Оценки и отзывы

У приложения была какая то проблема с обновлением, пришлось даже удалить его. Сегодня все запустилась, и я была даже морально готова заплатить за него снова, но удалось восстановить покупку прошлую. Это очень круто!

Спасибо за подробный отзыв! Рады, что у вас все получилось! 💗

На цифре 1 зависает. Приходится выходить из приложения полностью.

Спасибо за отзыв! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся найти причину.

Я крайне не доволен, что тут ставят и пишут отрицательные отзывы. Потому что я позавчера вечером написал в тех поддержку, а вчера днем пришёл развёрнутый ответ. сегодня сел сделал все по пунктам и мой вопрос решён! Так что восстановить покупку тут МОЖНО, и быстро и легко! По поводу самой игры- пока играем на 3 года. посмотрим, что будет дальше. по мне игра интересная. особенно наличие обучения английского алфавита.

Спасибо за развернутый отзыв! Рады, что у вас все получилось!

вы даже не представляете как поддержка тут работает оперативно, и очень развернуто даёт ответ

Спасибо за отзыв! Нам очень приятно! 💗

как купить полную версию? приложение выдает ошибку когда нажимаешь кнопку купить(

Здравствуйте! Спасибо за обращение! Обязательно напишите нам на почту: mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся помочь!

не могу купить полную версию. требует промокод или подарочный карту, которых у меня нет

Благодарим за отзыв! Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru. Мы постараемся решить проблему!

Решила купить полную версию, деньги списали 499 р, а игра так и не открылась. Кому обраться чтоб вернули деньги или открыли игру?

Добрый день! Напишите, пожалуйста, на mobile-edu@1c.ru для решения проблемы. Обязательно приложите чек о покупке, иначе мы не сможем решить проблему.

Ребёнку очень понравилось приложение. В 3 годика знает алфавит до "Т" И считает до 10 😁 И никто не заставлял, сама в игровой форме, отчасти благодаря этому приложению.

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады делать обучение с классными героями интересным и увлекательным!

Как купить? если при скачивании в Русторе приложении отвечает что через Гугл плэй покупки не возможна

Спасибо за обращение! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся найти причину.

Не могу купить полную версию, выкидывает что сервис плеймаркет недоступны, хотя качал через рустор, как быть подскажите

Благодарим за высокую оценку!) Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru. Мы постараемся решить проблему!

Не получается купить, помогите пожалуйста. При переходе в акаунт через яндекс просто выкидывает на страницу скачивания в магазине и что дальше?

Спасибо за обращение! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся найти причину.

После обновления удалось запустить полную версию. Спасибо! Само приложение замечательное!

Спасибо за классный отзыв!

Оплатила полную версию, не работает, что делать?

Спасибо за обращение! Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru.подробности. Мы постараемся помочь!

Как оплатить игру здесь?

Оплата возможна внутри приложения. Необходимо проверить, установлена ли у вас последняя версия приложения. Для оформления покупки нужен стабильный доступ в интернет. До совершения платежа необходимо авторизоваться внутри приложения. Доступны способы оплаты через: ЮMoney, SberPay или Банковскую карту. Нажимая на кнопку “Купить/Подписаться” , вы приобретаете полную версию игры. Если оплатить не получилось, то пишите нам в техническую поддержку - mobile-edu@1c.ru .

Оплатил игру. Деньги списали, а новые уровни не разблокировались.

Спасибо за обращение! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся найти причину.