Оценки и отзывы

Очень удобно!

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв!

Все снова работает и перестал каждый раз пароль просить.

Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашего приложения.

Авторизоваться в приложении на Xiaomi Redmi Note 9 с MIUI 13 невозможно уже второй месяц. Направлять обращения с записью экрана - бессмысленно: горе-разработчики на той стороне устранять проблему не собираются, и в ответ несётся полная ахинея...

Как включить темную тему подскажите пожалуйста

Добрый день! На данный момент тёмная тема доступна в версии 3.9.2 приложения «Активный гражданин». Для того, чтобы включить темную тему, необходимо активировать «Темный режим» в настройках мобильного устройства в разделе «Экран и яркость».

Темная тема ужасна. Стало невозможно находиться в приложении и отключить её никак нельзя

На данный момент тёмная тема доступна в версии 3.9.2 приложения «Активный гражданин». Для того, чтобы включить темную тему, необходимо активировать «Темный режим» в настройках мобильного устройства в разделе «Экран и яркость». Для переключения на светлую тему приложения требуется отключить «Темный режим» в настройках Вашего телефона.

Не нашёл, как отправить сообщение о неправильной парковке.

Здравствуйте! Проект «Активный гражданин» создан как площадка для проведения среди различных групп москвичей голосований в электронной форме по вопросам городского развития. По Вашему вопросу, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки приложения «Помощник Москвы», отправив письмо на support@moshelper.ru.

👍👍👍👍👍

Добрый день! Благодарим за позитивную оценку нашего приложения.

Приложение так себе. Появилась тройка с логотипом активный гражданин и не получалось оформить, написал в поддержку, ответ такой: выйдите из приложения и заново зайдите. Ну я и зделал так как посоветовали. Захожу а тройки и нет. Ставлю одну звезду. Как исправите сразу подниму.

Добрый день! Для детального рассмотрения вопроса пришлите, пожалуйста, обращение на электронную почту support@ag.mos.ru или через раздел «Обратная связь». Укажите как можно больше информации: номер Вашего мобильного телефона, подробное описание ситуации и поясняющие скриншоты. В обращении обязательно укажите номер предыдущего обращения в службу технической поддержки

Пришлось удалить и заново скачивать, лагает иногда. А так хорошее приложение.

Добрый день! Благодарим за участие и обратную связь. Если возникнут трудности с работой приложения, пожалуйста, напишите нам на support@ag.mos.ru.

Не посредственность участие в развитии города и приятные сюрпризы за накопленные баллы

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о проекте.

Приложение перестало работать от слова совсем.

Добрый день. Специалисты уже приступили к восстановлению работоспособности. Неисправность будет устранена в ближайшем обновлении приложения. Пожалуйста, проверьте корректность работы позднее. В случае сохранения ошибки пришлите обращение на электронную почту support@ag.mos.ru или через раздел «Обратная связь». Приносим извинения за доставленные неудобства.

Выложили не рабочую сборку.. Приложение просто не запускается.

Добрый день. Специалисты уже приступили к восстановлению работоспособности. Неисправность будет устранена в ближайшем обновлении приложения. Пожалуйста, проверьте корректность работы позднее. В случае сохранения ошибки пришлите обращение на электронную почту support@ag.mos.ru или через раздел «Обратная связь». Приносим извинения за доставленные неудобства.

После последнего исправления мелких ошибок в обновлении 3.9.0 приложение вообще не работает, я смотрю разработчик на все даёт только стандартный ответ: Напишите нам на почту, и мы рассмотрим... Зачем выкладывать нерабочее приложение?

Здравствуйте! На данный момент подобная ситуация действительно может возникать у некоторых пользователей. Наши специалисты уже работают над улучшением работоспособности. Пожалуйста, напишите нам на support@ag.mos.ru для получения подробных рекомендаций.

Установил, но не запускается - зелёный экран 🙃

Добрый день! Для детального рассмотрения вопроса пришлите, пожалуйста, обращение на электронную почту support@ag.mos.ru или через раздел «Обратная связь».

Подтверждаю. Последняя версия не работает как при обновлении, так и при чистовой установке.

Здравствуйте! Если проблема до сих пор актуальна, просим Вас обратиться в службу технической поддержки проекта по адресу support@ag.mos.ru.