Оценки и отзывы

Заказал с доставкой 9 марта. Не пришло до сих пор. А сегодня уже 26 марта. Не понятно как отменить, товар оплачен полностью. Маркетплейс на вопросы не отвечает, просто не принимает их. Будьте осторожны. Не советую ни кому. Вопрос решен в этот же день. Жаль что только после отзыва, а не до него.

Станислав, здравствуйте! Простите, что задержали доставку. Напишите номер заказа нам в ВК: https://vk.com/yandex.market Разберёмся в ситуации

Не работает. Не включается! Дерьмо.

Здравствуйте, Николай! Простите, что возникли сложности в работе сервисе. Попробуйте перезагрузить приложение и обновить его до последней версии. Если неполадка сохранится, пришлите нам в личные сообщения VK номер телефона и почту от аккаунта, а также скриншоты с ошибкой — будем разбираться: https://vk.com/yandex.market

Самый лучший Маркет.Рекомендую на 1000 процентов👍🫶

Здравствуйте! Приятно знать, что вам нравится покупать на Яндекс Маркете. Спасибо, что рекомендуете нас ❤️

Самый лучший )

Здравствуйте, Мария! Здорово, что вы довольны нашим сервисом. Спасибо за доверие ❤️

Пробили дно. Курьерская доставка постоянно переносится, каждый заказ. Хотя я оплачиваю от 599р за неё и плюс 20р сервисного сбора. Нищета. Омерзительный сервис. Куда дальше, туда глубже зарываетесь

Виталий, здравствуйте! Простите, что задержали доставку заказа. Напишите его номер нам в ВК: https://vk.com/yandex.market Разберёмся в ситуации

не открывается

Ирина, здравствуйте! Выполните, пожалуйста, технические рекомендации: — полностью переустановите приложение; — выйдите и снова зайдите в свой аккаунт; — очистите кэш и cookies на устройстве; — убедитесь, что приложение установлено из официального источника. Если проблема сохранится, пришлите нам скриншот ошибки, ваш логин, адрес почты, ОС мобильного устройства и версию приложения в ВК: https://vk.com/yandex.market

Ни одна программа, ни один банк, ни одно финансовое приложение никогда не добьется хоть более ли менее доверия к себе от потребителей, пока само зависит от своей "системы" или "искусственного интеллекта" настолько жёстко, что и само не может повлиять на него. Сплит в 30000 превращается в 20000 в течении часа выбора товара в и организацию доставки в маркете. Поддержка при этом отвечает, что не могут повлиять на этот интеллект (который они сами и создали) По сути их интеллект работает на обмане

Здравствуйте, Юрий! Система автоматически подбирает лимит Сплита каждому пользователю. Опция оплаты полностью динамична и может меняться в обе стороны. Достаточно просто следить за ее изменениями. Вы можете выбрать другой доступный способ оплаты или оформить покупку позднее

Дополняю отзыв. После обращения в группу Vk, в течение нескольких минут со мной связались представители маркетплэйса и положительно решили вопрос по заказу. Надеюсь в будущем проблем возникать не будет и все будет решаться непосредственно в личном кабинете приложения. Спасибо за оперативность.

Мы рады, что смогли оперативно решить вопрос. Ждём за покупками!

Не советую. Шарлотаны и обманщики. Поддержки как таковой не существует вообще.

Здравствуйте, Андрей! Мы всегда на связи во всех каналах поддержки и стараемся оперативно решать возникающие вопросы. Простите, если в вашем случае оказалось совсем не так. Вы можете написать нам подробнее, что произошло, в группу VK, а мы обязательно во всём разберёмся и постараемся помочь: https://vk.com/yandex.market

Крайне недопустимо! Холодильник был доставлен тёте, 60 лет, в частный дом без должной помощи со стороны водителя, который потребовал её участия в разгрузке. Отсутствуют извинения и компенсация за причиненные неудобства. Кроме того, неоднократно отмечается поставка не оригинальной продукции низкого качества. Рекомендую отказаться от сотрудничества с данной компанией. Возврат денежных средств за возвращённый товар не произведён в установленный законом срок (более 10 дней), ст.26 ЗоЗПП.

Здравствуйте, Александр! После возврата мы ждем, когда товар доедет обратно, а затем проверяем его и принимаем решение о возврате. Проверка обычно занимает до 10 дней. Простите, что курьер не помог занести холодильник в дом, а также, что затянули процесс возврата. Ситуацию возьмем на проработку и будем исправляться. Чтобы мы могли во всём разобраться и проверить детали, напишите нам в группу VK номер заказа и телефона/почту: https://vk.com/yandex.market

Что конкретно изменилось в этом обновлении приложения? Почему бы не описать подробности в разделе ЧТО НОВОГО???

Здравствуйте, Андрей! Понимаем, как важно быть в курсе всех деталей и ценим ваше мнение. В текстах релизов мы действительно фокусируемся на ключевых изменениях, чтобы предоставить вам наиболее важную информацию. Это помогает не перегружать вас лишними деталями. Мы всегда стремимся сделать обновления максимально понятными и полезными для наших пользователей 😊

Нет тёмной темы. О людях с особенностями к контрастному тексту, освещению реально не думают.

Ирина, здравствуйте! Мы продолжаем работать над интерфейсом приложения, чтобы оно было комфортно в использовании. Уверены, что ещё сможем порадовать вас новыми фишками, следите за обновлениями 🙌

Приложение запрашивает доступ к Госуслугам якобы побольше узнать обо мне!?!?! Не кажется ли вам что это слишком?! Я своими Госулугами ни с кем делиться не собираюсь и другим не советую, не заслуживаете вы такого доверия.

Здравствуйте, Геннадий! Мы понимаем ваши опасения и хотим заверить, что Яндекс Маркет не запрашивает доступ к «Госуслугам» с целью получения дополнительной информации о вас без вашего явного согласия. Ваша безопасность и конфиденциальность - наш приоритет. Обычно такие данные могут запрашиваться при оформление нового продукта Яндекса, например новой карты, но вы всегда имеете право отказаться

Не работает! Всё "что-то не так" !!!

Сергей, здравствуйте! Чтобы исключить ошибку в работе приложения, рекомендуем обновить его до последней версии, а также убедитесь, пожалуйста, что у вас стабильное интернет-соединение и достаточно памяти на устройстве. Если всё в порядке, то поделитесь, пожалуйста, скриншотом с ошибкой и логином на Маркете в личные сообщения группы VK: https://vk.com/yandex.market

Второе в рейтинге любимых по использованию мной приложений.

Анатолий, здравствуйте! Спасибо, что доверяете нам свой выбор. Продолжаем работать над сервисом и будем радовать вас покупками :)