Оценки и отзывы

ПРОСТО УЖАС только 2 Учебный день как вдруг расписания куда-то пропало а потом и вообще что то не так пошло!

Здравствуйте. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана – вы перейдете в раздел «Профиль». В нем выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Всего второй день учебного года, а это помоище уже выдаёт "Нам очень жаль, но на данный момент дневник недоступен" 😹😹Были бы здесь доступны отрицательные числа для оценок, я бы поставил оценку ниже плинтуса

Здравствуйте. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблемы со входом сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

невозможно нормально пользоваться во время событий типа голосований за депутатов. Расписание не грузит. Поставьте 100 этажку с полностью забитами этажами серверами и используйте их только для мэш

Здравствуйте. Если у вас не отображается или некорректно отображается расписание, рекомендуем авторизоваться в сервисе повторно: выйти из приложения и зайти заново под вашими учетными данными. Но обращаем внимание, что причина сбоя может быть и на стороне вашей образовательной организации. Расписание заполняется и корректируется сотрудниками в образовательном учреждении. При необходимости по данному вопросу вы можете обратиться к классному руководителю или администратору электронного журнала.

Будет когда нибудь работать нормально это недоделанное приложение???!!!

Здравствуйте. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана – вы перейдете в раздел «Профиль». В нем выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

И вот новый учебный год, а в мэше ничего нового. Банально не получается посмотреть расписание. Судя по нынешнему отношению к своей работе ,данная традиция будет продолжаться до конца существования "Московской электронной школы" Я уже и не говорю о проблемах не исправленных за года. Как минимум то, что каждый заданный цдз приходилось скринить, чтобы учитель знал - я сделал его или нет. Прошу посмотреть на полный ряд проблем и недостатков данного приложения

Здравствуйте, Александр. Благодарим за ваш отзыв, для нас очень важна ваша обратная связь. Начало учебного года - самый высоконагруженный период. Это связано с развитием текущих возможностей и запуском новых сервисов МЭШ. Процесс их настройки и оптимизации может приводить к кратковременным сбоям системы. Каждый случай тщательно анализируется, а мониторинг контроля качества работы системы продолжается в круглосуточном режиме.

приложение хорошее, удобное, но добавьте одну функцию. проход через телефон

Здравствуйте, Герман! Благодарим за обратную связь и положительный отклик о наших обновлениях. Мы передали сотрудникам, ответственным за развитие приложения, ваше пожелание.

родительский аккаунт генерирует пароль, а приложение входит только через Мос.ру. войти в приложение невозможно!

Здравствуйте, Денис. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Оочень часто зависает и частые сбои. Ещё мне родители кладут деньги на школьную карту, в приложении написано что там 500 ₽, а на аппарате в буфете 0 ₽. Ещё одна проблема Мэш в том что после каникул он не работает и некоторые учителя не могут поставить оценки в журнал так как он не работает и потом про них забывают, а потом ученику не хватает оценок до хорошего балла по предмету. Ещё не могу посмотреть дз. Исправьте это пожалуйста. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана – вы перейдете в раздел «Профиль». В нем выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

быстро открывается. хорошо переходит с ребенка на ребенка. стал шустрее работать, что радует. появилась информация между уроками(вакцинация, библиотека) - удобно

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за пять звёзд и положительный отклик о наших обновлениях! Мы рады, что вам нравится работать с мобильным приложением «Дневник МЭШ». Желаем успехов!

приложение неудобное и совершенно непродуманный интерфейс.

Здравствуйте, Денис. Мы сожалеем, что у вас возникли сложности при взаимодействии с нашей системой. Обратная связь учеников, родителей и учителей очень важна для нас! Мы всегда стремимся стать лучше для наших пользователей и сделать сервисы еще удобнее. Пожалуйста, направьте ваши предложения в службу технической поддержки по форме обратной связи. Ваши пожелания будут зафиксированы и переданы ответственным за развитие системы.

опубликуйте,пожалуйста, минимальные требования для этого приложения. какой версии андроид нужен, какое железо ? не нашёл никакой обратной связи, где можно было бы задать такой вопрос.

приложение ясно написано для галочки, чтобы отмыть бюджет. постоянно глючит, зависает, выкидывает с учётки, на данный момент не пускает под учётной записью ребенка, хотя с сайта заходит. вообщем освоили бюджет

Здравствуйте, Алексей. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблема со входом сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Откуда в приложении данные моего паспорта, полисы детей? Какая вакцинация в школьном дневнике?

Здравствуйте. Услуга «Электронный дневник школьника» в школах Москвы предоставляется только посредством платформы МЭШ. Cогласие на обработку перс. данных получает школа, где обучается ребенок, и предоставляется пользователем при получении доступа личному кабинету mos.ru. Обработка перс. данных осуществляется только в целях оказания госуслуг. В МЭШ доступна услуга подтверждения вакцинации в электронном виде для удобства родителей. Также согласие можно заполнить традиционным способом - на бумаге.

а что в школе теперь можно учиться только с последним Айфоном?! почему нельзя установить приложение на андроид 11?!

Здравствуйте, Елена. Пожалуйста, убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободной памяти. Затем перейдите по ссылке: mos.ru/city/projects/mosapps/#MASH_Magazine2 и скачайте приложение в любом из удобных вам магазинов приложений.

как же надоело ваше приложение, постоянные обновления, по факту ничего не меняется, постоянный вход очень утомил, неужели ничего получше сделать нельзя

Здравствуйте. Обновление приложения позволяет обеспечивать высокий уровень безопасности, внедрять исправления найденных уязвимостей. Каждая последующая версия приложения содержит новые функции для пользователей, исправления и улучшения обнаруженных ошибок. Если вы наблюдаете отклонения в работе сервиса, пожалуйста, создайте обращение в службу тех. поддержки МЭШ. В разделе «Профиль» выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Приносим извинения за неудобства.