Оценки и отзывы

Достали подключать платную подписку

Артём, здравствуйте! По вопросам подписки вас лучше сориентируют ребята из Яндекс Плюса. Напишите им, пожалуйста, здесь: https://vk.com/plusyandex

Все

Здравствуйте, Артур! Благодарим за отзыв. Классных покупок :)

✅🥰Проверенный🥰✅

Здравствуйте! Спасибо, что оценили качество сервиса, будем продолжать радовать вас покупками 🙌

Отвратительное отношение к покупателю. 1,5 недели не могут решить проблему и уже несколько раз самовольно переносили курьера. Которого снива и снова жлать с 10:00 ло 23:00. По мнению руководства этой шараги, люди не работают и не вылазят из дома, поэтому могут быть на месте все дни на пролет. Так же при оформлении заказа нет информации о возможных вариантах возврата, поэтому, предложенный им вариант отаравить по почте оборудование весом более 5кг, это совсем зашквар! И это Москва!!! Они не уважа

Здравствуйте, Алена! Хотим подробнее во всём разобраться, простите за переносы. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер заказа и номер телефона/почту: https://vk.com/yandex.market При оформлении возврата мы показываем все доступные способы

незрячим людям невозможно прочитать комментарии с помощью screen reader talkback, две или три версии приложение назад все комментарии читались отлично

Алексей, здравствуйте! Спасибо, что рассказали о сложностях со чтением комментариев. Информацию передали разработчикам для изучения такой проблемы

Ужасное приложение, если ты что то купил, то не факт, что оно приедет. Поддержка сама решает, что привезти, а что отменить.

Здравствуйте, Артём! Простите, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Чтобы в ней подробно разобраться, пожалуйста, напишите номер телефона или почту и номер заказа в личные сообщения: vk.com/yandex.market

Убрали раздел Каталог, жутко не удобно стало, техподдержка ужасная, пробовал написать им, что нет данного раздела в мобильной приложении, а они мне в ответ попробуйте перезагрузить браузер. Пишу причём тут браузер, если проблема в мобильном приложении, а они в ответ попробуйте перезагрузить приложение, пришлите скриншот ошибки. Такое чувство, что с ботом общаюсь

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за обратную связь. Найти нужный товар можно в специальной строке поиска и воспользоваться фильтрами. Простите за ответы службы поддержки, обязательно проведём работу над улучшением сервиса

Люди! Поймите уже, наконец, что Яндекс всего лишь посредник между продавцом и покупателем! Поэтому, если вы приобрели некачественный товар, то виноват не Яндекс, а недобросовестный продавец! И все претензии направляйте ему. Отношения к Яндексу не имею. Такой же пользователь и покупатель, как и вы. Товары, что я заказывал, приходили в срок (было пару раз, с небольшой задержкой) и исправно работают. А вот к приложению вопросики тоже имеются. Поэтому минус одна ⭐

Здравствуйте, Юрий! Благодарим за подробный отзыв. Мы рады, что в большинстве случаев ваш опыт заказа товаров через наш сервис был положительным. Что касается приложения, мы ценим ваше мнение и примем во внимание замечания

Жуткий обман. Не связывайтесь и даже не теряйте время. Покупать, казалось бы, можно только со скидками и промокодами. Иначе цены гораздо выше рыночных. Но с промо-кодом - отмена. Вуаля, вы нарушили там что-то и злоупотребили. Сами дали скидку, сами отобрали. Жаль потраченного времени.

Здравствуйте, Андрей! Такое может произойти, если система выявляет нарушения пользовательского соглашения: https://yandex.ru/legal/market_termsofuse/ Напишите нам в личные сообщения, пожалуйста, номер телефона/электронную почту и номер заказа, всё проверим: https://vk.com/yandex.market

Увидим

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за высокую оценку. Приятных покупок :)

Новый дизайн ужасен. Где кнопка Каталог?

Здравствуйте, Габдула! Спасибо за обратную связь. Найти нужный товар можно с помощью поиска и специальных фильтров

Сделайте уже наконец темную тему в приложении, а так 4 звезды.

Здравствуйте, Артур! Благодарим за обратную связь. Мы уже занимаемся разработкой тёмной темы

Задержка заказа, дважды перенос доставки, в поддержке сидят одни боты и отписываются шаблонами. С утра уточнила статус заказа, уверили, что сегодня получу, целый день ждала, а вечером пишут-задержка, не успеваем, переносим. В итоге отменили заказ из-за отсутствия позиции. По другому вопросу (возврат), без согласования переносят дату приезда курьера уже второй раз и никто не предупреждает заранее, что курьера не будет, не ждите. Товар бракованный не могу вернуть и получить свои деньги!

Здравствуйте, Лилия! Простите, что задерживались с доставкой и отменили заказ, и за сложности с возвратом товара. Мы прилагаем усилия, чтобы гарантировать наличие товаров на складе, предотвратить отмены и доставлять их вовремя. Просим вам написать нам в личные сообщения номера заказов и ваш номер телефона или почту: https://vk.com/yandex.market

Аппак пап ау ау ау ау ау пап е не пп пап

Перестал сегодня работать.!

Михаил, здравствуйте! Спасибо, что рассказали, уже разбираемся, в чём была причина. А чтобы следить за ходом решения, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы VK: https://vk.com/yandex.market