Оценки и отзывы

Платная версия. Не работает мини игра магазин, при выборе игры появляется окно загрузки с картинкой, полоска загрузки доходит до конца и ничего не происходит. Перезагрузка телефона не помогает

Спасибо за отзыв! Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru, опишите еще раз проблему. Если есть возможность, то приложите скриншот или видео с проблемой. Мы ждем вашего письма!

Купили приложение, через неделю пропал доступ, восстановление покупок фиктивное-ничего не востонавливается! Я писала в поддержку 2 недели назад, в ответ тишина! Я просто в ярости на это приложение! Хочу вернуть свои деньги! Нужно регулировать законодательство о правах онлайн потребителей!

Спасибо за обращение! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данными трудностями. На все обращение направлены ответы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы обязательно постараемся помочь!

У нас тоже после оплаты спустя время снова просит оплатить

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы обязательно постараемся помочь!

Зашли 3 раз после покупки премиум версии, а она не активна и просит произвести оплату снова. Игры заблокированы. Как возобновить доступ?

Спасибо за обращение! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся помочь!

Приложение было ранее куплено на гуглплее, как восстановить свой аккаунт и пользоваться полной версией?

Благодарим за высокую оценку! Пожалуйста, напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся помочь!

Не проходят платежи, нельзя оплатить

Спасибо за обращение! Если случаются проблемы с оплатой, мы стараемся быстро помочь. Написать нам можно сюда - mobile-edu@1c.ru

Нет возможности использовать способ оплаты vkpay

Спасибо за обращение! Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru.подробности. Мы постараемся помочь!

Хорошее приложение. Детям понравилось. Играя , они с удовольствием изучают новую лексику по разным тематикам и запоминают новые слова. Большой плюс при изучении английского языка на начальных этапах.

Мы рады, что обучающее приложение Английский язык для детей вам понравилось.

Нет возможности идентификации, поэтому нет возможности оплатить.

Спасибо за обращение! Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru.подробности. Мы постараемся помочь!

Оплатил премиум версию, а теперь предлагают вновь оплатить премиум версию. Не рекомендую

Спасибо за отзыв! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru, опишите еще раз проблему. Если есть возможность, то приложите скриншот или видео с проблемой. Мы ждем вашего письма. Мы постараемся решить проблему как можно быстрее.

На заставке зависает. Телефон asus G553kl

Напишите нам в техническую поддержку - mobile-edu@1c.ru, мы постараемся помочь

Приложение с математикой работает отлично. Смешарики с русским тоже на ура. А вот а́нгельский запускаешь, заставка первая и потом всё. Чёрный экран! Иии "мёртвые с косами стоят, и тишина". Планшет Xiaomi Pad 5 (6/256). Дайте ответ! ....... Скачал с Google Play. Еле еле получилось оплатить. Всё работает. Спасибо за помощь.

Мы рады, что смогли помочь. Пара звездочек потерялась на отзыве.... Может найдутся? :)

Здравствуйте уважаемые разработчики! Действительно зависает приложение, прямо на начальной заставке где все персонажи нарисованы. Просто статичная заставка такая. Смартфон модель Huawei y61. Будем ждать когда приложение заработает. Хочется изучать именно по этой программе так как Фиксики, ну сами понимаете) Успеха вам! Ждем обновление

Мы постарались исправить ошибки в приложении. Спасибо за отзыв! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru, опишите еще раз проблему. Если есть возможность, то приложите скриншот или видео с проблемой. Мы ждем вашего письма. Мы постараемся решить проблему как можно быстрее.

На русторе старая версия, открывается только заставка.

Подскажите, пожалуйста, на устройстве достаточно памяти? Спасибо за обращение! Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся помочь!

Висит очень рлохо !

Спасибо за отзыв! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru, опишите где именно зависает игра. Мы постараемся исправить.