Оценки и отзывы

Отношение сотрудников ужасное на звонки не отвечают, проблемы решать не хотят, в приложении с ними связаться нет возможности, в чате сидит бот который бесполезен

не советую тут покупать, потому как если товар окажется некачественным разбираться с этой проблемой вам придется самостоятельно. Я купил тут робот-пылесос (повелся на возможность воспользоваться бонусами. В итоге за время гарантии я мне трижды его ремонтировали и он так и не работает нормально. Согласно закона о защите прав потребителей я создал в приложении обращение о возврате денежных средств или замене товара. А сбер меня послал к продавцу (ищете его сами и разбирайтесь со своей проблемой)

Сделайте что-то с режимом работы чата. Почему первые и последующие предложения начинаются со строчной буквы, а не прописной?

Сбермегамаркет -- 💎💎💎💎💎

Сделал несколько дорогостоящих заказов, оплатил их и теперь мне их нужно ждать "когда-нибудь"! Ни один заказ не привозят вовремя! Поддержка бесполезная, отвечает спустя сутки и не дожидаясь от тебя ответа закрывает обращение. Если ты им отвечаешь в обратном письме, то еще через сутки скинут шаблон и скажут, что сиди и жди, когда-нибудь починят. Крайне НЕ рекомендую здесь, что-то покупать.

Похоже в сбермегамаркете начались проблемы! Не в первый раз отменяется заказ по вине продавца. Написал в поддержку про замену по "Гарантии наличия" и удивился каламбурному ответу от некой Диляры - "Гарантия наличия – это акция, в рамках которой СберМегаМаркет вправе, но не гарантируе т замену продавца товара в существующем заказе клиента, если первоначальный продавец не подтвердил этот товар в заказе (п.7 Правил акции)" 😁😁😁. Гарантия наличия, но не гарантирует 😂😂😂

Доставка опаздывает, до оператора не дозвониться, отменить заказ невозможно. Кошмарный сервиса не встречал.

Уберите белый экран при пуске приложения, очень бесит и добавьте в настройках чёрную тему.

Деньги списаны, а доставка зависла. Ни денег, ни товара. Поддержка не помогает. Не пользуйтесь этим маркетплейсом.

👍

Сбердоставка отвратительно работает, если доставка на дом, то временной интервал весь день или до 18 ч, заказывал доставку в выходной, привезли в будни, ладно хоть вечером. Заказал что бы привезли в постамат, изменили на Сбербанк, причем филиал работает, до 18ч и в выходные не работает, да ещё и добраться до него нужно, хоть бы позвонили и предложили другие пункты выдачи, а то в одностороннем порядке, наверно буду отказываться от заказа

После последнего обновления нельзя списать бонусы спасибо. Ни рубля ни с одного заказа.

Сделал заказ продуктов и на этом все... ошибки, глюки, сайт грузит по 10,15, минут страницу и заказ отменён и цена выросла и ошибка зайдите через 10 минут и т.д. не возможно выбрать и оплатить нормально продукты такое чувство что ты зашел с Андроид 4 в 2023 году на сайт- Сбермаркет аналогично.

Сервис отвратительный. Оплатил неделю назад дорогущий товар с доставкой сегодня. Сегодня мне сообщают, что доставки не будет. И дата доставки не известна. Таким образом целую неделю крутят мои деньги, и никто ни за что не отвечает. И никаких для них штрафных санкций. Никакой клиентоориентированности. Настоятельно рекомендую обходить стороной этот так называемый маркет.

После обновления вообще ничего не могу заказать. Пишет 'продолжить оформление с доступными товарами', жму оформить и все опять повторяется.