Оценки и отзывы

Не открывается. Постоянно пишет подождите. Переустанавливал, не помогает. Как решить?

Пожалуйста, используйте стабильное интернет-соединение. Необходимо также отключить VPN и блокировщики контента. Если после выполнения рекомендаций затруднение сохранится, обратитесь в службу техподдержки портала любым удобным вам способом.

Почему ваше приложение запускается через раз? Мозгов не хватает до ума довести? Тогда вообще удалите его! Хотя идея хорошая. Доведите до ума!!!!!!!!!

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения или воспользуйтесь чатом с Роботом Максом на портале или в приложении Госуслуг.

Правильнее. Нужное. Спасибо.

Благодарим за отзыв!

Когда разработчики научатся обновлять приложение а не скачивать его заново все!? 200+ мб....

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения, более подробно или воспользуйтесь чатом с Роботом Максом на портале или в приложении Госуслуг.

Обновляется туго

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore "Сбой обновления приложения через RuStore". Также обращаем внимание, что на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать "Установить безопасную версию", а нажать "Все равно открыть", далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения.

Приложение работает

Благодарим за отзыв!

Ни чего не работает, всё тормозит и плохо или вообще не грузиться. Данные проверяют раз в год и то к концу года. Поддержка не отвечает на запросы. Вместо поддержки отвечает робот одно и тоже.

Задайте интересующий вас вопрос или опишите ситуацию в диалоге с Роботом Максом. Если среди предложенных им ответов не будет подходящего варианта, Робот Макс предложит связаться с оператором.

Не приходят уведомления в приложении. Уведомление пришло на почту, уведомление видно на сайте госуслуг, но не в приложении. Уважаемые разработчики, исправьте.

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь.

Не могу зайти в приложение второй день. Пишет инета. Когда уже вы наладите это все? Бесит!

При обновлении или установке мобильного приложения Госуслуги из RuStore, на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать "Установить безопасную версию", а нажать "Все равно открыть", далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения. Загруженный файл приложения apk безопасен для вашего смартфона. Все приложения в магазине проходят ручную модерацию и проверку с помощью Kaspersky.

Никогда не могу записаться ни в стоматологию, ни в ГИБДД Недоступно время всегда..

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь.

Не работает, обновление не помогает

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения, более подробно или воспользуйтесь чатом с Роботом Максом на портале или в приложении Госуслуг.

совершенно не очевидно где в приложении Госуслуги обратная связь по работе самого приложения, поэтому пишу здесь. Раздел "решаем вместе" 1) не всегда корректно определяет область для подачи заявки 2) если есть желание прямо на месте стоя зафиксировать положение условной ямы, нет возможности ткнуть - текущее положение. 3) нет группового выбора фото для добавки, только по очереди 4) вроде бы не принимает фото в новом формате .heic 5) подача заявок - 1 в час, 2 в сутки - пишите на старте заявки

Спасибо за обратную связь! Вы всегда можете написать предложения по доработке в чат со службой поддержки на портале.

Постоянно тупит.

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения, более подробно или воспользуйтесь чатом с Роботом Максом на портале или в приложении Госуслуг.

Куда делся раздел "Дети"? Найти данные своего ребёнка - целая проблема!

Найти необходимую информацию вы можете в личном кабинете в разделе "Семья и дети".

Нужное приложение, развивайтесь. .

Благодарим за обратную связь и высокую оценку!