Оценки и отзывы

Здравствуйте. Приложение не открывается! Пришло смс что у меня просроченная задолженность ,хотя на счёт я закинула за 5 дней до даты списания.

Здравствуйте. Сожалеем, что возникли сложности при использовании мобильного банка. Если проблема со входом в приложение сохраняется, для восстановления доступа позвоните, пожалуйста, по номеру горячей линии 88002000981. По вопросу образования просроченной задолженности просим направить подробное описание отзыва, свои ФИО и дату рождения нам в чат или заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице).

Этот банк очень не любит своих клиентов. При действующей ставке на вклады 22,5 % пролонгирует вклады под 3%.

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли сложности. Пролонгация осуществляется на тот же срок, но с процентной ставкой вклада, действующей в банке на момент пролонгации. Если после пролонгации ставка вас не устраивает, то вы можете переоформить вклад в мобильном банке на новых условиях.

Уже несколько дней приложение не работает! Переустановил с Русторе, толку никакого!

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли сложности при использовании мобильного банка. Рекомендуем обновить или переустановить приложение. Если проблема со входом сохранится, то направьте, пожалуйста, подробное описание отзыва, свои ФИО и дату рождения нам в чат или заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице). Постараемся вам помочь.

ставлю оценку не приложению, а самому банку. одним словом - помойка

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. ​Расскажите, пожалуйста, каким бы вы хотели видеть банк, мы примем ваше предложение на рассмотрение.​ Пожалуйста, заполните для этого форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице) или напишите о ваших пожеланиях в чат мобильного банка. Нам важно мнение каждого клиента, мы обязательно учтем ваши замечания.

Никогда и никому не советую связываться с этим недобанком. Не раз уже пожалел, что стал их клиентом. При получении карты навязали кучу скрытых допок, страхований. При погашении кредитной карты в приложении указана сумма к погашению, оплачиваешь ее, думаешь, что все, ты ничего не должен банку... Как бы не так. Спустя месяц, они тебя переубеждать и опять выставляют счёт! Девиз банка: клиент всегда должен, клиент всегда неправ!

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашем банке, дополнительные услуги оформляются по решению клиента, которое отображается в процессе подписания документов, также все услуги указаны в документах по карте, которые предоставляются вам при оформлении карты. Насчет погашения карты я рекомендую вам обратиться к нам на горячую линию банка: 8 (800) 200-0981, чтобы наши специалисты смогли уточнить для вас всю информацию и причину начисления\выставления задолженности.

весть день не могу войти приложение даже имея логин и пороль

Здравствуйте. Сожалеем, что возникли сложности. Рекомендуем обновить или переустановить приложение. Если проблема со входом сохранится, то направьте, пожалуйста, подробное описание отзыва, свои ФИО и дату рождения нам в чат или заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице). Постараемся вам помочь.

постоянно временно недоступен

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли трудности при использовании нашего приложения. Для решения данной ситуации, мы рекомендуем вам обратиться на нашу горячую линию банка, по номеру 8 (800) 200-0981

Что у Вас с приложением! Лучше бы выбрала другой банк. Я не могу даже зайти в приложение. Скачала, ввела временные логин и пароль с смс. Дальше требует ввести постоянные. Ввожу логин, а на вводе пароля клавиатура не открывается. и наоборот я начинаю с пароля - ввожу, и на логине не открывается клавиатура. Перепробовала всё, и разные пароли и переустанавливать программу. Толку нет. Это самое глючное приложение банка из всех что у меня было. Как это можно исправить?

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас возникла подобная ситуация. Чтобы мы смогли вам помочь, пожалуйста, обратитесь к нам на горячую линию банка по номеру: 8 (800) 200-0981. Также вы можете заполнить форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице).

Третий день приложение не работает. Уже удалял и скачивал заново, всё без изменений, только надпись "Приложение временно не работает, перезагрузите его или войдите позже."

Здравствуйте. Если проблема со входом в приложение сохраняется, для проведения проверки, пожалуйста, заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице) с подробным описанием ситуации, указав ваши ФИО и дату рождения.

не открывается после обновления, предыдущая версия косячила с биометрией, пришлось отключить и вводить код

Здравствуйте. Сожалеем, что возникли сложности. Специалисты нашего банка делают все возможное для скорейшего исправления ситуации. Просьба для входа в мобильный банк использовать PIN-код. Если проблема со входом актуальна, то для проведения проверки, пожалуйста, заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице) с подробным описанием ситуации, указав ваши ФИО и дату рождения.

Нет возможности войти в приложение,открыт брокерский счет.Неоднократно обращался в службу поддержки,результат- ноль.Делайте выводы!В отделении банка посоветовали поменять устройство ,то есть приобретать новый телефон,планшет и т.д.после того как приложение отказывается работать.

Здравствуйте. Для проведения проверки, пожалуйста, заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице) с подробным описанием ситуации, указав ваши ФИО и дату рождения.

Никогда с ними не связывайтесь! Вечно ничего не работает 🙅🏻‍♂️ деньги не выведешь! Не банк, а какая-то шарашка, одна реклама под руку лезет, поддержка не оешает ничего! Полное 😬🤦🏻‍♂️

Здравствуйте. Сожалеем, если возникли неудобства при использовании приложения. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, каким хотели бы видеть наше приложение.​Будем признательны, если вы направите подробный отзыв нам в чат (в мобильном приложении).

Приложение работает хорошо, операторы всегда на связи, поддержка отвечает во время, низкие проценты по кредитам , единственный нюанс впаривают страховки доп пакеты

Здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Отметим, что подключение дополнительных услуг производится исключительно с согласия клиента.

Работает чётко 👍

Последнее обновление не видит отпечаток пальца. Все приложегия видят, а Ренессанс не видит!

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли сложности при использовании мобильного банка. О проблеме известно, специалисты нашего банка делают все возможное для скорейшего исправления ситуации. Просьба для входа в мобильный банк использовать PIN-код. Приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.