Оценки и отзывы

не приходит код для входа.

Евгений, добрый день. Закажите пароль при помощи команды *105*00# и мы пришлём его в SMS.

👍

Jomil, спасибо за вашу оценку! 💚💚💜

Увы мегафон не оправдал ожидания интернет есть но в Госуслуги заходит только с VPN сейчас и ютуб через компьютер не грузит через телефон и приставку грузит. Обращался в службу поддержки сослались на госуслуги туда обращайся те наних затем в модем установил сим-карту на МТС оператора все заработало кто дурак не знаю. Или у нас мегафон или госуслуги через запод работают что. VPN приходится включать. Сейчас отписалась служба поддержки поменяйте сим карту. Вот так работает служба поддержки.

Недавно установил приложение Megafon через RuStore. Пытался подключить голосового помощника Ева, но столкнулся с проблемой: при нажатии на кнопку появляется белый экран с крестиком сверху. Попробовал подключить Еву плюс, но результат тот же — белый экран и крестик. Очень разочарован, ставлю один балл из пяти. Хотел бы приложить скринкаст для демонстрации проблемы, но, к сожалению, в RuStore такой возможности нет.

Грэг, добрый день. Если проблема ещё актуальна, напишите нам на support-mlk@megafon.ru, указав номер, который используете для входа в Личный кабинет, версию ПО, дату и время попытки, видео или скрин с проблемой. Мы всё изучим и постараемся решить, как можно скорее.

Лучше бы я его через ваш портал не обновлял. всё не работает

Сергей, добрый день. Напишите, пожалуйста, подробнее, что происходит при попытке авторизоваться в приложении? Сохраняется ли сейчас сложность?

Перестало работать приложение

Оксана, добрый день! Напишите, пожалуйста, подробнее, с какими сложностями столкнулись при попытке авторизоваться в приложении? Сохраняется ли сейчас сложность?

интернет полное говно Великом Новгороде он отсутствует ,служба поддержки не как не помогает с решением вопросов

Никита, добрый день. Добрый день. Здесь, в отзывах, мы не можем решить вопрос по качеству связи, но мы можем проконсультировать вас по работе приложения. Пожалуйста, оценивайте работу приложения и оставляйте отзывы, чего вам не хватает, тогда мы с радостью его доработаем!

Когда появится что-то новое в МегаФон мега силы и многое другое чтобы ещё лучше стало

Проблема осталась. Вылетает.

Михаил, добрый день. Если проблема ещё актуальна, напишите нам на support-mlk@megafon.ru, указав номер, который используете для входа в Личный кабинет, версию ПО, дату и время попытки, видео с проблемой. Мы всё изучим и постараемся решить, как можно скорее.

Приложение установилось, но нет на рабочем столе ярлыка его, приходиться через настройки каждый раз добираться к нему, многократная переустановка непомогла. Андроид 11 версия стоит, исправьте. На Андроид 7 удалось вытащить ярлык на рабочий стол.

Почему оно часто не грузится

Добрый день. Видим, что у вас установлена не самая новая версия приложения. Пожалуйста, обновитесь.

после разговора с менеджером невозможно зайти в кабинет пишет постоянно обновить после обновления всё тоже самое постоянно пишет обновление.

Герман, добрый день. Если проблема ещё актуальна, напишите нам на support-mlk@megafon.ru более подробно о ситуации, указав номер, который используете для входа в Личный кабинет, по возможности приложите скрин. Во всём разберемся.

стало хуже 😝 работать приложение

Николай, добрый день. Напишите, пожалуйста, подробнее какой информации вам не хватает, с какими сложностями столкнулись в работе приложения?

раньше работало всё, как часы, а как только он переехал сюда, так сразу глючить начал)). Постоянно требует пароль, через отпечаток не входит. Но и через пароль не всегда можно попасть - ибо бесконечно нажимаешь на "войти", но ничего не меняется )) но ещё больше бесят шаблонные отписки: "Войдите один раз и потом будете входить без проблем". Так я и пишу этот отзыв, потому что раньше входил без проблем, а теперь или вообще попасть не могу или при каждом новом входе пароль требует!!!!

Алексей, добрый день. Войдите, пожалуйста, в приложение по паролю или коду из SMS и установите вход по биометрии. В дальнейшем повторная авторизация не будет запрашиваться. Спасибо за понимание.

какова хрена мне подключают подписки без моего ведома?

Павел, добрый день. Понимаем, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг без ведома клиентов. Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию, напишите нам все подробности в чат с поддержкой: раздел «Ещё» — «Поддержка». Мы обязательно всё проверим и ответим вам.