Оценки и отзывы

Разберитесь с этим доп. одноразовым кодом ТОТР, в один день коды просто перестали работать, теперь нужно разбираться и ехать куда-то, просто чтобы получить доступ в свой аккаунт. Либо приложение Яндекс ключ плохо работает, либо вообще такого подтверждения в аккаунт не предлагайте.

Одноразовые коды (ТОТР) генерируются сторонним приложением. Направьте Роботу Максу запрос "ТОТР" — он подскажет список приложений, которые можно использовать. Сделать это можно в веб-версии портала, не входя в учётную запись. Если приложение отсутствует, обратитесь в центр обслуживания для восстановления доступа

уже неделю не могу пользоваться согуслугами!!! заходит все как положено и когда пытаются заявление или выписки какие нибудь запросить висит и все ...

Это может быть вызвано недостатком свободного места в памяти телефона. Рекомендуем удалить ненужные файлы и очистить кэш устройства. Если трудности останутся, обратитесь к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Почему когда открываю камеру чтобы сделать скан паспорта, приложение сбрасывается и приходит уведомление - ошибка приложения?

Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Работает

Спасибо за ваш отзыв!

приложение классное!!

Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!

не могу войти в приложение

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно или обратитесь к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка» в веб версии портала. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

пока всё нравится.

Спасибо за высокую оценку!

каждое действие перекидывает на сайт и просит заново авторизоваться. Ну и смысл тогда в приложении, если проще тогда сразу зайти сайт и там скачать новый медицинский документ который пришел или проголосовать за культурную столицу 2024? Почему нельзя сделать одну авторизацию которая даст доступ ко всем услугам ? Но нет же нужно каждый раз вводить логин и пароль от услуг раз за разом

Повторная авторизация для входа в приложение "Госуслуги Решаем Вместе" действительно требуется, это корректная работа сервиса, как и для скачивания некоторых документов необходим переход на веб-версию. Мы работаем над тем, чтобы в будущем все документы можно было скачать в приложении

только не пришло сообщение что я оплатила госпошлину

Пожалуйста, свяжитесь с нами любым способом через раздел «Помощь и поддержка»

нельзя оплатить загран паспорт по смс смс вообще не приходит хотя пишит что к вам отправлена смс , квас проблема с оплатой по смс со стороны оператора ничего нет

Убедитесь, что ваш оператор сотовой связи не блокирует входящие смс, что память смс не заполнена, и что вы находитесь в зоне доступа сети. Попробуйте отключить спам-фильтр в настройках телефона и перезагрузить его. Если проблема осталась - обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"

😉

Спасибо за высокую оценку!

все виснет, не открывает

Это может быть вызвано недостатком свободного места в памяти телефона. Рекомендуем удалить ненужные файлы и очистить кэш устройства. Если трудности останутся, обратитесь к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

бывает не открывается,фон пустой и висит

Для решения вопроса нужны ваши данные, которые мы не можем запросить в ответе. Обратитесь к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка» в веб версии портала. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

не работает

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства

не работает

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства