Оценки и отзывы

Хорошое приложение не раз выручает в поиске и ориентации на местности

Спасибо за ваш отзыв! Рады помочь 😉

Нет возможности выделять и копировать текст отзывов через стандартную гугл клавиатуру.

Вы можете скопировать текст вашего отзыва. Для этого откройте отзыв, нажмите на три точки в правом верхнем углу, а затем — на кнопку "Редактировать". После этого вы сможете выделить нужное предложение или весь текст и скопировать его. Копировать чужие отзывы действительно пока нельзя, но мы подумаем над внедрением подобной возможности в дальнейшем развитии 2ГИС. Хочется, чтобы приложение было удобным и отвечало вашим запросам.

Отвратительно работает поддержка, которая даже не отвечает

Если вы уже обращались к нам, но не получили ответа, пожалуйста, напишите на почту dev@2gis.com с пометкой "RuStore" и продублируйте возникшую проблему в письме. Так мы сможем быстрее найти ваше прошлое обращение и обязательно разберемся в ситуации 🙏

Сервис удаляет плохие отзывы. Рейтинг компаний ненадёжный. Навигатор работает с глюками, постоянно тухнет экран. Толерантность испортила приложение.

Модераторы могут удалять отзывы только в случае нарушения правил площадки и обязательно сообщают о причинах удаления автору отзыва в письме на почту. Если такое письмо вы не нашли, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Там же расскажите, пожалуйста, о сбоях в работе навигатора. Так мы сможем проверить технические данные, которые подтянутся с вашим письмом, и разобраться в проблеме детальнее 🙏

Одна реклама!Лучше не скачивать!

Поскольку наш сервис абсолютно бесплатный для пользователей, мы не можем совсем отказаться от рекламы. Но мы стремимся сделать ее ненавязчивой и контекстной и постараемся еще поработать в этом направлении. Если реклама препятствует использованию основных функций приложения, напишите нам из бокового меню — Обратная связь и приложите скриншоты такой рекламы. Мы подумаем, что можно сделать.

"Ты помнишь как все начиналось..." Было шикарное приложение. Сейчас открываю и плююсь. Зависает просто всегда. Вылетает. Выдает ошибку. Серый экран. Каждый раз любое из этих удовольствий. Сносить надо нафиг. Толку нет. Приходится все равно все смотреть на картах Яндекса.

Пожалуйста, сообщите нам о проблеме через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС и приложите скриншот ошибки. Если перейти в меню не получается, напишите нам на dev@2gis.com и приложите все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs, где sdcard — внутренняя память устройства или SD карта, где установлен 2ГИС. Мы постараемся исправить ситуацию 🙏

Ужассное стало приложение!!! Зависает постоянно!!! Вот сейчас на данный момент, просто тёмный экран и приложение не реагирует!!!!

Мы очень хотим вам помочь, но сейчас нам трудно определить, в чем именно заключается проблема. Пожалуйста, напишите нам об этом через боковое меню — Обратная связь. С вашим обращением мы получим технические данные, которые помогут нам найти причину сбоя. Если перейти в меню не удается, напишите нам на dev@2gis.com и приложите все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs. Будем разбираться 🤔

Ценности компании ужасны и их требования к сотрудникам в частности - не наблюдаю человеческое отношение. Это, несомненно, отражается в приложении и том, как ощущается его использование.

Стабильно вылетает на получении уведомлений. Иногда не грузится и висит в ошибке. Очень бесит когда используешь в качестве навигатора на машине. Очень прошу пофиксить и проверить совместимость для нового Android 14 🥺. На iPhone работало прекрасно, но стоило перейти - так все глючит

Пожалуйста, сообщите нам о проблеме через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС. Если перейти в меню не получается, напишите нам на dev@2gis.com и приложите все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs, где sdcard — внутренняя память устройства или SD карта, где установлен 2ГИС. Обязательно во всем разберемся 🙏

Внесли 3Д модели домов, теперь чтоб нажать на дом и посмотреть перечень организаций надо танцы с бубном устраивать. И ответ разработчика - Устраивает танцы с бубном, для одного здания переключатель 3д режим на 2д. Зачем тогда Вы делали 3Д модели, чтоб их потом выключили, чтоб пользоваться приложением? Вы ещё больше косяков в 3д модель внесите, а переключение на адекватную 2Д сделайте платным!!! Вам столько благодарностей насыпится в отзыве

Вы можете отключить 3D-режим. Для этого зайдите в боковое меню 2ГИС — Настройки — Карта и в разделе "Эффекты" выберите режим "Упрощенные". Если что-то пошло не так или у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню 2ГИС. Мы постараемся помочь 🙏

За графику и визуальное оформление - 5 баллов. Минусы: логика построения маршрута - есть две дороги рядом, на первой по пути 10 светофоров, на второй ни одного, но маршрут длиннее на 100 метров и навигатор выбирает первый вариант, в оффлайн режиме. Неужели ИИ не понимает, эти банальные вещи? И второй минус - на магнитоле Teyes первая голосовая подсказка выключает воспроизведение приложения радио, хотя если запущено приложение плеер, звук музыки просто приглушается на время голосовой подсказки

Сейчас мы занимаемся доработкой и улучшением наших транспортных алгоритмов, поэтому будем очень благодарны за обратную связь по маршрутам. Её можно отправить, нажав кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда. Там же вы можете сообщить о проблемах с голосовыми подсказками. Будем разбираться 🤔

Сейчас открыла приложение, не загружается карта своего города.

Согласны, так быть не должно. Будем благодарны, если вы расскажете об этой проблеме из приложения с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню 2ГИС, по возможности приложив скриншоты. Так мы получим технические данные вместе с вашим письмом, которые помогут нам найти причину сбоя.

Оставил жалобу 10.02.24 на отзыв. До сих пор ничего не рассмотрели и не сделали. Только рекламу свою продаете. 3 звезды только за то, что как карта меня приложение устраивает, а как бизнес инструмент - 0 из 5

Действительно, сейчас ожидание ответа может занять чуть больше времени 😔 Но мы активно работаем над тем, чтобы вам не приходилось ждать отклика так долго. Пожалуйста, напишите нам повторно на почту reviews@2gis.ru с пометкой "RuStore" и продублируйте возникшую проблему в письме. Так мы сможем найти ваше прошлое обращение и постараемся ответить как можно скорее.

Как сохранить маршрут с несколькими точками? Это возможно?

Увы, пока такой возможности в нашем приложении нет. На реализацию задач требуется время, поэтому в ближайших обновлениях ждать изменений не стоит. Но мы постараемся учесть ваше пожелание при разработке будущих версий. Спасибо!

А где границы госсударств? Как этим пользоваться? Бред. С Яндекса пример берёте, а смысл тогда вашим приложением пользоваться?