Оценки и отзывы

Не получается авторизоваться на пк через qr код. После сканирования кода мобильное приложение закрывается

Для решения вопроса нужны ваши данные, которые мы не можем запросить в ответе. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. Специалисты уточнят у вас нужную информацию и помогут.

Запись к врачу последнее время сложно стало

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения или воспользуйтесь чатом с Роботом Максом на портале или в приложении Госуслуг.

Невозможно зайти ни почту не видит ни по документам и на протяжении года!!!!??

Для решения вопроса нужны ваши данные, которые мы не можем запросить в ответе. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. Специалисты уточнят у вас нужную информацию и помогут разобраться в ситуации.

Работает соответствующе.

Благодарим за обратную связь! Рады, что приложение вам понравилось.

Возможна рассылка повесток через сервис

Приложение не работает...

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь.

Второй день приложение тупит. Пишет, что отсутствует подключение а интернету. Зайти в него невозможно

Переустановите приложение и убедитесь, что при работе с ним имеется стабильное интернет-соединение. Отключите в телефоне функцию "Частный DNS-сервер" и VPN, а также измените точку доступа с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки в чате на портале.

Приложение очень тупит везде и всюду

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения или воспользуйтесь чатом с Роботом Максом на портале или в приложении Госуслуг.

Почему у меня после установки Госуслуг на рабочем столе планшета не отображается никакая иконка значок?

Рекомендуем проверить соседние экраны рабочего стола вашего устройства — иконка приложения могла переместиться. При сохранении проблемы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки одним одним из удобных вам способов.

Заканчивается обновление приложения, и опять выскакивает "обновить приложение", в чём дело?

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore "Сбой обновления приложения через RuStore". Также обращаем внимание, что на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать "Установить безопасную версию", а нажать "Все равно открыть", далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения.

Постоянно просит поменять пароль при входе и всё равно войти нельзя по разным причинам. Особое место нужно уделить самому тупому набору коду для входа, который никогда не срабатывает. Ребята вы там за что зарплату получаете, чтобы над людьми издеваться?

Для восстановления пароля обратитесь в один из центров обслуживания. Их адреса можно узнать, отправив запрос Роботу Максу "Восстановление пароля через центр обслуживания", затем выбрать вариант "Найти центр обслуживания".

Почему то не работает подтверждение загса, не могу сделать учетку на ребенка, что ни делал ничего не получается.

Для решения вопроса нужны ваши данные, которые мы не можем запросить в ответе. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. Специалисты уточнят у вас нужную информацию и помогут.

Благодарю вас 👀 👍

Благодарим за обратную связь и высокую оценку!

Захожу в личные документы и сразу слетает... Почему?

Пришлите, пожалуйста, пошаговые скриншоты выполняемых действий в службу поддержки. Вы можете обратиться в чат на портале. Специалисты постараются помочь.

На телефоне Huawei P50 программа сбрасывается и не может запуститься