Оценки и отзывы

после обновления каждый раз надо при передаче показаний вводить номер счетчика вручную, хотя все данные сохранены и раньше этого не надо было делать

Проверьте, указаны ли в разделе «Профиль» → «Недвижимость» номер лицевого счета/прибора, чтобы каждый раз не вводить их вручную. Если они указаны в «Профиле», то данные счетчиков подтянутся автоматически при передаче показаний. Если проблема сохранится при наличии данных в разделе «Недвижимость», напишите нам в разделе «Профиль» (в левом верхнем углу) → «Служба поддержки» (внизу). Мы активно собираем обратную связь и будем признательны, если вы опишите, с какими трудностями столкнулись.

после обновления слетели все полисы(((

Нам нужно немного больше информации, чтобы разобраться в вопросе. Пожалуйста, напишите в нашу поддержку через раздел «Профиль» (в левом верхнем углу) → «Служба поддержки».

не работает

Мы сможем помочь, если вы обратитесь в нашу службу поддержки через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги».

Раньше было нормальное и удобное приложение как по передаче показаний счётчиков, так и при оплате коммуналки, но после обновления - это нечто, а точнее полное позорище. Ваши украшательства никому не нужны, мало того ещё и авторизация слетела (и это при простом обновлении приложения) и почему-то странно проходит, и передать показания счётчика я так и не смогла. Прежде чем выпускаете обновления, тестируйте нормально, а не выпускайте абсолютно сырую версию. Оплату пока не тестировала.

Сожалеем, что приложение оставило негативные эмоции. Если вы столкнулись с технической ошибкой в работе приложения, напишите, пожалуйста, в нашу поддержку. Для этого в разделе «Профиль» (в левом верхнем углу) → внизу страницы нажмите «Служба поддержки». Мы сможем найти вашу учетную запись в системе, выясним, что произошло, и поможем вам.

приложение странное, пытался зарегистрироваться, в капче решаю пример, ввожу туда, а мне пишут, что не записан ответ)))

В мобильном приложении «Моя Москва» используется подтверждение входа (капча) в виде математической задачи. Решение капчи — ответ на арифметический пример. Например, в варианте капчи «шестьсот сорок восемь - 48» решением будет ответ 600. Если сложности с регистрацией сохраняются, пожалуйста, напишите нам в службу поддержки через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги».

Что стало с приложением, какой в нем смысл вообще?? теперь это какая-то районная газета.

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем приложении. У нас можно быстро получать регулярные госуслуги, оплачивать ЕПД, общаться с консультантами 24 часа. Будем признательны, если расскажете, что вам не понравилось. Нам всегда можно написать через «Обратную связь».

благодаря тому, что моё заявление на доп. образование в колледже просто так исчезло, я стала разочарованием семьи, спасибо большое!!! 😁

В приложении нет опции подачи заявлений на дополнительное образование. Вероятно, вы пытались получить услугу в мобильной версии портала mos.ru. Напишите, пожалуйста, в поддержку через «Обратную связь» по ссылке mos.ru/feedback/support — вам помогут во всём разобраться

😡

Если вы столкнулись с технической ошибкой или у вас есть идеи, как сделать приложение удобнее, напишите, пожалуйста, в нашу поддержку. Для этого в разделе «Профиль» (в левом верхнем углу) → внизу страницы нажмите «Служба поддержки».

новая версия никакая. мало того что зона ввода показаний за электроэнергию за экраном, так и весь интерфейс не интуитивен. зачем чтоб передать показания счётчиков за воду требуют номер счёта за электроэнергию?

Сожалеем, что приложение не оправдало ожиданий. Мы работаем над тем, чтобы сделать интерфейс удобнее. Пожалуйста, напишите в нашу поддержку через раздел «Профиль» (в левом верхнем углу) → внизу страницы нажмите «Служба поддержки». Мы проверим ваши данные и найдем ошибку.

удобно

Благодарим вас за оставленный отзыв.

после обновления не возможно что-то оформить. Сбой

В настоящий момент проходит тестирование новой версии приложения на ограниченном количестве пользователей. Мы активно собираем обратную связь и дорабатываем функционал. Будем признательны, если вы подробно опишите с какими услугами у вас возникли сложности, чтобы мы могли провести анализ. Отправить обращение можно в разделе «Профиль» (в левом верхнем углу) → «Служба поддержки» (внизу страницы).

много весит

В приложении представлены самые популярные услуги, которыми пользуются горожане на портале mos.ru. Мы постоянно работаем над расширением функционала и улучшением интерфейса, что влияет и на размер приложения.

не обновляется. не могу больше пользоваться

По данному вопросу рекомендуем обратиться в поддержку магазина приложений RuStore. Это можно сделать, написав на электронную почту: support@rustore.ru

отвратительный апдейт. раньше было все удобно и понятно, теперь хрен что найдешь. доступ к передаче показаний электроэнергии через 10 кликов

Нам жаль, что у вас возникли сложности с получением услуги. Чтобы передать показания электроэнергии, на главной странице нажмите раздел «Дом» → выберете «Передача показаний счетчиков электроэнергии» и внесите данные. Мы анализируем все отзывы, это помогает нам сделать приложение его еще более простым и удобным для наших пользователей. Если у вас есть идеи, направить их можно в разделе «Профиль» (в левом верхнем углу) → «Служба поддержки» (внизу страницы).

отвратительное приложение. старое намного лучше было.

Нам очень жаль, что приложение не оправдало ожиданий. Мы работаем над тем, чтобы сделать интерфейс еще более простым и удобным для наших пользователей. Будем признательны, если вы поделитесь своими идеями и предложениями с нами. Отправить обращение можно в разделе «Профиль» (в левом верхнем углу) → «Служба поддержки» (внизу страницы).