Оценки и отзывы

Ну в принципе всё как всегда, написал претензию в управляющую компанию 22 числа, обработали только 26, отменить претензию нельзя, чувствуется отток хороших программистов

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе или отправьте на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Следите за обновлениями!

Ещё не доработанная но в целом все отображает при оплате через приложение мир пейном берет комиссию толи банк Толи само приложение Счета посли оплаты отображает что оплачено когда открываешь их но не уходит из актуальные платёжные документы за этот и предыдущий месяц. ещё не понятно как покозаниея счётчиков передавать. а так задумка хорошая !

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе или отправьте на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Следите за обновлениями!

Приложение не работает. Установил но войти так и не смог. Нажимаю войти через госуслуги ввожу пароль, а дальше чёрный экран. Разработчикам привет! Написал в поддержку по электронной почте прикрепил видео с экрана телефона. А они ответели пришлите видео с экрана или скриншоты нормальные нет? Ещё и личные данные спрашивают номер телефона. Вы ещё номер паспорта спросите.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Как добавить квартиру из нового региона?

Добрый день! Приложение доступно в 85 регионах Российской Федерации, за исключением Донецкой Народной Республики (ДНР), Луганской Народной Республики (ЛНР), Запорожской и Херсонской областей. Планируется расширение доступности приложения и подключение указанных регионов в 2024-2025 годах.

Это полное говно, невозможно зайти. Заставляют установить, а зарегистрироваться невозможно

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приложение не работает. Поддержка в ответ несёт какую то ахинею

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Куча ошибок и недоработок. Задвоенные счётчики, квитанции то есть то нет. Тех поддержка работает как заглушка в стиле "сам дурак у нас все работает". И технические работы с недоступностью приложения в период оплаты счетов. В пустую потраченное время на попытки пользоваться тем что не работает.

Добрый день! Благодарим вас за обращение и обратную связь. Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. Обратитесь, пожалуйста, повторно в службу поддержки по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru, указав номер предыдущего обращения. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не работает. Не могу войти. Хрень, не скачивайте, не тратьте время

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Глючное приложение. Всё время показывает долг по коммуналке, а теперь, при очередном входе в приложение, пишет, что дом не подтверждён и нет данных о кадастровом номере, хотя тут же, в данных о квартире он отображается. Не устанавливайте этот бесполезный хлам.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не отображает изменение состояния счетов при оплате в сторонних приложениях или банках

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

При оплате не указывают комиссию, в Сбере хотя бы показывают перед оплатой. Плачу картой Альфа банка, в самом банке нет комиссий, а через это приложение есть, как? Жулики....

Добрый день! Размер комиссии определяется договорными условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в мобильном приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета» (или в раздел «Главная» и далее, нажав на кнопку «Счета ЖКУ») и затем, выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

Не работает. Если ты не собственник имущества, а пользуешься им по социальному найму, либо живёшь в служебном жилом помещении, квартиру не подтверждает, и не важно, какие документы для подтверждения приложены. Странно. Очень неудобно

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

Не работает. Выложили чтобы выполнить пункт плана.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Быстро среагировали на запрос, по замене трубы, пришли мастера в этот же день.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что с помощью нашего приложения удалось решить проблему. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться — мы всегда готовы помочь.

Наконец-то появилась возможность эффективно управлять деятельностью управляющих компаний. Раньше было почти невозможно дозвониться в офис, в часы работы попасть было нереально, а заявки часто пропадали.Но теперь все изменилось благодаря онлайн-заявкам. Теперь можно полностью контролировать расходы, проводить собрания и управлять всеми аспектами деятельности. Конечно, есть некоторые вещи, над которыми нужно работать, но я уже заметила прогресс. Желаю развития приложения, будет теперь порядок.

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!