Оценки и отзывы

квартира не добавляется

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение работает отвратительно, показания передать не возможно

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение отстой. С момента установки приложения показывает, что у меня есть квартира и она не привязана к кадастровому номеру. предлагает подать заявку на привязку. Здесь же подал 12.03.24, срок рассмотрения заявки 10 дней. Сегодня 15.10.24, может не 10 дней а 10 лет и рано переживать.

Добрый день! В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки — это увеличит время ожидания ответа. Специалисты обязательно свяжутся с вами.

Не смог полностью зарегистрироваться в приложении по адресу, где проживаю и прописан. Полный функционал мне не доступен, приложение удаляю

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Подскажите пожалуйста, когда появятся новые регионы? В частности Луганск?

Добрый день! Приложение доступно в 85 регионах Российской Федерации, за исключением Донецкой Народной Республики (ДНР), Луганской Народной Республики (ЛНР), Запорожской и Херсонской областей. Планируется расширение доступности приложения и подключение указанных регионов в 2024-2025 годах.

заявки, отправленные в приложении, не отображаются в стационарной версии. Как и ответы на них соответственно.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Отвратительно работает приложение.Частые сбои.Написал в техподдержку,они даже не ответили.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой со входом, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки. "

поменял счётчик.прошел год .его нет, а старый есть.показания не передать.передаю через другой сайт. Написал в разделе неправильно отражается счётчик.отправил.А заявление идёт в УК, а они счётчик не регистирируют.счетчик год на учёте в водоканале, а в приложении все равно старый.Плохо что нельзя через техподдержку решить вопрос.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Ничего не показывается в приложении кроме адреса недвижимости. Сейчас идёт осс, оно не отображается, нет архива осс. Я по какой-то причине принять участие в осс через систему не могу, поддержка не помогает ничем. Бестолковое и бесполезное. Может годков через 5 будет нормальным, а пока сыро очень сыро.

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Передача показаний счетчиков не работает

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не все функции работают, но хоть что-то, развивайте дальше, чтоб было полезное приложение

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

бесполезное приложение, данные УК не обновляются, например в Москве по квартире висят показания счётчиков в октября за март, счётчики электричества и вовсе отсутствуют. продавал пару раз заявки, пишут решено, но ничего не меняется. Создаёшь заявку на проверку решения, в ответ формальные отписки, мол все решено, но опять таки ничего не меняется. зачем нужен такоц бесполезный сервис непонятно, разве что гос средства осваивать.

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой, которую ваша управляющая компания (УК) не решает, рекомендуем вам следующие шаги: 1. Отправьте повторно заявку в УК и сообщите о вашей проблеме. 2. Если проблема не решается, свяжитесь с надзорными органами, которые отвечают за УК в вашем регионе. Это можно сделать в разделе «Заявки».

Заявки, созданные в приложении, не отображаются в личном кабинете на сайте.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Хреновое приложение. Все уплачено в другом приложении. А в этом висит долг. как-будто у меня ничего не оплачено.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Отлично приложение 👍

Добрый день! Спасибо за оценку.