Оценки и отзывы

В чате вообще никто не отвечает на вопросы. Две недели,так никто и не ответил, мол все операторы заняты. Отвратительное отношение к клиентам.

После крайнего обновления, приложение перестало нормально работать. Не могу посмотреть ипотечные программы.

По итогу квартиру купил, но обратной связи просто нет, заявление составляли насколько раз хотя через приложение его оформление дороже чем в любой юридической компании, сейчас при получении налогового вычета через приложение судя по всему отправили неверные данные, проще самому декларацию было подать,в общем если хотите дорого и некачественно, то приложение подойдёт, если хотя бы на нормальном уровне работы с клиентами, то вам в другой банк. К сожалению.

Недозвонится недописатся

Отвратительное обслуживание. В приложении приходится ждать ответ от менеджера по несколько дней.

По приложению нареканий нет. Работа менеджеров вообще никакая. По сделке 2 месяца тянут кота за ... хвост. Сразу не могут сказать какие документы нужно загрузить, так же по несколько раз одни и те же док-ты просят загрузить. Создается ощущение что там вообще не компетентные сотрудники сидят и им на****ь на свою работу! Ни за что и ни кому не посоветую такой сервис.:/

Приложение вроде бы ничего, но сервис поддержки, позорники, каких свет не видел. 14 марта написал в онлайн чат вопрос, по сей день нет ответа. Какой же это тогда онлайн чат🤷‍♂️

Не удаляют дублирующие объявлениях риэлторов, которые копируют объявления собственника

Плохой сервис, не компетентные сотрудники- друг другу противоречат, долго отвечают. Приложение тупит.

Очень мало сотрудников, долго проверяют документы

Через это приложение оформил ипотеку и купил квартиру. В принципе удобно. Но все же небольшие косяки при оформлении сделки есть, которые исправляет уже менеджер на заключительном оформлении и подписании договоров. В целом же, направление развития правильное и удобное. Чат пусть и с задержкой но работает, заказанные звонки были отработаны вовремя. За отзыв процент с ипотеки не скинут, не?)))

Один геморой, а не приложение. В чате ни кто не отвечает. Всё работает через одно место. В итоге приходится ездить в банк лично

Не открывтся вкладки

Никто не отвечает, звонка ждём 3 сутки ноль реакции, работаете просто супер

Писал в чат по имеющимся вопросам. В итоге тишина полнейшая. Сообщения даже не прочитаны.