Оценки и отзывы

Сайт/приложение постоянно сбоят

Сплошные отмены заказов, всё что стоило бы покупать на этом "маркетплейсе" то ли разворовывают ещё на складе, то ли программисты настолько некомпетентны, что не могут отслеживать актуальность базы при наплыве покупателей

Приложение дико тупит. Очень сырое, постоянные баги, фризы, то не даёт заказать, то посмотреть свой заказ. С одной стороны приложение удобное, если примете на работу хороших айтишников-цены не будет .

Поддержка у Сбермаркета очень плохая. Фактически ничего не делает и не стремится урегулировать проблему. В этом плане, что Озон что Яндекс маркет намного оперативнее и решают по существу проблему. Тут же прислали товар с вырезанным серийным номером. По всей видимости, плащадка торгует криминальным товаром. Отзыв мой не опубликовали о товаре. Наверное это у них в порядке вещей. Продавец вообще на все "забил". Номер обращения CCS-2444752 от 14.05.2023.

Замечательный сервис.

Приложение не доработано, сырое. Сделайте уже нормальное добавление фотографий к отзывам из разных папок.

Рекомендую хорошое приложение

В приложении после обновления на карте не показывает точки постамата, хотя ранее делал заказ и точка сберлогистики стоит в том же здании

Криворукое приложение. Заказать одиночные товары без проблем. Заказ продуктов- это просто ад каккой-то. Наложил полную корзину - оформить - сорри мы оттуда не доставляем или начался подсчёт товаров и а у вас нет товаров. Из 5 заказов продуктов только 2 удачных. Я уже не говорю про то, что доставка только в будние дни.

Логистика оставляет желать лучшего. Задержка заказов на 2-3-4 недели это норма, в моей практике уже не первый раз. Несколько дней назад получил два заказа - в приложении заказ весит в статусе "готов к выдаче". Озону и ВБ сильно проигрываете в качестве сервиса. Единственный плюс сервиса - акции с повышенным числом бонусов

Удобный функционал

Подвисает при поиске и оформлении. Программистам оптимизировать и уменьшать размер файла. В приложении не показывает пункты выдачи, только курьеров.

Доставка ужасная . И так большие сроки по доставки так ещё и перенесли и всеромно не доставили. В итоге отказ и долго жду возврат средств . Обещали вернуть в течении двух дней . Прошло три деньги не вернули . На горячей линии сказали ждать ещё три дня. Хотя заявлен возврат до двух дней.

Уже не знаю как добиться обратной связи от данного маркетплейса. С начала апреля не зачислены бонусы Спасибо за покупку, оставлял обращения по данному поводу. И каждый раз как звонишь оператору узнать по решению, в итоге оказывается, что обращение закрыто. Его открывают снова, проходит неделя и история повторяется. Других возможностей связи с площадкой не предусмотрено и я не могу добиться хоть какого внятного ответа. Ужасная поддержка, покупать какие то дорогие вещи не рискну.

Задерживают доставки на 5-6 дней, поддержка никакая, худший маркетплейс.