверить ситуацию.

Для чего добавили опрос в приложении перед записью на приём? Это очень неудобно, пока проходишь этот опрос, выбранное время и врач занимаются другими пациентами, потому что большинство талонов очень быстро разбирают после открытия записи в 7.30 утра. В итоге, и без того нелегкая задача занять нужное время, превратилась в плохую игру с бегом по кругу с повышением уровня сложности. Опрос нужно перенести после записи. К тому же на этот опросник на приёме врачи вообще не обращают внимания

Добрый день! Вы можете отказаться от прохождения опроса при записи к участковому терапевту. Результаты опроса будут видны врачу, что позволит ему больше внимания уделить уточнению диагноза.

исправляю оценку на "отлично". всё работает так, как до́лжно. благодарю за работу и быстрое реагирование.

Добрый день! Вчера действительно были неполадки в работе приложения. В настоящее время приложение функционирует в штатном режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Сообщите, пожалуйста, сохраняется ли проблема?

Последнее обновление сломало всю авторизацию. При входе запрашивает четырёхзначный код, но войти не может, только без авторизации, но всё равно показывает записи и т.д. При попытке открыть медкарту - переход в браузер, пароль, подтверждение, придумайте код, подтвердите... При следующем входе всё по новой. Может вы что и улучшили своим обновлением (я этого не вижу), но самое главное - вход - сломали! Сегодня (13-го) работает.

Добрый день! Вчера действительно были неполадки в работе приложения. В настоящее время приложение функционирует в штатном режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Сообщите, пожалуйста, сохраняется ли проблема?

Очень не удобный вход в приложение! Частые смены паролей, перенаправления в другие приложения для входа в ЕМИАС сильно раздражают, и вызывают не желание пользоваться им. Частые обновления версий почему-то сей факт оставляют без внимания. Так же есть нарекания по поводу записи к некоторым специалистам,к которым на приём приходится записываться за месяц, специалист свободен, а к нему не направляют. Если стоит вопрос об оплате, почему бы людям не объявить данную альтернативу в отдельной графе.

Добрый день. Для просмотра Электронной медкарты в приложении необходима авторизация через личный кабинет портала mos.ru. Интервалы для записи отображаются согласно данным, которые внесены в ЕМИАС. Всю информацию о расписании врачей (дни и часы приема, возможные каналы записи, число талонов для предварительной записи) вносит в систему персонал поликлиники после того, как проект расписания утвержден руководством поликлиники.

не могу переключаться между полисами, пишет,что не действителен больше. заново вводила.

Добрый день! Проверить регистрацию полиса в Едином реестре застрахованных города Москвы Вы можете по ссылке http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa#form Если данные отсутствуют, для уточнения причины Вам необходимо обратиться в Вашу страховую компанию или на горячую линию Московского городского фонда ОМС по телефону: +7(495)952-93-21.

обновил, теперь не могу войти в приложение не на Android не на iPhone. 13.11 сегодня открывается нормально

Добрый день! Вчера действительно были неполадки в работе приложения. В настоящее время приложение функционирует в штатном режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Сообщите, пожалуйста, сохраняется ли проблема?

Добрый день. Нет доступа к карте, зато вход в приложение без пароля. И не понятно зачем направляет в браузер, чтобы открыть карту.

Добрый день. Для просмотра Электронной медкарты в приложении необходима авторизация через личный кабинет портала mos.ru. После авторизации придумайте код доступа или разрешите использовать биометрию. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль или пользоваться функцией биометрии.

не заходит в приложение ((( ответ разработчикам: да, спасибо, ещё вчера ближе к вечеру всё работало хорошо!

Добрый день! Вчера действительно были неполадки в работе приложения. В настоящее время приложение функционирует в штатном режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Сообщите, пожалуйста, сохраняется ли проблема?