Оценки и отзывы

постоянно идут доработки, но в целом хорошее приложение, помощь родителям по всем направлениям

Здравствуйте, Эльвира! Благодарим за пять звёзд и положительный отклик о наших обновлениях! Мы рады, что вам нравится работать с мобильным приложением «Дневник МЭШ». Желаем успехов!

Постоянно виснет, часто не показывает расписание, постоянно сбрасывает пароль и нужно долго входить

Здравствуйте. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если вы наблюдаете отклонения в его работе, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана – вы перейдете в раздел «Профиль». В нем выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ. Приносим извинения за неудобства.

не работает херь полная

Здравствуйте. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вообще не работает, уже который раз переустанавливаю. Страница помощь не грузится. Вход сбрасывает. Захожу в дневник через сайт.

Здравствуйте, Ирина. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

не работает часто

Здравствуйте. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если вы наблюдаете отклонения в его работе, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана – вы перейдете в раздел «Профиль». В нем выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ. Приносим извинения за неудобства.

Время звонков в расписании не совпадает.

Здравствуйте! Если у вас не отображается или некорректно отображается расписание, рекомендуем авторизоваться в сервисе повторно: выйти из приложения и зайти заново под вашими учетными данными. Но обращаем внимание, что причина сбоя может быть и на стороне вашей образовательной организации. Расписание заполняется и корректируется сотрудниками в образовательном учреждении. При необходимости по данному вопросу вы можете обратиться к классному руководителю или администратору электронного журнала.

не возможно зайти в мэш: все время выскакивает ошибка: "В данный момент дневник недоступен", техническая поддержка не отвечает совсем.

Здравствуйте. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. В связи с возросшей нагрузкой на службу технической поддержки, время ответа оператора увеличилось. Приносим извинения за доставленные неудобства.

отвратительное. было плохое, а сейчас катастрофа. выпадает несколько раз в день. постоянно просит вход, придумывать пароль. за столько лет вы не можете довести его до ума. на него надеятся учителя, ученики, родители. собянин орет, что у нас все на высшем уровне. где же ваш уровень. такого, как в этот год, ещё не было. позор!!

Здравствуйте. Начало учебного года - самый высоконагруженный период. Это связано с развитием текущих возможностей и запуском новых сервисов МЭШ. Процесс их настройки и оптимизации может приводить к кратковременным сбоям системы. Каждый случай тщательно анализируется, а мониторинг контроля качества работы системы продолжается в круглосуточном режиме. Вы можете использовать альтернативные способы авторизации в приложении: Touch-ID или Face-ID.

приложения фигня постоянно вылетает расписания неправильном перемены неправильно

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Если вы наблюдаете отклонения в работе сервиса, пожалуйста, создайте обращение в службу тех. поддержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на 3 черты в правой части экрана, в разделе «Профиль» выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него.

Цензурно очень сложно говорить об этом приложении. Просто постоянные баги, не показывает расписание, дз. Только второй учебный день....... В таком виде приложение не имеет право на существование.

Здравствуйте, Егор. Благодарим за ваш отзыв, для нас очень важна ваша обратная связь. Начало учебного года - самый высоконагруженный период. Это связано с развитием текущих возможностей и запуском новых сервисов МЭШ. Процесс их настройки и оптимизации может приводить к кратковременным сбоям системы. Каждый случай тщательно анализируется, а мониторинг контроля качества работы системы продолжается в круглосуточном режиме.

Как обычно, вечером сервис не доступен, а в поддержке можно выбрать только проблему авторизации. Также достали сбросы сессий авторизации.

Здравствуйте! Если вы не можете войти в дневник, вам необходимо создать обращение в техподдержку, выбрав тему "Проблема с доступом в дневник (родитель/ученик)". Благодаря списку наиболее частых тем запросов в форме обращения, в службе техподдержки выстроена внутренняя система маршрутизации, которая сокращает время на подготовку ответов.

Ужасно не чего не запускается и весит.

Здравствуйте. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Просто ужас, а не приложение

Здравствуйте, Роман. Благодарим за обратную связь. Если вы наблюдаете отклонения в работе сервиса, пожалуйста, создайте обращение в службу тех. поддержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на 3 черты в правой части экрана, в разделе «Профиль» выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за неудобства.

батя ваша в данный момент не доступна

Здравствуйте. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблемы со входом сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

постоянно какие-то сбои

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Если вы наблюдаете отклонения в работе сервиса, пожалуйста, создайте обращение в службу тех. поддержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на 3 черты в правой части экрана, в разделе «Профиль» выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за неудобства.