Оценки и отзывы

Достали звонить. Как тупые коллекторы. Деньги на счёте у же два дня, пофиг. " мы вам напоминаем...." тормоза. Разработчик ответил. Я вообще-то средства направляю сразу на кредитный счёт. Вы там спите???....слов нет.

Чтобы напоминания не поступали, вносите средства сразу на кредитный счет, так система будет «видеть», что в дату платежа просрочки не образуется

Начинаю сожалеть что пенсию перевела сюда, кредит не взять, а я платёжеспособная, думала хороший банк,

Сожалеем, что не смогли вам помочь и выдать кредит, когда понадобились деньги. При заявке мы рассматриваем много факторов — уровень и стабильность вашего дохода, наличие просрочек по предыдущим займам, другие открытые кредиты. Но отказ в этот раз не означает, что откажем и в другой, попробуйте подать заявку позднее.

Супер

Адриан, спасибо за оценку, стараемся!

Все было нормально со вкладами до недавнего времени. Почему перестали писать реальную ставку??? А пишите до 15% по калькулятору получается 13,Зачем вводите в заблуждение граждан Пишите конкретную ставку а не до

Александр, ставка зависит от выполненных условий. Все детали подробно прописаны на сайте, а также в тарифах вклада

В рекламе заголовок написал неверно. Переводы через СПБ....

Николай, нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

Пишу в целом как о приложении так и о банке просто отвратительно как работает приложение но хуже отношение сотрудников колл-центра услышав вопрос просто бросают трубки не советую сотрудничать если не хотите проблем.

Михаил, это не похоже на наших сотрудников… Извините. Мы во всем разберемся и вернемся к вам с ответом — напишите нам, пожалуйста на почту fb@pochtabank.ru ваши ФИО и номер телефона.

Невозможно изменить адрес проживания. Исправьте.

Положил на счёт 2609₽ , показывает баланс - 3380₽,хотя на балансе было 6,60₽

Напишите нам в чате приложения или позвоните на горячую линию +7 (495) 532-13-00, проверим информацию и детально проконсультируем

Отвратительное приложение, постоянно глючит, зависает, поздно приходит смс подтверждения. Позорное приложение.

Николай, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Приложение много весит почти 300 мВ. И не совсем понятно, что, где и как? Поэтому 3.

Благодарим вас за обратную связь. Если возникли какие-либо трудности при использовании приложения и нужна консультация — напишите нам на fb@pochtabank.ru, поможем!

В чате вопросы решают по 2 часа

Анастасия, расскажите, пожалуйста обо все подробнее. По какому вопросу поддержка не смогла помочь? Давайте во все разберемся, обещаем помочь. Напишите нам обо всем на почту fb@pochtabank.ru

Самый плохой и ужасный банк

Александр, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Скачала обновления, установила на новый телефон и все равно не приходит смс, чтобы войти в приложение.

Татьяна, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Без мата сложно коментировать

Александр, расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое впечатление о банке? Нам важна обратная связь от клиентов — только так мы можем становиться лучше. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.

270 мегабайт для банковского приложения это многовато, ребят.

Спасибо за ваш отзыв, уже работаем над уменьшением размера приложения!