Оценки и отзывы

Заплатил за срочную доставку еды, звонит техподдержка и говорит, что не привезет мне продукты сегодня, как можно оставить человека без еды, это что рулетка такая у вас?!!! Перенесли доставку на другой день и все равно взяли за дорогую доставку типа как за повышенный спрос, деньги возвращать не захотели мошенники!

Не пользуйтесь этой доставкой, курьеры воруют заказ, поддержка становится на их сторону. Сбер+ продлевать разумеется не буду

Данный сервис не рекомендую, если вам привезут не тот товар, который в заказе и вы не проверите его при курьере, деньги назад вам не вернут! А чтобы доказать, что курьер забрал неверно доставленный товар, вам нужно позвонить на горячую линию, ждать оператора, сказать что вы отдаете товар курьеру, потом ждать что они свяжутся с курьером и он подтвердит, что забрал товар! Проще уже самому сходить в магазин в таком случае!

Привозят скомканную пиццу и "по правилам сервиса все в порядке" Никаких предложений компенсаций, решения сложившейся ситуации. Просто пофиг на всё и всех. Не рекомендую пользоваться данным сервисом. Яндекс лучше

Приложение вечно тормозит, а сам сервис оставляет желать лучшего.

Заказ доставили не весь. И теперь неизвесно сколько времени ждать возврат денег. Служба поддержки, никакая. Это возмутительно. Доставка товара не полностью, деньги взяли, возвращать не собираются, по, причине что товар хороший. Жаль нельзя матом написать. Мошенники!

Раньше было лучше отношение к клиенту. Сейчас могут не привезти товар и если ты не остановишь курьера и не проверишь, что все товары на месте и все нормальные, то тебе не вернут деньги. Будьте осторожны! Также если заказываете замороженные продукты, то они всегда приходят размороженными. Почему-то время между сборкой и доставкой может занимать до 3-4 часов.

что-то каждый раз в приложении появляются какие-то проблемы, например, невозможно выбрать магазин так, что бы избранные товары добавлялись в корзину этого магазина

Отвратительное приложение, где берут за сборку товара денег, а в заказе не могут отличить белый хлеб от черного, розовые помидоры от обычных , абрикосы от персиков. Курьеры бестолковые довозят ваш заказ весь мятый и повреждённый , где сверху яиц положат 5литров воды. А когда вам привезут испорченное мясо и вы напишите жалобу то бездарные диспетчера отправят вам сообщения что с товарами все нормально.

Чат со службой поддержки не работает, просто пустой экран. В результате нет возможности написать про недопоставленный товар и вернуть деньги

Одно слово - разочарование! Служба поддержки не отвечает! Нельзя оставить справедливый отзыв, если только поставить 5 звёзд,то отправляется комментарий к выполненному заказу. Вы сами себе портите репутацию,работая с недобросовестными партнёрами! Мало того,что цены накручены и отличаются от официальных цен в меню ресторанов/магазинов,так Вы ещё игнорируете явные претензии.

выбираешь ресторан, набираешь корзину, пробуешь оформить заказ - то пишет, что повышенный спрос, не доставляем, или что ресторан закрыт. так может сразу указать клиенту что заказ сделать нельзя, нет же, нужно потратить время человека на сбор заказа. абсурд.

как же достало уже который день подряд набирать корзину с продуктами и в итоге получать надпись "время для доставки пока закончено". при чем это происходит с любым магазином и в любое время суток. тратишь время на выбор товара, а в итоге... одну звезду вам за неуважение к моему потраченному времени.

служба с каждым разом работает всё хуже и хуже, а теперь ещё и сборщикам/доставщткам нельзя поставить по звезде:(

H15249437676 Привезли не тот товар, который заказывали. Замены товара не было, согласно оферте договор не выполнен. В чеке товар, который не привезли. Техподдержка говорит что все в порядке. 😐 Дичь какая то.