Оценки и отзывы

Новое приложение, были ошибки тех поддержка по почте быстро отвечает и решает проблему. Функционал с магазинами за шаги огонь 🔥. Желаю развиваться и дальше !

Добрый день, Наталья! Спасибо большое за ваш отзыв! Вы придаёте нам сил для развития! Хорошего вам дня!

сначала требует установки гугловских приложений, а потом тренировка не зачтена, "превышен темп".

Дмитрий, добрый день! Наше приложение не требует установки сторонних трекеров. Тренировки можно запускать прямо в приложении. Так как у вас возникли затруднения с корректным подсчётом темпа в тренировках, напишите, пожалуйста, на наш эл.адрес help@scount.pro адрес, с которым зарегистрированы в проекте и информацию об операционной системе вашего устройства. Мы проверим ваши тренировки.

есть ошибки в приложении. Выбрав отслеживание тренировки ходьба и завершив тренировку, мне пишут тренировка не может быть зачтена так как превышен темп. Хотя смотрю средний темп по треку из приложения и понимаю, что условия я выполнил. Выбрал бег, пробежал,пишет, что слишком высокий уровень темпа, тренировка не за чтена, темп должен быть не более 3 минут на км. Я понял, что перепутаны режимы тренировок. Выбирая бег, выбираешь ходьбу и наоборот. Прошу исправить данный баг и зачесть мне тренировки

Георгий, добрый день! Напишите, пожалуйста, на наш эл.адрес help@scount.pro адрес, с которым зарегистрированы в проекте и информацию об операционной системе вашего устройства. Мы проверим ваши тренировки.

Дал все возможные разрешения, но всё равно не видит мои тренировки

Максим, добрый день! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, на наш эл.адрес help@scount.pro адрес, с которым зарегистрированы в проекте, а также название трекера, которым пользуетесь для фиксации тренировок. Проверим.

Неопознанная ошибка с программой от russiarunning. Сначала танцы со скачиванием, потом ничего не работает. Аплодисменты.

Анна, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы обновили приложение, попробуйте его переустановить и запустить тренировку. Опишите также, пожалуйста, подробнее какие затруднения возникли при скачивании приложения. Информацию и скриншоты можно отправить на наш эл.адрес help@scount.pro.

Не приходит код на почту, указываю верно, в спаме нет

Алексей, добрый день! Спасибо за обратную связь. Коллеги поправили ошибку, попробуйте, пожалуйста, повторить запрос. Если уведомление не придёт, то направьте, пожалуйста, на наш эл.адрес help@scount.pro адрес электронной почты, с которой вы зарегистрированы в приложении, мы проверим отправку.

Закрывается приложение пока бегаешь.

Добрый день! Мы обновили приложение, попробуйте его переустановить и запустить тренировку. Если ошибка сохранится, то направьте, пожалуйста, на наш эл.адрес help@scount.pro сообщение с подробным описанием возникающей ошибки и информацию об операционной системе вашего устройства.

Где amazfit gtr 4??????

Евгений, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Работа по расширению списка трекеров для использования в приложении ведется. Но, к сожалению, пока данный трекер (amazfit) не доступен для использования в приложении.

Приложение постоянно вылетает, переустановка не помогает

Добрый день, Константин! Спасибо за отзыв. Выпустили обновления, попробуйте переустановить. Если ошибка сохранится, то пришлите нам на почту help@scount.pro подробную информацию об операционной системе вашего устройства.