Оценки и отзывы

Приложение требует постоянно обновляться а иначе не работает

Андрей, приложение обновляется по мере необходимости, чтобы оставаться актуальным и функциональным. Эта мера также помогает обеспечить безопасность приложения.

👍

Ваша поддержка очень ценна для нас, и мы благодарим Вас за выбор нашего приложения!

где в приложении найти раздел "Народный инспектор"?

Наша команда ежедневно работает над расширением функционала "Добродела", чтобы все привычные функции были доступны для жителей региона в ближайшее время. В настоящее время направить обращение в рамках модуля «Народный инспектор» возможно в приложении «ЕКЖиП».

При формирование заявок не прогружаются фото,вследствии система автоматом не формирует заявки,для чего данное обновление сделано, оставьте старый портал.

Егор, если указанная ошибка всё ещё наблюдается у Вас, пожалуйста, расскажите подробнее о возникшей проблеме любым удобным для Вас способом (форма обратной связи в приложении или по номеру телефона службы поддержки 8 (498) 602-30-01). Мы изучим детали и постараемся оперативно решить Ваш вопрос. При необходимости, в качестве альтернативы доступна полная версия портала https://vmeste.mosreg.ru/.

В данной программе нельзя проставить отказ, если не согласен с выполнением заявки!!! Получается исполнитель всегда прав, даже если выполнил не в должном объеме

В настоящее время отклонить решение по обращению возможно в полной версии портала vmeste.mosreg.ru или в приложении "ЕКЖиП". В рамках мобильного приложения "Добродел" данный функционал ещё дорабатывается. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание!

Пока все устраивает. Удобно, что все в одном месте.

Ирина, спасибо за отзыв! Для нас важно Ваше мнение. Мы радуемся, когда Вам нравится наше приложение и Вы высоко оцениваете его удобство и универсальность!

Почему приложение такое огромное?

Сергей, теперь приложение "Добродел" это не только сервисы Единой книги жалоб и предложений Московской области, но и самые востребованные электронные услуги Подмосковья. Мы объединили сервисы, чтобы Ваши вопросы решались в один клик. Еще больше информации о нашем приложении можно найти в официальном телеграм-канале https://t.me/dobrodelmo.

Не могу войти . Что происходит?

Мы устранили описанную Вами сложность. Пожалуйста, обновите мобильное приложение до последней версии.

не получается авторизироваться. открывается окно госуслуг, вводишь данные и отправить, ничего не происходит. никаких ошибок и т.д.

Мы приносим извинения за неудобства, вызванные техническими сложностями. Сообщаем, что они были успешно устранены нашей командой разработчиков. Рекомендуем обновить приложение до актуальной версии.

Приложение Добродел не открывается вторые сутки

Во время использования нашего мобильного приложения, важно, чтобы VPN на устройстве был отключен. Сторонние программы такого характера мешают стабильной работе приложения. Благодарим за понимание. Консультацию специалистов технической поддержки Вы можете получить по телефону 8 (498) 602-30-01.

Без VPN невозможно пользоваться за границей . Госуслуги,банки .. Всё работает . Это нет . Ответ бредовый . Значит госуслуги и банки небезопасно работают ? Думаю ,что кто-то выживший из ума начальник перестраховывается

В целях безопасности и сохранности Ваших личных данных использовать мобильное приложение "Добродел" возможно только через сеть Интернет российских провайдеров.

раздел "Добродел" не работает,прикрепить скриншот в форме обратной связи не удалось,не реагирует на кнопку "Галерея"

Нам необходимо получить чуть больше деталей для решения Вашего вопроса. Пожалуйста, позвоните нам по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01 или отправьте обращение по адресу: https://uslugi.mosreg.ru/#feedback.

привет будем на связи

Спасибо за максимальную оценку! Ваше мнение очень важно для нас и мы надеемся, что в дальнейшем Вы будете также высоко оценивать работу "Добродела"!

второй день не могу никак отправить уточнение! Ни галерея, ни камера не грузят фото! Все разрешения есть, а толку нет! Раньше, был на самом деле добродел, а сейчас можно назвать"добро не у дел"! Очень жаль!

Сожалеем, что у Вас не все получилось при использовании нашего мобильного приложения. Чтобы мы смогли оперативно помочь Вам, нам потребуется больше деталей. Напишите нам с помощью обратной связи приложения или оставьте обращение по адресу https://uslugi.mosreg.ru/#feedback. Связаться с нашими специалистами Вы также можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

Один день регистрируешься на следующий опять

Повторная авторизация требуется , если Вы не используете приложение более 48 часов. В случае если Вы работаете в приложении на разных платформах или девайсах, в целях безопасности авторизация остаётся активной на последнем. Эти меры предприняты для сохранения в безопасности Ваших данных. Вы всегда можете получить консультацию по работе приложения по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01. Будем рады помочь!