Оценки и отзывы

Заканчивается обновление приложения, и опять выскакивает "обновить приложение", в чём дело?

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore "Сбой обновления приложения через RuStore". Также обращаем внимание, что на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать "Установить безопасную версию", а нажать "Все равно открыть", далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения.

Постоянно просит поменять пароль при входе и всё равно войти нельзя по разным причинам. Особое место нужно уделить самому тупому набору коду для входа, который никогда не срабатывает. Ребята вы там за что зарплату получаете, чтобы над людьми издеваться?

Для восстановления пароля обратитесь в один из центров обслуживания. Их адреса можно узнать, отправив запрос Роботу Максу "Восстановление пароля через центр обслуживания", затем выбрать вариант "Найти центр обслуживания".

Почему то не работает подтверждение загса, не могу сделать учетку на ребенка, что ни делал ничего не получается.

Для решения вопроса нужны ваши данные, которые мы не можем запросить в ответе. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. Специалисты уточнят у вас нужную информацию и помогут.

Благодарю вас 👀 👍

Благодарим за обратную связь и высокую оценку!

Захожу в личные документы и сразу слетает... Почему?

Пришлите, пожалуйста, пошаговые скриншоты выполняемых действий в службу поддержки. Вы можете обратиться в чат на портале. Специалисты постараются помочь.

На телефоне Huawei P50 программа сбрасывается и не может запуститься

Белый экран не грузится оформление автомобиля

Не заходит с телефона, ни с сайта. Не льзя ни востановить, ни чего сделать.

Если вы забыли пароль, его можно восстановить, если в вашей учётной записи указаны контактные данные (e-mail или номер телефона). Для этого нажмите кнопку "Восстановить пароль" и далее следуйте подсказкам.

Как не работало на телефоне,так и не работает. Один единственный раз получилось зайти и увидеть,как это выглядит. Больше не заходит. Удалил и снова скачал - не даёт даже авторизоваться. Сижу и думаю:это ведь портал госуслуг,а не какая-то мелкая игрушка! Неужели нельзя нормально сделать?!

Для решения вопроса нужны ваши данные, которые мы не можем запросить в ответе. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. Специалисты уточнят у вас нужную информацию и помогут.

Не работает уже долгое время. При нажатии кнопки "войти" появляется пустая страница с голубоватым фоном, и ничего больше. Приходится пользоваться через браузер.

Рекомендуем отключить в телефоне функцию "Частный DNS-сервер". Необходимо также отключить VPN и блокировщики контента, далее отвязать устройство в мобильном браузере, после повторить попытку авторизации. Используйте стабильное интернет-соединение. Если после выполнения рекомендаций затруднение сохранится, сообщите об этом в службу техподдержки.

На сегодняшний день нет возможности записаться к врачам. Ребёнка к педиатору не могу записать пишет "не найдены врачи", себя не могу записать пишет "нет дат для записи" - это уже на протяжении 2х недель.

Пожалуйста, направьте запрос "жалоба на запись к врачу" роботу Максу — он подскажет, как сообщить о данной проблеме.

Приложение хорошее но сделаете пожалуйста тёмную тему

Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку! Тёмную тему мы добавим в одной из будущих версий, следите за обновлениями.

Не могу записаться на выписку лекарств

Не работает на телефонах без гугл сервисов, выкидывает из приложения при входе

Я не могу на данный момент поставить оценку приложения. Ведь я не могу даже войти в аккаунт госуслуг. Я бы хотел с вами связаться, если вы этого не против и решить проблему с вами, ведь один я на вряд-ли справлюсь с данной проблемой. На данный момент я поставлю 4 звезды, но по той причине что бы опубликовать этот отзыв и быть с надеждой связаться с вами

Благодарим за обратную связь! Вы также можете связаться со службой поддержки по телефону: для звонков с территории РФ — 8 800 100-70-10 и 115, из-за границы — 8 495 727-47-47.