Оценки и отзывы

Спасибо

Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку!

Приложение кривое, в заявке выводит старые телефон и почту. Возможности исправить не предоставляется. Связи по горячей линии нет. Потерял кучу денег по неправильно оформленному штрафу ГИБДД с подключением ФССП. Уроды, идите в колхозработать

Нет взаимодействия со ФССП,данные устаревшие сильно или вообще неадекватные.,при 2g(e)интернете не возможно зайти на сайты госуслуг и Фссп.Больничные листы показывает нормально,ВСЁ остальное НЕработает,единица!!!

Если у вы столкнулись с проблемами с работоспособностью федерального портала Госуслуг или его приложения, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки в официальных группах Госуслуг в Одноклассниках или ВКонтакте либо по телефону: для звонков с территории РФ — 8 800 100-70-10 и 115, из-за границы — 8 495 727-47-47. Наши специалисты также могут подсказать, как подать через Госуслуги обращение в ФССП.

Здравствуйте, в приложении нет диалога между гос структурой и людьми. Подал заявление на компенсацию инвалидам ТСР, связь односторонняя, к поданному заявлению нельзя добавить новые данные, нельзя ответить на промежуточное решение, приходится им мне звонить, а я обычно не беру трубку с незнакомых номеров. Просьба сделать двусторонний диалог. Спасибо.

Спасибо за ваш отзыв и предложение по доработке, мы учтём его при планировании приложения.

Удобное приложение 👍

Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!

Невозможно войти в приложение. Пишет нет подключения к интернету 😡

Переустановите приложение и убедитесь, что при работе с ним имеется стабильное интернет-соединение. Отключите в телефоне функцию "Частный DNS-сервер" и VPN, а также измените точку доступа с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки в чате на портале либо в официальных группах Госуслуг в соцсетях.

отображают оплаченные штрафы ещё в 2020году с предложением оплатить... сегодня уже 2023год

Вся информация на Госуслуги поступает от ведомств. Если в ведомстве штраф числится неоплаченным, он также отображается в приложении. Чтобы решить проблему, обратитесь в ведомство, которое прислало задолженность.

Где 6.0 андроид?

Если ваше устройство не поддерживает операционную систему, необходимую для работы актуальной версии приложения, воспользуйтесь веб-версией Госуслуг.

Не могу обновить приложение. Пишут, что тут приложение не корректно или содержит неисправность. Что делать?

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore "Сбой обновления приложения через RuStore".

Топ приложение и сервис, "цивилизованные" страны отдыхают

Благодарим за проявленный к приложению интерес и высокую оценку нашей работы!

Приложение андроид рассматривает как не безопасное, смартфон сяоми. Предлагает установку с гетапа, но там старая версия. По итогу антивирус удаляет файл apk.

Продукты разработчиков Госуслуг, содержащиеся в официальных магазинах приложений, полностью безопасны и не содержат вирусов. Ссылки на них вы можете найти на федеральном портале Госуслуг.

Приложение не открывается.

Для анализа проблемы напишите в службу поддержки. Вы можете обратиться в чат на портале со скриншотами затруднения или в официальные группы Госуслуг в социальных сетях — ВКонтакте или Одноклассниках. Специалисты постараются помочь.

Спасибо, что убрали поддержку 6 андроида!

Если ваше устройство не поддерживает операционную систему, необходимую для работы актуальной версии приложения, рекомендуем перейти на веб-версию портала Госуслуг в браузере мобильного устройства или компьютера. Браузерная версия работает точно так же, как и приложение.

Не могу подключить рассылку госпочты (автоштрафы)

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки в чате в приложении, в официальных группах Госуслуг в соцсетях либо по телефону: для звонков с территории РФ — 8 800 100-70-10 и 115, из-за границы — 8 495 727-47-47. Наши специалисты помогут разобраться в ситуации и решить проблему.

Тормозит последнее время

Длительный переход между разделами приложения может быть вызван нестабильным интернет-соединением, включенным VPN или фоновой работой других создающих нагрузку на сеть программ. Убедитесь, что ни один из перечисленных факторов не оказывает влияния на работу приложения. При сохранении проблемы обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки в чате в приложении либо в официальных группах Госуслуг в соцсетях.