Оценки и отзывы

Невозможно войти в приложение. Пишет нет подключения к интернету 😡

Переустановите приложение и убедитесь, что при работе с ним имеется стабильное интернет-соединение. Отключите в телефоне функцию "Частный DNS-сервер" и VPN, а также измените точку доступа с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки в чате на портале либо в официальных группах Госуслуг в соцсетях.

отображают оплаченные штрафы ещё в 2020году с предложением оплатить... сегодня уже 2023год

Вся информация на Госуслуги поступает от ведомств. Если в ведомстве штраф числится неоплаченным, он также отображается в приложении. Чтобы решить проблему, обратитесь в ведомство, которое прислало задолженность.

Где 6.0 андроид?

Если ваше устройство не поддерживает операционную систему, необходимую для работы актуальной версии приложения, воспользуйтесь веб-версией Госуслуг.

Не могу обновить приложение. Пишут, что тут приложение не корректно или содержит неисправность. Что делать?

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore "Сбой обновления приложения через RuStore".

Топ приложение и сервис, "цивилизованные" страны отдыхают

Благодарим за проявленный к приложению интерес и высокую оценку нашей работы!

Приложение андроид рассматривает как не безопасное, смартфон сяоми. Предлагает установку с гетапа, но там старая версия. По итогу антивирус удаляет файл apk.

Продукты разработчиков Госуслуг, содержащиеся в официальных магазинах приложений, полностью безопасны и не содержат вирусов. Ссылки на них вы можете найти на федеральном портале Госуслуг.

Приложение не открывается.

Для анализа проблемы напишите в службу поддержки. Вы можете обратиться в чат на портале со скриншотами затруднения или в официальные группы Госуслуг в социальных сетях — ВКонтакте или Одноклассниках. Специалисты постараются помочь.

Спасибо, что убрали поддержку 6 андроида!

Если ваше устройство не поддерживает операционную систему, необходимую для работы актуальной версии приложения, рекомендуем перейти на веб-версию портала Госуслуг в браузере мобильного устройства или компьютера. Браузерная версия работает точно так же, как и приложение.

Не могу подключить рассылку госпочты (автоштрафы)

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки в чате в приложении, в официальных группах Госуслуг в соцсетях либо по телефону: для звонков с территории РФ — 8 800 100-70-10 и 115, из-за границы — 8 495 727-47-47. Наши специалисты помогут разобраться в ситуации и решить проблему.

Тормозит последнее время

Длительный переход между разделами приложения может быть вызван нестабильным интернет-соединением, включенным VPN или фоновой работой других создающих нагрузку на сеть программ. Убедитесь, что ни один из перечисленных факторов не оказывает влияния на работу приложения. При сохранении проблемы обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки в чате в приложении либо в официальных группах Госуслуг в соцсетях.

Можно добавить тёмную тему, было бы не плохо.

Благодарим за обратную связь и оценку! Тёмную тему мы добавим в одной из будущих версий приложения.

Вечно проблема зайти и зарегистрироваться

Вероятно, вы используете устаревшую версию приложения. Рекомендуем обновить приложение до последней версии. Если трудности останутся, обратитесь в службу поддержки на портале или группах Госуслуг в социальных сетях, и мы поможем.

Полный отстой даже скачать не возможно

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore "Сбой обновления приложения через RuStore".

Я проживаю в ДНР, меня зовут Марченко Юлия Александровна,не могу долгое время пройти проверку паспорта РФ, приложение не сбрасывает предыдущие данные, и СНИЛС,как быть? До этого была подтверждена запись на паспорт ДНР, а новый не хочет проверку проходить. Оператор пишит стандартные вещи. В Горловке ДНР нет МФЦ,обратиться не куда!!!! Также адрес мы не можем выбрать свой регион и банка ПСБ нет тоже. Примите пожалуйста заявку

После внесения паспортных данных будет запущена ведомственная проверка, которая займёт до 5 дней. До тех пор в личном кабинете будут отображаться данные старого паспорта. Если проверка не выявит ошибок, паспортные данные обновятся. Изменять их следует не ранее двух недель с момента получения нового паспорта — это время необходимо для актуализации сведений о документе в базах данных МВД. Если внести данные раньше, велика вероятность того, что проверка завершится ошибкой.

Не возможно записаться на приём к врачу. Постоянно выдает нет нужных специалистов,

Услуги Минздрава могут быть недоступны. Попробуйте записаться позже или обратитесь в регистратуру медицинской организации. Приносим извинения за доставленные неудобства.