Оценки и отзывы

не советую платить этим приложением. сегодня я оплатил в магните по qr деньги списались но автомат не выдал чек и магазин сказал ничего не знаем. пришлось второй раз платить ту же сумму. в поддержке Сбера сказали оба счета прошли и будем разбираться до мая. зачем мне это нужно морозить деньги. такое себе

Николай, сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Обратитесь, пожалуйста, в торговую точку с просьбой сделать запрос на возврат денежных средств в банк, который подключил магазину приём платежей через СБП.

Разрабы, вы странные. Стою на кассе, пытаюсь оплатить, а приложение мне, "чтобы оплатить, обновитесь". Ну странные же.

Руслан, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Обязательно поможем вам разобраться.

всё отлично

Олег, приятно, что вы высоко оценили наше приложение!

Почему нет возможности установки приложения на телефоны с рут доступом, я требую чтобы была такая возможность. Это чё за душниловка, поставил рут для того чтобы обезопасить свой телефон от вирусов с помощью модулей, а тут я небезопасен оказывается для приложения.

Вадим, наличие root-доступа открывает пользователю права на системные настройки устройства и добавляет множество уязвимостей. Злоумышленники через вредоносное ПО могут получить полный доступ к устройству и установленным приложениям, в том числе платёжным. Поэтому в целях безопасности «СБПэй» нельзя установить на рутированном устройстве.

сначала работало, но потом стало писать невозможно оплатить, обновил приложение и опять тоже самое.Смартфон HONOR 90, ANDROID 13

Роман, для решения сложностей при оплате нам нужны данные, которые не можем запросить тут. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Обязательно разберемся.

с ВТБ проблемы с подключением. грузится но не привязывается

Максим, из отзыва не совсем понимаем, с какими именно трудностями вы столкнулись. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

Приложение работает, всё супер, но как всегда есть но: в автоматическом режиме тебя отправляют в приложение банка, там выбираешь счет, приходит уведомление, что счет подключен к сбпэй, заходишь в приложение сбпэй и он бесконечно подключается к банку. Делаешь всё по новой, и видишь, что счёт то привязан. Заходишь заново в сбпэй и он пытается подключиться к банку, но не выходит. Но когда ввел всё вручную (номер телефона и счёт), то приложение заработало.

Спасибо, что нашли время поделиться обратной связью. Мы рады, что у вас получилось добавить счёт!

ИМБА

Матвей, спасибо за высокую оценку😊

техподдержки нет от слова совсем

Алексей, если у вас возникли какие-либо трудности при работе с СБПэй, то, пожалуйста, обратитесь по телефону 8 800 100-54-64 или напишите нам на info@nspk.ru. Поможем разобраться в произошедшем.

добрый вечер, недобавляеться счёт РНКБ, пишет привязка счетов к СБПэй не поддерживается в данной версии приложения,но ПСБ. почему-то привязался.Извените проблема решилась,добавился счёт вручную.

Андрей, благодарим за обратную связь! Мы рады, что ваш вопрос решён 😊

После обновления невозможно привязать счет. После ввода кода подтверждения привязки счета в приложении банка (ВТБ) ничего не происходит. Ваше приложение висит на экране входа в приложение банка.

Алексей, ошибка может указывать на расхождение фактического времени и времени на телефоне. Рекомендуем в настройках даты/времени выбрать настройку "Использовать время сети" (если она выбрана, то отключить её и включить заново) → перезагрузить смартфон → повторить попытку.

Не зайти в приложение если на телефоне нет защиты. Разработчики сделайте защиту только при входе в приложение.

Олег, спасибо за интерес к нашему приложению «СБПэй»! Мы планируем добавить возможность установить пароль на «СБПэй» в течение этого года. Ожидайте обновлений, пожалуйста.

пытаюсь оплатить по табличке с нфс или QR кодом все виснет и долго оплачивает приходиться доставать карту

Александр, простите за неудобства. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Подскажем, что делать в этой ситуации.

нет озон банка в списке возможных

Алиса, действительно, Ozon Банк еще не подключён к сервису «СБПэй». Подробную информацию о сроках присоединения рекомендуем уточнить в службе поддержки банка.

Периодически приходит уведомление об удалении всех счетов и внесение их повторно. Надоело, что за ерунда?

Елена, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Подскажем, что делать, когда из приложения «СБПэй» удаляются счета.