Оценки и отзывы

Ни одна программа, ни один банк, ни одно финансовое приложение никогда не добьется хоть более ли менее доверия к себе от потребителей, пока само зависит от своей "системы" или "искусственного интеллекта" настолько жёстко, что и само не может повлиять на него. Сплит в 30000 превращается в 20000 в течении часа выбора товара в и организацию доставки в маркете. Поддержка при этом отвечает, что не могут повлиять на этот интеллект (который они сами и создали) По сути их интеллект работает на обмане

Здравствуйте, Юрий! Система автоматически подбирает лимит Сплита каждому пользователю. Опция оплаты полностью динамична и может меняться в обе стороны. Достаточно просто следить за ее изменениями. Вы можете выбрать другой доступный способ оплаты или оформить покупку позднее

Дополняю отзыв. После обращения в группу Vk, в течение нескольких минут со мной связались представители маркетплэйса и положительно решили вопрос по заказу. Надеюсь в будущем проблем возникать не будет и все будет решаться непосредственно в личном кабинете приложения. Спасибо за оперативность.

Мы рады, что смогли оперативно решить вопрос. Ждём за покупками!

Не советую. Шарлотаны и обманщики. Поддержки как таковой не существует вообще.

Здравствуйте, Андрей! Мы всегда на связи во всех каналах поддержки и стараемся оперативно решать возникающие вопросы. Простите, если в вашем случае оказалось совсем не так. Вы можете написать нам подробнее, что произошло, в группу VK, а мы обязательно во всём разберёмся и постараемся помочь: https://vk.com/yandex.market

Крайне недопустимо! Холодильник был доставлен тёте, 60 лет, в частный дом без должной помощи со стороны водителя, который потребовал её участия в разгрузке. Отсутствуют извинения и компенсация за причиненные неудобства. Кроме того, неоднократно отмечается поставка не оригинальной продукции низкого качества. Рекомендую отказаться от сотрудничества с данной компанией. Возврат денежных средств за возвращённый товар не произведён в установленный законом срок (более 10 дней), ст.26 ЗоЗПП.

Здравствуйте, Александр! После возврата мы ждем, когда товар доедет обратно, а затем проверяем его и принимаем решение о возврате. Проверка обычно занимает до 10 дней. Простите, что курьер не помог занести холодильник в дом, а также, что затянули процесс возврата. Ситуацию возьмем на проработку и будем исправляться. Чтобы мы могли во всём разобраться и проверить детали, напишите нам в группу VK номер заказа и телефона/почту: https://vk.com/yandex.market

Что конкретно изменилось в этом обновлении приложения? Почему бы не описать подробности в разделе ЧТО НОВОГО???

Здравствуйте, Андрей! Понимаем, как важно быть в курсе всех деталей и ценим ваше мнение. В текстах релизов мы действительно фокусируемся на ключевых изменениях, чтобы предоставить вам наиболее важную информацию. Это помогает не перегружать вас лишними деталями. Мы всегда стремимся сделать обновления максимально понятными и полезными для наших пользователей 😊

Нет тёмной темы. О людях с особенностями к контрастному тексту, освещению реально не думают.

Ирина, здравствуйте! Мы продолжаем работать над интерфейсом приложения, чтобы оно было комфортно в использовании. Уверены, что ещё сможем порадовать вас новыми фишками, следите за обновлениями 🙌

Приложение запрашивает доступ к Госуслугам якобы побольше узнать обо мне!?!?! Не кажется ли вам что это слишком?! Я своими Госулугами ни с кем делиться не собираюсь и другим не советую, не заслуживаете вы такого доверия.

Здравствуйте, Геннадий! Мы понимаем ваши опасения и хотим заверить, что Яндекс Маркет не запрашивает доступ к «Госуслугам» с целью получения дополнительной информации о вас без вашего явного согласия. Ваша безопасность и конфиденциальность - наш приоритет. Обычно такие данные могут запрашиваться при оформление нового продукта Яндекса, например новой карты, но вы всегда имеете право отказаться

Не работает! Всё "что-то не так" !!!

Сергей, здравствуйте! Чтобы исключить ошибку в работе приложения, рекомендуем обновить его до последней версии, а также убедитесь, пожалуйста, что у вас стабильное интернет-соединение и достаточно памяти на устройстве. Если всё в порядке, то поделитесь, пожалуйста, скриншотом с ошибкой и логином на Маркете в личные сообщения группы VK: https://vk.com/yandex.market

Второе в рейтинге любимых по использованию мной приложений.

Анатолий, здравствуйте! Спасибо, что доверяете нам свой выбор. Продолжаем работать над сервисом и будем радовать вас покупками :)

отлично

Здравствуйте, Шамиль! Спасибо, что вы оценили сервис на 5 звёзд. Будем стараться и дальше поддерживать уровень. Желаем вам приятных покупок 😉

Отменяют оплаченные заказы через неделю и этот же товар выставляют по цене в два раза выше, не один раз было такое, самый отвратительный маркетплейс, зареклась тут что то ещё заказывать.

Здравствуйте, Жанна! Цена товара зависит от продавца, она может измениться в режиме реального времени. Простите, что отменили заказ. Хотим всё проверить, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения его номер и электронную почту/номер телефона, который указывали при оформлении: https://vk.com/yandex.market

Какое то днище, деньги списывает за заказ, но все равно требует оплаты. Вы мошенники что ли?

Здравствуйте, Сергей! Проверим информацию по списанию, для этого пришлите нам в личные сообщения группы в VK номер заказа: https://vk.com/yandex.market

Цена на товар у троих людей ценник одинаковый у меня дороже

Александр, здравствуйте! На Маркете изначальная цена на товары одинаковая для всех покупателей. На условиях программы лояльности предлагаем пользователям разные скидки на определенные товары. Это может быть как скидка на первый заказ, так и персональное предложение для постоянных пользователей. Подробнее о расчете скидки можно увидеть, нажав на значок "Вам" рядом с фото товара.

Четыре заказа подряд не доставили, обещали, что придёт позже, потом через несколько дней отменили, а деньги пришли только через неделю. Не рекомендую к использованию. Вайлдберриз и Озон топ!!!!

Здравствуйте, Андрей! Простите за задержку доставки и последующие отмены заказов. Деньги после смены статуса возвращаем в течение 1 дня, а сроки зачисления зависят уже от банка. Чтобы подробнее разобраться в ситуации, будем ждать вас в личных сообщениях в VK с номерами покупок: https://vk.com/yandex.market

отметили как доставленный товар, который мне не привезли. поддержка встала в позу и говорит, что все доставлено. ни денег, ни вещей. пз-ц.

Здравствуйте, Анжелина! Хотим во всём разобраться и помочь вам. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения VK номер заказа, а также номер телефона или адрес электронной почты.: vk.com/yandex.market