Оценки и отзывы

Один из крупнейших банков РФ, а ошибок в работе приложения куча, то заходит то нет, обновлять не дает, компетенция сотрудников все хуже и хуже, многие бегут от туда, нехватка кадров, много раз подводили меня лично, тем что разные сотрудники дают противоречивую информацию, зато пени и штрафы с клиентов драть да проценты задирать тут на отлично

Людмила, спасибо , что нашли время для обратной связи, и простите, что подвели! Мы работаем над решением проблемы с обновлением. На данный момент, пожалуйста, удалите СберБизнес с устройства и скачайте его заново с официального сайта или через RuStore – это должно помочь. Также хотим разобраться в компетентности работы поддержки. Пожалуйста, обновите отзыв, указав номера обращений. Мы обязательно разберёмся в ситуации и поможем Вам!

Больше двух месяцев не работает бухгалтерия И.П. А так же Электронная подпись. И не кто не может помочь. Пара закрывать расчётный счёт в убогом банке. Вопросов много, но ответов на них нет.

Благодарим за отзыв и простите, что подвели! Проверили – сервис работает в штатном режиме. Мы обязательно поможем Вам, но нам нужно больше информации о проблеме. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении опишите ситуацию и укажите ИНН Вашей организации. Коллеги займутся Вашей проблемой персонально и обязательно помогут!

Не срабатывает с отпечатка пальца. Переустановил, сработало бац- перестало. В обычном Сбере всё работает, а тут как прокляли...

Спасибо за отзыв, Олег! Мы очень хотим помочь, но нам нужно больше информации о проблеме. Подскажите, пожалуйста, где именно не работает отпечаток? Напишите в чат поддержки в приложении или позвоните на линию поддержки по номеру 0321. Коллеги разберутся в ситуации и обязательно предложат решение! Успехов в бизнесе!

Молодцы. Исправили. Всё работает на отлично

Виталий, спасибо за отзыв и простите, что подвели! Вы совершенно правы, этот не тот уровень обслуживания, которого заслуживают наши клиенты. Мы работаем над решением проблемы. На данный момент рекомендуем удалить текущую версию и скачать актуальную через RuStore или с официального сайта. Если это не поможет, позвоните на линию поддержки по номеру 0321. Будем рады подсказать!

Не работает перевод не могу перевести денги со счета на карту. Постоянно какие-то проблемы у этого приложения. Раздражает

Дмитрий, спасибо за отзыв и простите, что доставили неудобства! Вы правы, этот не тот уровень поддержки, которого заслуживают наши клиенты. Мы будет очень рады помочь Вам, но нам нужно больше информации о проблеме. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении опишите ситуацию, а также укажите ИНН Вашей организации, версии приложения и Android. Коллеги обязательно помогут Вам!

Самое неудобное приложение, по сравнению с другими банками

Елена, благодарим за обращение! Подскажите, пожалуйста, что именно Вам не понравилось при работе в СберБизнес? Будем рады подсказать, но нам нужно больше информации.

Не могу установить обновление. Скачалось, но выдает ошибку при установке. А в приложение уже не заходит

Александр, спасибо за обращение! Мы занимаемся устранением ошибки. Пока что, пожалуйста, попробуйте удалить приложение, обновить Android до актуальной версии и скачать СберБизнес снова с официального сайта или через RuStore. Если это не поможет, позвоните на линию поддержки банка по номеру 0321. Коллеги обязательно помогут Вам!

Бухгалтерия для ИП уже больше месяца не работает должным образом. Всë испортили.

Спасибо за отзыв, Александр! Пожалуйста, подскажите, что именно не работает в сервисе? Мы будем рады помочь Вам, но нам нужна фактура. Напишите в чат поддержки в приложении или позвоните на линию поддержки банка по номеру 0321. В обращении опишите ситуацию и укажите ИНН Вашей организации. Коллеги обязательно Вам помогут!

Ничего не работает. Ни войти по отпечатку пальца, ни подписать платёжку не получается. Все сломали...

Александр, благодарим за отзыв! Мы передали Ваше замечание команде разработки, и они уже занимаются решением проблемы. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении – это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и предоставить Вам компетентную помощь. В обращении опишите ситуацию и укажите ИНН Вашей организации. Обязательно подскажем!

В течение значительного времени не могу подключить систему быстрых платежей, ни в приложении, ни в браузерной версии. Приложение выдает сообщение "сбой в системе". Обращения к операторам и сотрудникам колл-центра результата не приносят, постоянно отсылают к новым специалистам которые причину сбоя не сообщают, по факту проблему не разрешают и сроки устранения технической неисправности не указывают.

Нормально

Спасибо за отзыв и высокую оценку, Светлана! Скажите, пожалуйста, что мы можем улучить, чтобы стало отлично? Будем стремиться :)

Сделайте вход в веб-версию по qr коду как Сбербанк онлайн

Спасибо за отзыв, Алексей! Мы передали Ваше пожелание команде разработки. Также Вы можете оставлять свои пожелания в веб-версии СберБизнес в разделе «Мои идеи». Спасибо, что помогаете нам стать лучше, и успехов в бизнесе!

Почему приложение такое тяжёлое ? 239 МВ ?

Спасибо за обратную связь, Михаил! Размер приложения обусловлен протоколами безопасности, которые требуют регулярного обновления. Однако мы всегда стараемся сохранить размер приложения на приемлемом уровне для удобства наших клиентов. Спасибо, что помогаете нас стать лучше, успехов в бизнесе!

Почините поддержку отпечатка пальцев, в последней версии перестало работать

Спасибо, что нашли время для обратной связи! Мы обязательно Вам поможет, но нам нужна фактура. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении сообщите о проблеме и укажите ИНН Вашей организации. Коллеги обязательно разберутся и помогут Вам! Хорошего дня!

Самое отвратительное приложение которое можно придумать! Тормозит, весит , что-то оплатить это вообще "повезёт не повезёт" 20 тысяч подтверждений. Придумывать ничего не нужно, скопируйте у других

Дмитрий, благодарим за обращение! Будем рады помочь Вам, но нам нужно больше информации о проблемах: в каких именно моментах приложение тормозит, какие ошибки возникают в процессе оплаты? Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении опишите ситуацию, а также сообщите ИНН Вашей организации и версии Android и приложения. Коллеги займутся Вашим вопросом персонально и обязательно помогут!