Оценки и отзывы

Приложение удалило само счета без причины, якобы из-за нарушения безопасности, в то в ремя как я ничего не делал

Владимир, если вы отключали блокировку экрана на устройстве, то рекомендуем включить блокировку экрана и заново добавить счета в приложение. Если блокировку экрана не отключали, то рекомендуем обратиться в банк, в котором у вас открыт счёт, с просьбой проверить, какие действия банк совершал с вашим счётом.

до обновления приложение работало идеально, после не могу добавить ни одну карту

Юлия, в "СБПэй" привязывается не карта, а банковский счёт. Если у вас возникли сложности при добавлении счёта, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Обязательно найдём решение.

Приложение не работает от слова совсем. При добавлении любой карты для оплаты коды не приходят, очень долго ждёшь, пыталась по номеру счета привязать карты, та же беда, код не приходит. Удаляю приложение, оно бесполезно...

Анна, для использования СБПэй карта не нужна, так как списание денежных средств происходит с банковского счёта, а не с карты. Проверьте, что номер телефона указан верно и что у вас подключен СМС-сервис. Уточнить эту информацию можно в банке. Также рекомендуем убедиться, что на стороне банка и сотового оператора не проводятся технические работы и нет каких-либо ограничений.

после добавления карты Тинькофф перестала работать карта сбер через СБП.

Александр, в "СБПэй" привязывается не карта, а банковский счёт. Поэтому работа карты не может быть связана с добавлением счёта в приложение. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в "Сбербанк". Если у вас возникли сложности именно со счётом "Сбербанка" в "СБПэй", пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Мы разберёмся.

приложение взяло и удалило счета. устройство не соответствует параметрам безопасности. год соответствовало, а сейчас перестало. После перезапуска опять соответствует. Но счета удалены

Владимир, рекомендуем убедиться, что приложение «СБПэй» установлено из RuStore.

пытался оплатить не работает

Михаил, нам нужно больше деталей, чтобы дать рекомендации. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Будем рады рассказать о том, как правильно оплачивать приложением «СБПэй».

В течение года пытаюсь подключиться к СБП, каждый раз при регистрации выдаётся сообщение о временном отсутствии подключения к серверу и необходимости подключиться позднее.

Игорь, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Решим этот вопрос.

в данном приложении не могу привязать счёт Сбербанка, через сбпэй приложение Сбербанка не открывает, в ручную счёт привязать не могу, выдаёт ошибку

Дмитрий, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Из отзыва не совсем понимаем, с какой именно ошибкой вы столкнулись. Будем рады помочь добавить счёт в приложение «СБПэй»!

очень не надёжное приложение, часто зависает и глючит

Маргарита, будем рады более развернутой обратной связи. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

После обновления , настроенный счёт сбросился , подключить назад счёт сбербанка не получается , выдает ошибку . Не работает вообще .

Евгений, из отзыва не до конца понятно, с какой именно ошибкой вы столкнулись. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Будем рады помочь.

не работает. вообще. ни с одним банком. чините ребята, неделю назад претензий нп было.

Денис, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. К сожалению, нам не хватает информации, чтобы детально вас проконсультировать.

Отличное приложение!

Вера, приятно, что вы высоко оценили наше приложение!

Почему-то просит привязку гугл

Дмитрий, на данный момент мы не используем сервисы зарубежных провайдеров. Поэтому в актуальной версии приложения не нужно указывать аккаунт Google при регистрации – вы автоматически зарегистрируетесь без него.

оплатить ни разу не получилось. qr код не распознает, через NFC тоже не получилось оплатить ни разу. Пробовал в нескольких магазинах

Сергей, нам нужно больше деталей, чтобы дать рекомендации. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Будем рады рассказать о том, как правильно оплачивать приложением «СБПэй».

Оплата всего 1000 дальше пин код который я естественно не помню потому что неношу карты с собой и смысл в этом приложении? Поддержки нет никакой куда обращаться?

Александр, для подтверждения оплаты нужно ввести код блокировки, который установлен на вашем устройстве. Это необходимо в целях безопасности.