Оценки и отзывы

Господи, ну когда уже нормально начнёт работать приложение!!!? Две недели назад поменяла паспорт в связи с изменением фамилии , инн и СНИЛС уже поменяла, а на портале пишет "паспорт начнет проверку после того как пройдёт проверку СНИЛС. А про снилс пишет не удалось найти данные СНИЛС. Замкнутый круг.

Для обновления базы ведомства может потребоваться до 14 дней. Рекомендуем вносить изменения на портале по истечении этого срока. Если затруднение сохраняется, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки портала в чате или в группах Госуслуг в социальных сетях. Подробно проконсультируем вас о решении затруднения, запросив необходимые данные.

В общем и целом все доступно и понятно.

Спасибо за оценку и обратную связь!

Весьма хорошо)))

Спасибо за обратную связь и высокую оценку! Мы выпустили новую версию приложения, будем рады, если обновите приложение и поделитесь своим мнением о нём.

👍👍👍👍☝☝☝

Благодарим вас за оценку! Мы выпустили новую версию приложения, будем рады, если обновите приложение и поделитесь своим мнением о нём!

Вообще не открывается.

Пожалуйста, опишите проблему и отправьте сообщение в службу поддержки в чате на портале или в официальных группах Госуслуг в ВКонтакте или Одноклассниках, приложив скриншот или видеозапись. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь.

Оч.оч.хор.

Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!

Не обнавляется. У меня андроид 6. Нельзя обновиться. Что за дискриминация?

Если ваше устройство не поддерживает операционную систему, необходимую для работы актуальной версии приложения, рекомендуем перейти на веб-версию портала Госуслуг в браузере мобильного устройства или компьютера.

Приложение сильно изменилось в лучшую сторону. Искать услугу стало проще благодаря поисковику. Спасибо за проделанную работу. Желаю вам успехов.

Благодарим за обратную связь и оценку!

Полный кал

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно, обратившись в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь.

Очень медленно, то что нужно открыть невозможно, обновила, не помогает, всё вопросы относительно пенсий и выплат не открывает вообще, крутится только по центру и моргает. Такое ощущение что нарочно эти услуги отключили или столько желающих их оформить сидит в сети что мощи не хватает.

Переустановите приложение и убедитесь, что при работе с ним имеется стабильное интернет-соединение. Отключите в телефоне функцию "Частный DNS-сервер" и VPN, а также измените точку доступа с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки в чате на портале либо в официальных группах Госуслуг в соцсетях.

Подтвердить номер телефона в теле2 через госуслуги ошибка попробуйте позже, приложением вообще кто-то занимается или деньги попилили и забили?

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно, обратившись в службу поддержки любым удобным вам способом и приложив скриншот затруднения. Наши специалисты постараются вам помочь.

Можно застрелиться

Пожалуйста, опишите проблему и отправьте сообщение в службу поддержки в чате на портале или в официальных группах Госуслуг в ВКонтакте или Одноклассниках. Наши специалисты уточнят необходимые данные и помогут разобраться в ситуации.

Не скачивается обновление,выдает ошибку,не могу из за этого зайти.

При обновлении или установке мобильного приложения Госуслуги из RuStore, на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать "Установить безопасную версию", а нажать "Все равно открыть", далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения. Загруженный файл приложения apk безопасен для вашего смартфона. Все приложения в магазине проходят ручную модерацию и проверку с помощью Kaspersky.

Мертвое приложение,работает только уведомление о не стабильной работе самого приложения

Пожалуйста, опишите более подробно сложившуюся ситуацию, связавшись с нами в официальных группах Госуслуг в Одноклассниках или ВКонтакте либо по телефону: для звонков с территории РФ — 8 800 100-70-10 и 115, из-за границы — 8 495 727-47-47.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему так медленно скачивается обновление в RuStore?

Скорость скачивания зависит от интернет-соединения, а также настроек сети и поддерживаемых устройством технологии. Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти.