Оценки и отзывы

Ужасный сервис. Не рекомендую

Заблокировали профиль, причина нарушение правил, каких и когда не отвечают, зависла куча бонусов из мегамаркета. Никому не рекомендую пользоваться этим сервисом.

Сделал заказ в 12 часов, на время с 21:00 до 00:00. Заказ просто тупо отменили в 21:50, ничего не написав, даже не извинившись! Клиентоориентированность на 0 из 5

Зачем набирать заказы привлекая клиентов различными плюшками, а потом просто не выполнять их, вместо того чтобы просто нормально делать свою работу которая по силам. Если у сервиса нет курьеров не оформляйте доставку делайте самовывоз. Сначала перенесли из-за погоды на 2 дня, потом весь день прождала, наивная, время каждые 10 минут просто переносили и все. Если бы сказали, что курьера нет сама бы доехала забрала или в другом месте купила. Другие маркетплейсы как-то справляется, а сбер ужасен.

Сколько раз за последнее время курьеры отмечали, что заказ доставлен и не доставляли - уже не сосчитать. Сегодня курьер просто пропал, заказ отменили, не предупредив. Сначала пишут "курьер на месте и ждёт заказ ", а когда заказ готов "Курьер спешит в ресторан". Сбермаркет не справляется со своей основной задачей - доставкой. Никаких промокодов за ошибки, только "Простите" и "Извините". Если оплачиваете не через сбербанк, деньги будут возвращать очень долго. Оптимизацией приложения не занимаются.

Полная ерунда. Заказ оформлен был в 11 часов дня. Доставка за 2 часа. Причем магазин собрал заказ за час, они справились. Далее сбермаркет искал курьера. И он нашелся к 9 часам вечера, тогда привезли заказ. Ребята, вы занимаетесь именно доставкой! Если вы не можете делать этого вовремя - то какой в этом смысл? Если не привозите вовремя, то бесполезно планировать доставку к обеду или ужину или застолью. Никакого доверия.

Хрень полная! Сделал заказ на 2500руб с промокодом на 500руб. Деньги списали, заказ везут и все вроде бы нормально, но оказалось, что отменён один из товаров и промокод который действует от 2500 тоже отменён, при этом мне никто не звонил, не писал! Просто отменили промокод,списали всю стоимость и все. После долгого общения с поддержкой я понял, что они ни за что нет отвечают! Максимум что они могут сделать, это предложить мне купить ещё на 2500руб и снова применить промокод, но опять без гаранти

Если вы одиноки, и вам ни кто не звонит. Сразу в сбермаркет. Задолбают звонками по 12 шт в день!!! Вы издеваетесь? Что б промокод отправить звонят, а в лк все промокоды есть. Тупизм и абсурд!!!!

К сожалению перед использованием приложения не прочитал отзывы. И пожалел! Захотел сделать заказ с самовывозом, набрал корзину, всё заполнил и конечно авторизовался через сбер айди. Несколько раз попытался купить, выдавало ошибку, в итоге - денег нет, покупок нет. Техподдержка ничем не помогла. Позвонил в банк - сказали разберуться, но в течении 2х недель. Сервис на уровне! Так что если захочу в следующий раз отложить денег на 2 недели, без возможности снятия раньше срока - знаю куда обратиться!

Пока это говно откроется - с голоду подохнешь

Сбербанк блокирует операции при заказе в приложении Сбермаркет (продукция сбера), аргументируя это тем, что система сбербанка обнаружила подозрительную операцию и не позволяет оплатить заказ в сбермаркете. Оператор советует открыть новую карту сбербанка, чтоб оплатить заказ в их же приложении сбермаркета. Никаких слов не подобрать. Все жля людей!

Приложение само сделано нормально. А вот конечная реализация по доставке продуктов крайне отвратительная и убогая! Я сделал заказ для своих Родителей. Они болеют и после операции. Выходить на улицу им крайне сложно особенно зимой. Я еле-еле убедил их что можно пользоваться доставкой продуктов. И тут СБЕР мне такую "свинью подложил" > “спасибо" конечно. Приехал курьер и казал: я привёз вам не всё, мне упаковщик не всё на складе положил. Я сейчас поищу на складе и может найду )

Начались жесткие лаги

Тормозит, висит, тупит...

Не работает чат с поддержкой.