Оценки и отзывы

Не формирует выписку разовую. Не могу скачать после обновления. Я не понимаю, вы улучшаете или ухудшает приложение. Верните работоспособность. И выпускайте обновление после тестирования. Спасибо за понимание.

Закир, спасибо за отзыв! Извините, что доставили трудности в работе. Мы восстановили работу с выгрузкой выписки. Пожалуйста, обновите приложение до актуальной версии и проверьте, получается ли скачать. Если проблема останется, напишите в чат поддержки в приложении. Коллеги обязательно помогут Вам!

Перестала работать функция формирования выписки

Спасибо за отзыв, Дмитрий! Извините, что подвели. Мы уже произвели доработки – восстановлена работа с выгрузкой. Если проблема сохранится, пожалуйста, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о сложившейся ситуации. Коллеги помогут Вам!

Отвратительный банк, менеджеры не знают что интернет эквайринг в ДФО не представляется, проконсультировать в поддержке не могут, только если оставить заявку что бы перезвонили, уже 4 дня не перезванивают, в приложении мобильный кассир не знают что есть СБП qr, при этом на сайте есть скриншоты, что бы подключить СБП qr надо ехать в офис, переводы с карты по СБП не работают, выдаёт ошибку, менеджеры не знают что ИП Нпд могут работать без кассы и касса им не нужна, подключить эквайринг не знают.

Благодарим за обращение и извините за доставленные неудобства! Это не тот уровень поддержки, которого заслуживают наши клиенты. Мы обязательно разберёмся в ситуации, но нам нужно больше данных. Пожалуйста, позвоните по номеру 0321 и сообщите оператору о проблемах: некомпетентность поддержки, некорректная работа СБП, подключение эквайринга. Дополнительно сообщите ИНН Вашей организации. Мы займёмся Вашими вопросами персонально.

Скачала сбер бизнес, приложение не открывается

Ирина, спасибо за отзыв! Извините за доставленные неудобства. Пожалуйста, попробуйте обновить Android на Вашем устройстве до актуальной версии и переустановить приложение. Если это не решит проблему, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме. Коллеги будут рады помочь!

Приложение не работает. Пишет, что версия устарела. Код ошибки 3199. Но нигде не даёт обновлять. Проблема не у меня одной, почитайте отзывы!

Спасибо за отзыв, Марина! Вы правы, так быть не должно. Мы очень хотим Вам помочь, но нам нужно больше информации. Пожалуйста, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о сложившейся ситуации. Коллеги во всём разберутся и помогут Вам!

Как обновить приложение?

Благодарим за отзыв, Елена! Вы можете обновить СберБизнес на официальном сайте или через RuStore. Если у Вас возникли проблемы с обновлением, пожалуйста, удалите приложение и скачайте заново. Если это не решит проблему, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о сложившейся ситуации. Коллеги помогут Вам!

Норм приложение. Сбер заморочился на фунционал. Все по взрослому)

Спасибо Вам за такой воодушевляющий отзыв, Дмитрий!

Пишет приложение устарело код ошибки 3199 при этом сслыется на сайт для обновления, а там лежит сбол для бизнеса, и не устанаыливается, т.е там не обновленик, а если качать из рустора то тут таде версия, обнлвить не предлагаетв отличие от других продуктлв ... сделайте что нибудь с релизом...

Сергей, благодарим за обращение! Чтобы предоставить Вам компетентную помощь, нам нужно больше информации. Пожалуйста, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме с обновлением СберБизнес. Коллеги обязательно помогут Вам!

Приложение не открывается

Благодарим за отзыв, Елена! Пожалуйста, попробуйте переустановить приложение и обновить версию Android на Вашем устройстве. Если это не поможет, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору, что не можете войти в СберБизнес. Коллеги помогут Вам!

Уже не первый день не скачивается выписка через приложение. Выдает "ошибка экспорта: ошибка приложения". А через ассистента скачивает тхт для 1с в формате utf-8, а мне нужно windows.

Надежда, спасибо за отзыв и извините за доставленные неудобства! Мы восстановили работу выгрузки. Пожалуйста, обновите приложение до актуальной версии и попробуйте скачать выписку. Если проблема сохранится, напишите в чат поддержки в приложении. Коллеги будут рады помочь Вам!

У меня сейчас версия 3.30.4 и невозможно обновится.

Сергей, спасибо за отзыв! Вы правы, так быть не должно. Нам нужно больше информации, чтобы предоставить Вам компетентную помощь. Пожалуйста, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме. Коллеги сделают всё возможное, чтобы помочь Вам!

Не обновляется

Алексей, благодарим за отзыв и извините за доставленные неудобства! Очень хотим помочь, но нам нужно больше информации. Пожалуйста, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме. Также, по возможности, укажите код ошибки. Коллеги во всём разберутся и помогут Вам!

В приложении появились дополнительные защиты, что усложняет работу... Усложняет тем что СМС идет долго, и это усложняет оплату и помогает терять доверие партнеров.

Благодарим за обращение, Фархад! Подписание платежей при помощи СМС – временная мера. Также уже появилась возможность подписывать несколько платежей одной СМС. Извините за неудобства, мы уже работаем над решением проблемы.

Все хорошо, но отсутствие возможности сформировать выписку из приложения, очень удручает...жду исправление уже полгода... В чате всю информацию написали, ответ от оператора “Ждите следующих обновлений" Не думал что для такой компании как Сбер, это сложная проблема

Спасибо за обращение и простите за доставленные неудобства, Евгений! Мы уже решили проблему. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте возможность сформировать выписку. Если проблема сохранится, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о сложившейся ситуации. Коллеги будут рады помочь!

Работает. Платить можно.

Искренне рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами, Тимур! Стараемся!