Оценки и отзывы

У меня был валютный счёт, банк списал оттуда все деньги, не уведомив, что списывает какую-то комиссию и закрыл его, тоже не уведомив. По обращению мне ответили, что все нормально, так и должно было быть. Ужасный банк, разочарована.

Будем признательны за отзыв о работе приложения.

Приложение не удобное. Нет данных о том когда будет выписка. Платежи проходят с огромной задержкой в этом банке.

Будем признательны за советы, как можно улучшить приложение, чтобы получить от вас максимальную оценку. Напишите подробнее через чат в приложении или на mbank@uralsib.ru.

👍

Спасибо за высокую оценку❤️

Установка лимитов по карте через заявление в отделении банка!? Это прошлый век, товарищи разработчики, срочно меняйтесь это должно быть в приложении в два кликах!!!

Андрей, спасибо за обратную связь, мы уже работаем над этим вопросом. В ближайшее время добавим, не забывайте обновлять приложение.

Не получается переводить по qr коду. Пишет код ошибки jsondecodingexception.

Отправьте, пожалуйста, QR-код, который не сработал, в чати приложения. Постараемся оперативно помочь.

После обновления ,не могу оплатить счета,не по адресу, непо qr коду.

Николай, напишите, пожалуйста, подробности в чат приложения, постараемся оперативно помочь.

Все нормально.👍

Спасибо за оценку!

Долго деньги обновляются при переводе

Спасибо за обратную связь, работаем над этим.

Неудобно то, что на 2х телефонах не могу одновременно пользоваться платежами и переводами, требует подключить подтверждение каждый раз, при этом на другом телефоне слетает. Хотели еще ребенку установить и скрыть лишние карты, чтоб видел только свою, но срываются на всех телефонах.

Анна, спасибо за обратную связь. Действительно, код подтверждения устанавливается только на 1 устройстве. Если вы пользуетесь другим устройством и устанавливаете код на нем, то с первого устройства код будет сброшен. Это сделано для безопасности операций, так как код подтверждения это аналог вашей личной подписи.

Приложение не обновляется пишет постоянно ошибка

Николай, попробуйте переустановить приложение. Если с этим возникнут трудности, пожалуйста, пришлите подробности (фио, номер телефона, описание проблемы) письмом на на почту mbank@uralsib.ru с темой «для разработчика», постараемся вам помочь.

Приложение не всегда сразу открывается

Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите подробнее в чат приложения.

Ставлю 4 звезды пока только за отсутствие возможности пройти тест на квалифицированного инвестора, чтобы в раздели "Инвестиции" можно было покупать высокорисковые активы. Хотя меня заверили, что данная опция находится в разработке... Посмотрим, как долго.

Александр, спасибо за оценку. Да, тестирование в работе.

Крайне неудобный интерфейс. Постоянное подверждение операций кодом через смс выбешивает в первый же день

Андрей, когда вы подключаете подтверждение операций, код из смс приходит только первые 24 часа. После этого подтверждать операции можно биометрией или постоянным кодом подтверждения, который вы придумали и установили при подключении подтверждения. Если с этим возникнут трудности, напишите в чат приложения, постараемся оперативно помочь.

Разрабы, когда уже для iOS под другим именем сделаете приложение? Сбер и Альфа давно подсуетились.

Спасибо за оценку и обратную связь, работаем над этим.

Не устанавливается

Андрей, если свободной памяти на телефоне достаточно для установки, попробуйте почистить кэш, перезагрузить устройство и еще раз установить приложение. Если проблема сохраняется, пожалуйста, пришлите подробности (фио, номер телефона, снимок экрана с ошибкой, описание проблемы) письмом на на почту mbank@uralsib.ru с темой «для разработчика», постараемся вам помочь.