Оценки и отзывы

В начале приложения не работало! Но благодаря техподдержке всё по лучилось исправить! Приложение на Huawei переносилось через операцию Phone Clone, ввиду чего и не запускалось даже после обновления! Проблему помогла решить простая его переустановка! Благодарю за помощь!

Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку!

Пользуюсь RuStore ,когда нужно сделать обновление приложений видно , после обновления госуслуги стали быстрее работать, автоматически обновляются данные, стало понятнее использовать приложение.Можно самой создать учетную запись для детей и электронные почтовые ящики .Раньше приходилось ходить в мфц или самой создавать электронную почту,сейчас автоматизировано,удобно.🙂

Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку!

Последнее время у одного из детей выпадает СНИЛС в ошибку, вводила повторно несколько раз , уходило на проверку, но потом снова светилось красным с надписью, что данные СНИЛС не найдены в ПФР. Значит 15 лет всё было хорошо, а сейчас не найдены? А теперь ещё и Полис стал слетать и я не могу записать ребенка в поликлинику на прием.Через Макса выходила на оператора и просила телефон куда можно было позвонить и решить проблему, но мне дали только ссылку, которая в итоге не работает. Решите вопрос!

Если после консультации у вас остались вопросы или проблема не была решена, пожалуйста, свяжитесь с нами в официальных группах Госуслуг в Одноклассниках или ВКонтакте. Там же вы можете прислать скриншоты переписки, в рамках которой вам была предоставлена некачественная консультация.

Невозможно зарегистрироваться столько возиться и не работает вход пишет нет интернета

Рекомендуем обновить приложение до последней версии. Если трудности останутся, обратитесь в службу поддержки на портале или группах Госуслуг в социальных сетях, и мы поможем.

После обновления нельзя авторизоваться

Вы используете устаревшую версию приложения. Рекомендуем обновить приложение до последней версии. Ввести логин и пароль требуется только при первом входе после скачивания приложения и после некоторых версий обновлений. В дальнейшем используется код подтверждения, необходимый для сохранения безопасности ваших персональных данных при наличии доступа к устройству. Если вы столкнулись с затруднением, вы можете обратиться в службу поддержки портала.

Приложение не показывает налоговую задолженность . В веб-версии тоже указано, что задолженности нет

В сложившейся ситуации, рекомендуем отправить обращение через форму обратной связи на сайте ФНС, или обратиться лично в территориальное отделение налоговой. Узнать сумму текущих начисленных налогов до 1 декабря можно в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС. Если личного кабинета нет, уведомление придёт на бумаге по почте.

Не могу регистрироваться , много всяких сложных паролей невозможно

Пароль должен соответствовать парольной политике утвержденной Минцифры РФ, как владельца ФГИС ЕСИА. Требования к паролю зафиксированы в РП пользователя ЕСИА. Пароль должен соответствовать следующим критериям надежности: 8 и более символов латинского алфавита, строчные и заглавные буквы, цифры и спец. символы (!"$%&'()+,-./:;<=>?@[]^_{|} ).

Я из той категории лиц, которая ещё 20 лет назад часами, днями и неделями носилась по инстанциям и ярко ощущала на себе всю тяжесть подвига простого русского гражданина, пытающегося преодолеть бюрократию. Поэтому мне, если честно, без разницы, какие мелкие баги могут быть в этом приложении. Оно для меня - мечта двадцатилетней давности. И я об этом не забуду никогда)

Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку!

спасибо

Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку!

У меня андроид 6 на телефоне и не обновляется. И что мне мне делать с вашим приложением? Телефон выбросить?

Приложение на текущий момент поддерживается на версиях Android 7.0 и выше. Со временем технологии теряют свою актуальность. Мы стараемся поддерживать большинство устройств, но не можем оставлять основную часть пользователей без современных решений. Вы можете воспользоваться web-версией Госуслуг - gosuslugi.ru

Здравствуйте ! Сделайте кнопку в меню в пункте : Безопасность - мобильные приложения ! Выйти со всех устройств ,одним нажатием а не выборочно ! Чтобы был выбор,по каждому пункту выйти ,тыкать не вариант !

Благодарим вас за обратную связь! Вы всегда можете написать предложения по доработке в службу поддержки на портале или в социальных сетях Госуслуг - ВКонтакте или Одноклассники. Нам важно ваше мнение.

Почему в приложении в истории платежей отражаются только пошлины и налоги а судебная задолженность нет?

Ранее на Госуслугах вы получали информацию о задолженностях по каждому виду налогов и оплачивали их отдельно. Теперь налоговая суммирует все задолженности без деталей начисления на едином налоговом счёте (ЕНС). Более подробную информацию о ЕНС вы можете получить по запросу роботу Максу "ЕНС".

После обновления не работает

На текущий момент приложение на вашем устройстве не обновлено. Мы выпустили новую версию приложения, которая стала ещё удобнее и содержит больше возможностей для получения государственных услуг. Будем рады, если обновите приложение и поделитесь своим мнением о нём!

неплохо, сделайте обратную связь при обращении к гос органам через портал

Пожалуйста, опишите подробнее ваши пожелания по доработкам в ответном отзыве. Нам важно ваше мнение. Мы выпустили новую версию приложения, которая стала ещё удобнее и содержит больше возможностей для получения государственных услуг. Будем рады, если обновите приложение и поделитесь своим мнением о нём!

Данные ОМС и поликлинике детей не подтягиваются. В моих госуслугах в разделе документы, дети, перехожу на ребенка. Там ОМС И привязка к поликлинике 40 дней со статусом "Поиск данных По готовности придёт уведомление". Но в уведомлениях новые сообщения о том что данные обновились. Захожу обратно в ребенка - без изменений, захожу в свои ОМС и поликлинику - обновлено. При этом вручную ввести ОМС ребенка нельзя. Upd:, Связывался в чате 3 раза - ждите, всё само обновится }}

Если после консультации у вас остались вопросы или проблема не была решена, пожалуйста, свяжитесь с нами в официальных группах Госуслуг в Одноклассниках или ВКонтакте. Там же вы можете прислать скриншоты переписки, в рамках которой вам была предоставлена некачественная консультация.