Оценки и отзывы

На Realme нет новых иконок, обидно 😭

Для смены иконки нужно перейти в раздел «Сервисы» → «Настройки» → «Внешний вид» → «Иконка приложения». Если у Вас смены иконки нет, то для модели Вашего устройства эта функция пока недоступна, к сожалению. Вероятно, в будущем это изменится.

В обновлении написано про иконки для ВК, но нигде поменять не даёт 🤔 для избранных фишка?

Для смены иконки нужно перейти в раздел «Сервисы» → «Настройки» → «Внешний вид» → «Иконка приложения». Если у Вас смены иконки нет, то для модели Вашего устройства эта функция пока недоступна, к сожалению. Вероятно, в будущем это изменится.

Вся лента новостей - состоит из рекламы чепушинной ,даже не может распознавать интересы и возрастную группу.

Понимаем вас. Однако реклама позволяет платформе развиваться и сохранять множество бесплатных возможностей. Если вы видите некорректное объявление или столкнулись с проблемой, сообщите, пожалуйста, в Поддержку: vk.cc/ag.

Почему появилась тёмная тема?

Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема действительно на нашей стороне, нам понадобятся дополнительные сведения, чтобы вам помочь: vk.cc/sg.

Тормозит

Нам жаль, что пользователи сталкиваются с проблемами в работе нашего приложения. Извините, что это и вас не обошло стороной. Если вы напишете в Поддержку по ссылке vk.cc/sg и расскажете подробности, то коллеги скорее подскажут решение или передадут проблему в руки разработчиков.

При просмотре видео пропала возможность прокрутки вперёд/назад по 10 сек при двойном тапе. Не понимаю, какие ещё подробности нужны? Странный ответ разработчика шаблонной фразой.

Здорово, что вы поделились. Команда спешит на помощь, но нам нужно немного подробностей для диагностики. Для этого, пожалуйста, загляните к нам в Поддержку по ссылке: vk.cc/sg и подробно опишите ситуацию.

Когда загружаешь фото в сообщества сетка не работает работает только карусель

Нам жаль, что пользователи сталкиваются с проблемами в работе нашего приложения. Извините, что это и вас не обошло стороной. Если вы напишете в Поддержку по ссылке vk.cc/sg и расскажете подробности, то коллеги скорее подскажут решение или передадут проблему в руки разработчиков.

Как удалить свои комментарии?

Спасибо. Честные и даже негативные отзывы помогают нам понимать наших пользователей и двигаться в нужном направлении. Мы бережно собираем обратную связь и доставляем свеженькой к нашим разработчикам, чтобы меняться к лучшему.

При просмотре видео не работает шкала времени.

Не спешите ставить плохую оценку, мы постараемся исправить возникшую проблему. Напишите, пожалуйста, в Поддержку по ссылке vk.cc/sg и подробно расскажите о проблеме, с которой сталкиваетесь. Коллеги проведут диагностику и помогут в решении проблемы.

Через вай фай через раз зависает когда переходишь в сообщества.переключаешь на мобильный интернет и сразу все начинает работать))))))думаю скорость 900 не может тормозить))

Спасибо за ваш отзыв! Если у вас возникли трудности по работе с приложением, напишите, пожалуйста, нам в Поддержку по ссылке: vk.cc/sg.

Вы достали уже менять интерфейс приложения. Я устал искать и привыкать к местоположению элементов.

Понимаем вас. Изменения — это непросто. Однако каждое наше нововведение призвано упростить и улучшить ваше взаимодействие с платформой. Дайте себе немного времени, чтобы привыкнуть к обновлённому интерфейсу.

Не входит в аккаунт, после ввода пароля, прост сбрасывает экран до Логина

Напишите, пожалуйста, в Поддержку о ситуации. Это можно сделать в приложении (кнопка «Помощь» в меню) или по ссылке: vk.cc/sg. Мы вместе внимательно во всём разберёмся и постараемся помочь.

Работает отвратительно, все виснет! При включении музыки вылетает! До этого норм все было..

К сожалению, через интерфейс отзывов нам с вами будет сложно решить проблему: нужно провести диагностику. Чтобы мы могли помочь, напишите, пожалуйста, в Поддержку и подробно расскажите о том, что случилось. Это можно сделать в приложении (кнопка «Помощь» в меню) или по ссылке: vk.cc/sg.

Понапихано, что надо и не надо, еле работает, зависает

Здравствуйте! Извините за возникшие проблемы. Попробуйте удалить кэш приложения и переустановить его. Если это не поможет, обратитесь в нашу службу поддержки по ссылке: vk.cc/sg, мы постараемся помочь вам решить эту проблему. Спасибо за отзыв!

Почему я не могу посмотреть личные итоги года, а некоторые могут, чем я хуже других

Напишите, пожалуйста, в Поддержку о ситуации. Это можно сделать в приложении (кнопка «Помощь» в меню) или по ссылке: vk.cc/sg. Мы вместе внимательно во всём разберёмся и постараемся помочь.