Оценки и отзывы

авно банк код смс не приходит, служба поддержки ни чего сделать не может

Пытался достучаться до вашей службы поддержки, но они шлют одни отписки уже второй месяц. При подключении "Газпром Привилегии" система выдает ошибку и не даёт его оплатить. Сделайте уже что-то с этим, а то смешно, крупный банк, а приложение хуже чем у мелкой лавки. Ну и службу поддержки в чувство приведите, у них главное желание отфутболить клиента, а не решить проблему.

Хорошо

постоянные ошибки в чате, почти всегда не работает, а когда работает, дождаться ответа человека невозможно. Кэшбэка так и не дождался.

Зачем его так часто обновлять ? Что бы потом искать " подводные камни " в новых условиях ??? Чат бесполезен , до оператора не дозвониться ! За каждым разом в офис ехать ? Лучше банк поменять на более клиентонапрпвленный !

хорошие

Очень часто в приложении отображаются технические ошибки, то вместо чата ошибка, то при подгрузке данных ошибка. Кешбэк начисляется с задержками. Чтобы разобраться во всех условиях, нужно перечитать все разделы приложения, изучить все pdf с полными условиями, а потом самостоятельно сидеть и гадать, под какие условия подпадаешь именно ты. Сомнительно.

Поддержка работает плохо. не отвечает на вопрос. Приложение постоянно троит, выдаёт миллион ошибок.

Не одна я такая, попала в команду к тем, кто не может войти в приложение. Код не приходит. Хотя коды для оформления карты приходили тут же и без проблем. Зачем мне эти бесполезные карты, даже активировать их не могу

расчет кредитного рейтинга совершенно кривой и недостоверный - у меня кредитная история находится в 3х кред бюро, рейтинги в которых 810, 820 и 950. запросил кредитный рейтинг через приложение ГПБ - получил значение 540 с небольшим, при этом указаны в расчете все три вышеуказанных кредитных бюро... это как, програмисты и экономисты? Дополню отзыв: абсолютно кривая поддержка у банка. На обращение от 22 августа до сих пор нет ответа, каждые две недели отписка - ждите, не можем дать ответ...

Поддержка в приложении отвечает через несколько часов, пару минут может ждут и привет - пишите (и ждите) еще

лажа, куча мелкий недоделок

Приложение тормозит при переводе

Отвратительное приложение. Самый отвратительный банк на свете. В поддержку не достучаться, функций нормальных нет. Не могу поменять привязанный номер в приложении. В любом нормальном банке, это давно присутствует. Нахожусь на вахте в тундре, очень на долго, отделений тут нет, банкоматов тоже. Задолженность по коммуналке растёт, оплатить не могу, так как связи нет, к которому номеру банк привязан, смс не приходит для подтверждения. Номер поменять не могу в приложении, политика банка. Это пипец!!!

не могу установить приложение. не приходит код. проблемы начинаются прямо с самого начала