Оценки и отзывы

Спасибо. Зашёл через Мобильный ID,но через sms-код, всё равно какой-то сбой идёт

Здравствуйте, Юрий! А как выглядит этот сбой? Какая-то ошибка мешает через SMS войти? :( Напишите нам детали в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot. В сообщении укажите ваш ник в RuStore, приложите скриншот с проблемой и укажите номер, с которым пробуете авторизоваться. Разберемся!

Отличное приложение. Неполадки были целый день, но были исправлены на следующий утро. Рекомендую приложение!

Ришат, привет! Спасибо за ваш отзыв.

После обновления приложение не работает, выдаёт ошибку

Здравствуйте, Наталья! Уверены, что сможем решить ваш вопрос. Напишите в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot ваше имя из RuStore и логин, с которым заходите в приложение. Проведём диагностику работы приложения и всё починим.

Купил себе сим-карту, а через три дня её заблокировали, сославшись на то что мои паспортные данные не прошли проверку. Сотрудники компании по продажам "рукпопные" что-ли не могут даже паспортные данные правильно заполнить?!

Здравствуйте, Константин! Простите, что расстроили. Пришлите, пожалуйста, в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot номер и фио владельца. Мы проверим, что именно пошло не так во время регистрации договора.

Приложение так себе ! Ввёл номер , поставил пароль, всё как и должно быть! Но есть одно но через некоторое время захожу в приложение а там х снова нужно ввести данные! Так что ваше приложение работает как захочет!

Здравствуйте, Алексей! Логин и пароль нужно вводить повторно, если вы полностью вышли из аккаунта в приложении. Напишите, пожалуйста, нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot. В сообщении укажите ваш ник в RuStore, а также номер. Проверим, почему приложение требует логиниться заново.

Жутко тормозит интернет-магазин

Владимир, здравствуйте! Вы можете просматривать интернет-магазин также с веб-версии: https://beeline.ru/shop/, а в приложении рекомендуем очистить кэш и полностью переустановить, зачастую это помогает :) Если нет и проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot, указав свой ник в RuStore, версию приложения и операционной системы телефона, вместе с техническими специалистами доберёмся до проблемы и всё исправим!

Приложение после переустановки заработало, но осадочек остался. "Приложение проработало до первого свёртывания, далее работать отказывает."

Здравствуйте, Николай! Рады, что приложение заработало. Надеемся, осадок скоро растворится за счет пользы и удобства нашего приложения :) Если что-то пойдет не так или понадобится помощь, пишите нам в любое время в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot.

Полная йухня. Сеть не регистрирует сим на территории половины Москвы. Приложение ничего не показывает, до билайна не дозвониться. Абзац.

Здравствуйте, Сергей! Извините, что возникли сложности с дозвоном. Напишите нам о работе сети в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot. В сообщении укажите ваш ник в RuStore, а также номер и адреса. Проверим покрытие и базовые станции.

Приложение сегодня либо тупит, либо висит. Таблички "Не удалось загрузить" после перезагрузки вообще не грузятся, белое поле. Работают айтишники или хакеры, взламывающие абонентов?

Здравствуйте, Татьяна! Попробуйте переустановить приложение. Если ситуация сохранится, то напишите нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot подробное описание ситуации, ваш ник тут и номер телефона, будем проверять.

Связь стала ужасная, стало много мест где плохо ловит связь, про интернет вообще молчу, пользуюсь только из-за безлимитного интернета

Здравствуйте, Рустем! Напишите нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot подробное описание ситуации, ваш ник тут, номер и адрес местоположения, будем проверять покрытие.

Плохая приложения,постоянно тормозит.

Здравствуйте. Установите, пожалуйста, последнюю версию приложение, чтобы оно корректно и быстро работало.

А можно обновления делать раз в месяц, а не каждые 2-3 дня?! Заколебали.

Не хотели вас расстроить, Валентин( Стараемся сделать наше приложение как можно более удобным и быстрым.

Ездил в РБ на два дня, интернета использовал 0.1 Мб, видимо телефон что то обновлял - сняли 900р.!!! Никаких оповещений не было, смс не приходило! Во втором телефоне сим Мтс - использовал навигатор, мессенджеры - сняли 100р. Стоит подумать, какую связь выбирать

Здравствуйте, Андрей. Очень странное дело. При регистрации в сети другой страны приходит смс с расценками и также при первом использовании. Расценки зависят от условий на вашем номере. Давайте проверим списания, их корректность, а также работу смс. Напишите Telegram билайн Россия @beelinerussiabot ваш номер и ник в RuStore.

Не работает на рутованных телефонах.

Здравствуйте, Антон. Рутированные телефоны слишком уязвимы, а приложение содержит очень много персональных данных, поэтому оно действительно не будет работать на устройстве. Вы можете воспользоваться браузерной версией личного кабинета beeline.ru/login/ или использовать другой телефон для установки приложения.

Уважаемая компания Билайн! Решите, пожалуйста, вопрос с возможностью пополнения при отрицательном балансе без прогулки до ближайшего терминала, где берут конскую комиссию. Через приложение Билайн невозможно выполнить оплату, выдаёт постоянно ошибку. Есть замечательное предложение не блокировать доступ к приложениям мобильных банков при отрицательном балансе (давно практикуется вашими коллегами из соседней страны Beeline KZ) .

Здравствуйте, Артем. Проверьте оплату на последней версии приложения - все должно работать. Если возникнут сложности, то напишите в наш телеграм @beelinerussiabot ваш ник в RuStore и приложите скриншот ошибки. Еще при любом балансе работает наш сайт oplata.beeline.ru/mobile/, на котором также можно оплатить с карты. Насчет доступности банковских приложение обязательно подумает)