Оценки и отзывы

Регулярно вылетает и требует заново заходить.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Видим, что у вас установлена не самая новая версия приложения. Пожалуйста, обновитесь.

После обновления приложение работает отвратительно! Детализацию посмотреть невозможно, всё виснет! Зайти получается с 10 раза висит белый экран!!!! Чтобы войти постоянно надо перегружать! Просто жесть, одни неудобства! Гоните своих разработчиков! Верните старую версию!!!!

Наталья, добрый день. Спасибо за ваше обращение. Передали его команде разработки, обязательно всё проверим.

При просмотре детализации звонков не вся история просматривается, только последние 15 вызовов, а дальше нажимаешь "показать ещё 10 записей" и всё зависает. Нельзя убрать эту кнопку "показать ещё 10 записей "и спокойно просматривать как раньше .

Евгений, добрый день. Спасибо за ваше обращение. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на support-mlk@megafon.ru, указав номер, который используете для входа в Личный кабинет, модель телефона, по возможности приложите скрин. Во всём разберемся.

Какая то хрень,скачал обновление,слетело весь личный кабинет Мегафон,не зайти и служба поддержки ничего сделать не может,смех!

Алексей, добрый день. Если проблема ещё актуальна, напишите нам на support-mlk@megafon.ru более подробно о ситуации, указав номер, который используете для входа в Личный кабинет, по возможности приложите скрин. Во всём разберемся.

При входе в приложение не запрашивает код, хотя автовход в настройках отключён и не включался!

У вас тестировщики вообще существуют? Приложение открывается и выпадает в белый экран. Звонки идут мимо ассистента. Как вы задолбали уже своими сбоями

Екатерина, добрый день. Спасибо за ваше обращение. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на support-mlk@megafon.ru, указав номер, который используете для входа в Личный кабинет, модель телефона, дату и время попытки, по возможности приложите скрин. Во всём разберемся.

Судя по отзывам приложение сейчас вообще не стоит обновлять, так как всё через одно место. И если люди бедные мучаются у кого хоть более менее нгрмальный интернет, то жителям Чукотки (кроме Анадыря и Копей) с обновлением лучше не торопиться еще как минимум пару лет, так как интернет супер медленный и быстрее не будет

Была подключена платная услуга, которую я не сразу заметила. Заметила когда сделала выписку из банка, в приложение мегафона данное подключение не отображалось. Отключить услугу смогла только через оператора. Хотела вернуть денежные средства за услугу,сначала ответили что могут вернуть только за три месяца,позже совсем отказали! Проверяйте чаще платные услуги и не через мобильное приложение а звонком оператору, думаю услуги подключают по умолчанию!!!

Куда дели вход по биометрии? Работало же хорошо предыдущее приложение. Смену темы на темную включите. С этими драконовскими тарифами за интернет и связь приложение должно лучше чем у банков работать . ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: Меняю с 1 звёзды, на 5. Ну наконец то включили биометрию. Почаще вас ругать нужно. ))) Спасибо. Тему ещё темную организуйте.)

Александр, добрый день. Долгожданное возвращение — вход по биометрии и пин-коду! Вы можете настроить его при входе в приложение. А если откажетесь, то сможете включить в любое время, просто переустановив приложение. Спасибо за ожидание 💚💚💜

Просто ужас , домашний интернет и тв не работает месяц, заявку приняли , а выполнять ее не спешат , за перерасчет как заходит разговор сливаются , не компания а сплошные п и д а р а с ы

Очень большой шрифт, который полномтью не помещается на мой экран. Найти где он настраивается, я так и не смогла. Стало неудобно настраивать секретаря.

Добрый день. Спасибо за ваше обращение. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на support-mlk@megafon.ru, указав номер, который используете для входа в Личный кабинет, модель телефона, по возможности приложите скрин. Во всём разберемся.

Хотел поменять тариф домашнего интернета, поддержка каждый раз отвечает одним и тем же вопросом, 0 помощи

Спасибо за быстрое устранение проблемы, теперь всё работает.

Ольга, добрый день. Извините за неудобства, был технический сбой. Мы всё устранили. Проверьте, сейчас всё работает!

Почему то перестало открываться .Тапаю по иконке высвечивается сначала зелёный экран а потом белый светиться и всё

Константин, добрый день. Спасибо за ваше обращение. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на support-mlk@megafon.ru, указав номер, который используете для входа в Личный кабинет, модель телефона, дату и время попытки, по возможности приложите скрин. Во всём разберемся.

Авторизация-нонсенс. За неделю несколько раз мы вам отправим код на телефон, потом придумайте код для входа и так бесконечно. Наладьте уже. Проблема тут не со способом входа, а с тем что приложение периодически само "выкидывает" пользователей и при попытке войти в него нужно снова получать пароль, вводить коды. Уберите причину выброса пользователей из приложения.

Александр, добрый день. В приложение можно войти несколькими способами: используя биометрию, ПИН, СМС или пароль. Используйте наиболее удобный для вас.