Оценки и отзывы

Третий день не переходит в раздел Авто. Грузится долгое время, а потом пишет "Технические работы". Остальные вкладки открываются.

Пожалуйста, отключите в телефоне функцию "Частный DNS-сервер", а также VPN и программы-блокировщики контента. Используйте стабильное Интернет-соединение. Если после выполнения рекомендаций затруднение сохранится, сообщите об этом в службу техподдержки любым удобным для вас способом. Будем рады помочь!

Бесконечная загрузка данных. Именно то что мы ожидали от русских разработчиков.

Рекомендуем отключить в телефоне функцию "Частный DNS-сервер". Необходимо также отключить VPN и блокировщики контента, далее отвязать устройство в мобильном браузере, после повторить попытку авторизации. Используйте стабильное Интернет-соединение. Если после выполнения рекомендаций затруднение сохранится, сообщите об этом в службу техподдержки.

Не получается обновить приложение

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore "Сбой обновления приложения через RuStore".

Какое то странное обновление весом в 166Мб.После которого меня приложение не хочет пускать.Требует по новой логин и пароль. С какого перепугу после Апдейта,пользователя выкидывает? Даже онлайн банки себе такого не позволяют!!!!!

В новом обновлении было реализовано много новых функций, в том числе важные изменения, связанные с безопасностью. Ввести логин и пароль требуется только при первом входе после скачивания приложения и после некоторых версий обновлений. В дальнейшем используется код подтверждения, необходимый для сохранения безопасности ваших персональных данных при наличии доступа к устройству. Если вы столкнулись с затруднением при авторизации, обратитесь в службу поддержки портала. Будем рады помочь вам!

Идиоты

Приложение для мучительного входа в аккаунт. Ужасные капчи не увидеть не услышать, и ещё на время гонки, такого страшного входа в аккаунт даже гугл не придумал, год не могу войти, а мошенники зайдут за секунды, ох и издевательство гады

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Госуслуг в социальных сетях. Наши специалисты уточнят данные, которые мы не можем здесь запросить, и проконсультируют о восстановлении доступа к учётной записи.

Нет обновления на это приложение. Перешла с Play Market сюда, чтобы обновить, но и тут нет обновы! Что делать?

Спасибо за отзыв. Если на текущий момент у вас уже установлена последняя версия приложения (8.0.0) — сообщения о необходимости обновления вы можете проигнорировать.

Не могу обновить версию. Вообще приложение хорошее.

Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку! Пожалуйста, опишите более подробно затруднение, которое возникло при обновлении или обратитесь в официальные группы Госуслуг в социальных сетях, постараемся вам помочь.

Может вы уже не будите выпускать сырой продукт? Тем более приложение где люди занят документы...

Пожалуйста, опишите затруднение, с которым вы столкнулись, и отправьте сообщение в службу поддержки в чате на портале или в официальных группах Госуслуг в ВКонтакте или Одноклассниках. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь.

Почему перестали поддерживаться устройства с андроидом ниже 7?

Со временем технологии теряют свою актуальность. Мы обновили приложение, чтобы сделать работу с ним ещё более безопасной и стабильной. Это связано с оформлением нового корневого сертификата — он нужен для создания защищённого соединения с сервисами Госуслуг.

Потехоньку развивается

Благодарим за отзыв!

Никому не советую скачивать, иначе можете потерять и то, что имеете. Во первых, после того, как скачал файл размером, почти 167 Мб, видимо для моей старой ос он уже не устанавливается. Ребята, обслуга данного сервака, неужели у вас не хватает квалификации, заранее определить апи и архитектуру, чтобы не вводить людей в заблуждение и не качать те установочные файлы, которые не подходят им по апи, да и уменьшить этот установочный по архитектуре, чтобы лишнее место и трафик не занимало? Ну, в школу

В других магазинах приложений публикующаяся сборка приложения должна иметь определённый формат с меньшим размером и возможностью осуществить дозагрузку необходимых пакетов после установки. В RuStore такого правила нет, сборка мобильного приложения имеет формат, в котором уже присутствуют ранее упомянутые пакеты, поэтому она имеет больший размер.

Новая версия не устанавливается на андроид 6 версии. Это не правильно. Людей вынуждают покупать новые телефоны?

Если ваше устройство не поддерживает операционную систему, необходимую для работы актуальной версии приложения, рекомендуем перейти на веб-версию портала Госуслуг в браузере мобильного устройства или компьютера. Браузерная версия работает точно так же, как и приложение.

Обновила,заявление подать не могу,тех.неполадки выйдет

Пожалуйста, пришлите скриншоты или экранную видеозапись возникших затруднений в службу поддержки в чате на портале или в официальных группах Госуслуг в социальных сетях: Одноклассниках или Вконтакте. Специалисты уточнят необходимые сведения и помогут вам.

Ошибка установки

Рекомендуем удалить текущее приложение с устройства, далее установить актуальную версию из магазина приложений. Старые версии больше не поддерживаются в целях сохранения безопасности передаваемых данных.