Оценки и отзывы

Почему сработала защита от гугл, мол, приложение вредоносное?

2ГИС временно недоступен в Google Play Маркет. Из-за этого система Android может присылать подобные уведомления. Но точных причин мы не знаем — формулировка в сообщении шаблонная и не отражает реальной ситуации. Как только мы все выясним, будем исправлять на стороне приложения или оспаривать. А пока вы можете смахнуть это уведомление или нажать кнопку "Назад" на устройстве или обновить 2ГИС в магазинах приложений или на нашем сайте — приложение полностью безопасно и работает стабильно.

У моего бизнеса уже 2 недели наверху висит отзыв с матом и угрозами сотруднику. Жалоба на отзыв на рассмотрение все это время

Если вы уже обращались к нам, но не получили ответа, пожалуйста, напишите нам повторно на почту dev@2gis.com и уточните город, адрес и название вашей организации, а также никнейм пользователя, оставившего подобный отзыв. Так мы сможем быстрее найти найти ваше прошлое обращение и обязательно во всем разберемся.

Приложение просто скатилось, добавив кучу не нужной рекламы. На этом с данным приложением попрощался

Поскольку наш сервис абсолютно бесплатный для пользователей, мы не можем совсем отказаться от рекламы. Однако мы стараемся сделать ее максимально ненавязчивой и контекстной и постараемся еще поработать в этом направлении. Если реклама препятствует работе с навигатором, пожалуйста, сообщите нам об этом из бокового меню по кнопке "Обратная связь" и приложите скриншоты, иллюстрирующие проблему. Мы посмотрим, что можно сделать.

Отличное приложение, тем более наше российское, а не западных педиков или пиндоское.

Рады стараться! Спасибо вам 🥰

Почему Play store предупредил что приложение пытается получить доступ ко всей информации в телефоне? Это не так?

Приложение 2ГИС полностью безопасно. Формулировка в самом уведомлении — общая и стандартная, она может вовсе не касаться перечисленных данных. Кроме того, мы используем разрешения только для работы уже известных функций и никаких других. Например, доступ к микрофону может понадобиться при использовании голосового помощника или звонках из приложения. А доступ к SMS ограничен и помогает упросить процесс авторизации. При этом вы всегда можете отозвать разрешения в настройках вашего устройства.

Почему мне гугл плей защита пишет что 2 гис пытается получить доступ к персональным данным, таким как SMS, фотографии, аудиозаписи и журнал звонков? Upd: ответ разработчика устроил.

Мы запрашиваем разрешения только в момент использования определенных функций и получаем только те данные, к которым вы предоставили доступ. Например, доступ к микрофону и журналу звонков может понадобиться при использовании голосового помощника или звонках из приложения. Доступ к галерее нужен для загрузки фотографий на платформу. А доступ к SMS ограничен и помогает упросить процесс авторизации. При этом вы всегда можете изменить список разрешений в настройках вашего устройства.

Приложение просто незаменимое. А Гугла бояться -себя не уважать! Разрабам мое почтение.

Спасибо! Очень рады, что вам нравится 🔥

Приложение хорошее. Понравилась функция с друзьями. Но почему нельзя отключать эти дурацкие уведомления обновления о геолокации? Надоели эти постоянные уведомления, постоянно подрывается смотреть что там.

Спасибо, что рассказали о своём опыте использования приложения! Стараемся прислушиваться к таким замечаниям, чтобы добиться желаемого результата. Увы, не можем обещать изменений в ближайшее время, но подумаем над подобной возможностью в будущем развитии 2ГИС 🙏

Отличное приложение, всегда выручает в незнакомом городе. Сделать маршрут, узнать где и какой автобус нужен и многое другое.

Спасибо! Рады быть полезными для вас 🥰

Длительное время пользовался приложением, но сегодня случайно из-за ругательства Гугл по теме безопасности снёс приложение. Не мог установить по причине того же Гугла - установка сбрасывалась даже после нажатия кнопки "Всё равно установить". После обновления Rustore случилось чудо - приложение установилось без ругательства и проблем + при установке был только один запрос на доступ к геолокации. Ур-р-р-а-а-а!!! :))

Рады, что у вас все получилось! Спасибо за высокую оценку 🥰

С последним обновлением ⚠️ вирус. Пытается получить доступ к звонкам и смс

Наше приложение не содержит вредоносного ПО или вирусов. Мы просим доступ к микрофону и звонкам, чтобы вы могли давать команды голосовому помощнику и звонить в компании из приложения. Вы всегда можете отозвать эти разрешения в настройках смартфона, но, увы, тогда не сможете пользоваться этими функциями. А доступ к смс нужен, чтобы автоматически вводить код для авторизации. Важно, что у нас есть доступ только к тем сообщениям, которые подписаны нашим ключом. Доступа ко всем сообщениям у нас нет.

Мне нравятся очень удобный приложения

Рады это слышать! Спасибо за ваш отзыв 💚

Гугл плей удалил 2гис со своей платформы, видимо изза санкций и тому подобное, поэтому у всех и вылезло оповещение о вредоносности 2гис. Довольно давно пользуюсь 2гисом, и ничего подозрительного от приложения не было замечено.

Спасибо, что остаетесь с нами! Нам очень приятно 😘

Отличное приложение пользуюсь им не первый год. Лично меня в нём всё устраивает

Рады стараться для наших любимых пользователей 💚

Почему мне системы безопасности телефона пишут что 2гис пытается получить доступ к моим фото, видео, контактам, смс?